Biz Satın Alırken Herkesi Mutlu Ederiz
Cavit SOY
Satın almacılar ve satışçılar birlikte zor bir süreçten geçiyoruz. İki taraf ta aslında aracı. Firmaları adına ya alan ya da satan taraf…
Yine de mutlu olmak için bir neden bulunabilir.
Bu günler de geçecek, normale döneceğiz yakında inşallah….
Satın alma uzmanları içerden gelen talepleri, teklif alarak, en kaliteli ürünü, en uygun fiyata, en hızlı şekilde, en uygun vade ile temin eden kişilerdir. Ancak tüm satın almacıların bir vazifesi daha vardır; o da herkesi mutlu edebilmek. Kısacası satın alma alır, herkes mutlu olur.
Kendisi Mutlu Olur: Alım yaptığında gelen ürünün kalitesi, fiyatı, termini, nakliyesi, ambalajı, ihtiyacı karşılaması istediği gibiyse önce kendisi mutlu olur. İçine sinerse, gönlü ferahlar, vicdanı rahatlar. Zaten alışveriş yapan birey, yaptığı eylemden ve elde edeceği materyalden dolayı serotonin salgılamaya başlar. Mutluluk hormonu olarak da bilinen serotonin, ödül sistemini harekete geçirerek mutluluk ve tatmin hislerini artırır.
Talep Eden Mutlu Olur: Gelen ürün kalitesiyle, talebe uygunluğuyla ürün talebinde bulunan teknik ekip, çalışanlar, ustalar ve mühendisleri mutlu eder.
Tedarikçi ve Satış Temsilcisi Mutlu Olur: Alım sonucunda tedarikçinin yüzü güler. Yeteri kadar kar etmiş, ödemesini zamanında alabileceğine inanmış, müşterisine istediği ürünü istenilen kalitede, fiyatta ve terminde hızlı bir şekilde ulaştırmış olmanın mutluluğu yüzüne yansır. Yöneticisine karşı mahcup olmadan, iyi bir ciro yakalayabilmenin ve prim kazanmanın verdiği mutluluk ta vardır.
Yönetici Mutlu Olur: İçeride işlerin yolunda gitmesinin, ihtiyaçların zamanında ve uygun fiyat ve vade ile tedarik edilmesinin verdiği mutluluktan bahsediyorum. Ekibinin çalışkanlığının ve becerikliliğinin, ekibine güvenmenin meyvesini almasına sevinir.
Firma Sahibi Mutlu Olur: Ürettiği mamulleri müşterisine zamanında teslim edebilmenin verdiği mutluluk ve gururu yaşar. Ayrıca müşteri memnuniyetinin olumlu geri dönüşlere ve yeni siparişlere dönüşmüş olmasının verdiği mutluluk hiçbir şeyle ölçülmez.
Müşteri Mutlu Olur: Siparişini zamanında, istediği evsafta ve verimlikte teslim alan müşterinin mutluluğu gözlerinden okunur. İyi ki bu firmanın teklifini değerlendirmişim ve buradan almışım kanısına varır.
Devlet (Maliye) Mutlu Olur: Yaptığımız alışverişler neticesinde alacağı vergilerden dolayı devleti yönetenler çok mutlu olur. Piyasadaki hareketlilik de mutlu edebilir belki onları.
Ancak son aylarda herkesin yüzü düştü, suratı asık. Çünkü piyasada yatırımlar azaldı, işler daraldı, nakit döngüsü bozuldu. Alım ve satım oranları düştü, ödemeler zamanında yapılamıyor ve mutsuzluk zincirleme yayılıyor.
Cavit SOY
