Video ile Etkileşim: Tedarik Zincirinde Görsel Pazarlama Stratejisi

Dr. Ahmet TUZCUOĞLU

Geleneksel satınalma döngüsünde karar süreçleri çoğu zaman teknik belgeler, teklif tabloları ve uzun e-posta dizileriyle şekillenir. Ancak dijitalleşmenin yaygınlaşmasıyla birlikte bilgi tüketim alışkanlıkları radikal biçimde değişti. 2025 itibarıyla B2B karar vericilerin yaklaşık %70’i, bir ürün ya da hizmet hakkında bilgi edinmeden önce video içeriklere başvuruyor (Wyzowl, 2024). Bu dönüşüm, satınalma profesyonelleri için yalnızca iletişim dilini değil; aynı zamanda pazarlama araçlarını da yeniden tanımlıyor. Peki satınalma profesyonelleri bu gelişmeden nasıl yararlanabilir?

Video içerik, artık sadece bir destek materyali değil; satınalma tekliflerinde güven oluşturmak, karmaşık ürünleri sadeleştirmek ve iş ortaklarını geliştirmek için güçlü bir araç. Video pazarlama, yalnızca B2C değil; B2B dünyasında da güçlü bir dönüşüm aracı. Video içerikler B2B karar döngüsünde üç temel ihtiyaca yanıt veriyor:

1. Bilgi yoğunluğunu sadeleştirme
2. Güven oluşturma
3. Zamana karşı hız kazanma

Wyzowl’un “Video Marketing Statistics 2024” raporuna göre, firmalar en fazla müşteri referansı (testimonial) ve “explainer video” kullanıyor. Bunu takiben sosyal medya videoları, sunum videoları ve demo videolarla satış ve satınalma süreçlerini destekliyor. Bu içerikler, tekliflerde görsel destekleyici olarak da kullanılabiliyor ve karar vericiler için “düşük çaba – yüksek bilgi” etkisini ortaya çıkarıyor.

Aynı zamanda, yalnızca tanıtım amacıyla değil, teklif dosyalarının içine gömülü “dijital delil” olarak da sunuluyor. Bu yaklaşım, satınalma süreçlerinde “soğuk” tekliflerden ziyade “etkileşimli” tekliflere geçişi beraberinde getiriyor. Dikkat çeken samimi yaklaşımla hedef kitle ile yakın iletişim kurmak daha olanaklı hale geliyor. Karşılıklı ihtiyaçlar daha net anlaşıldığı için süreçler daha sorunsuz ilerleyebiliyor.

Video Format ve Süre Önerileri

Video içeriğin başarısı sadece konuya değil, biçime de bağlı. Video izleyicilerin %80’i 2 dakikadan kısa videoları tamamlıyor; 1 dakikadan uzun videolarda izlenme oranı %59’a düşüyor. 2025 trendlerine göre; ideal video uzunluğu 30 ila 90 saniye. Etkileşimin en yoğun olduğu nokta 45. saniye civarında.

Kullanım formatları ise şöyle çeşitleniyor:

• Canlı Yayın (%54): Ürün lansmanları, tedarikçi eğitimleri
• Animasyon (%24): Teknik süreçlerin sadeleştirilmesi
• Ekran Kayıtları (%15): Platform tanıtımları, sistem demoları

Bu içerikler yalnızca sosyal medya için değil; teklif e-postalarında, LinkedIn mesajlarında, hatta doğrudan PDF teklif şablonlarının içerisine yerleştirilecek şekilde hazırlanabiliyor.

Kısa, öz, hedefe yönelik içerikler daha fazla izleniyor ve paylaşım alıyor. Özellikle video içeriklerde ilk saniyeler çok önemli. Dikkat ve merak uyandırmayan videolar hızlıca geçiliyor. Bu yüzden, videoların izlenme oranlarını arttırmak için özellikle ilk birkaç saniye çok önemli. İlk saniyelerde merakın harekete geçirilmesi ile izlenme oranları ve etkileşim artacaktır.

Video Pazarlamada Başarı İçin Teknik ve Stratejik İpuçları

Başarılı video pazarlama yalnızca çekim yapmakla değil; doğru içerik planlaması, hedefleme ve dağıtımla gerçekleşiyor:

• Yapay Zeka Kullanımı: Video prodüksiyonun bir kısmının AI ile desteklenmesi (örn. senaryo, altyazı, otomatik özetleme).
• Kanal Seçimi: LinkedIn ve YouTube, B2B için en etkili video platformları.
• İçerik Stratejisi: Bilgilendirici ve dikkat çekici videolar en iyi dönüşümü sağlıyor.

Liu & Wang (2023) tarafından yapılan araştırmalar, bilgilendirici ve eğlendirici video içeriklerin izleyicide pozitif algı oluşturduğunu ve satın alma niyetini artırdığını ortaya koyuyor. Aynı zamanda Pennekamp ve arkadaşlarının (2023) çalışmasında, tedarik zincirinde şeffaflık ve görsel bilgi paylaşımının güven oluşturma üzerindeki etkisi açıkça vurgulanıyor. Bu veriler, video içeriklerin yalnızca bilgi vermediğini; aynı zamanda güven ilişkisi kurduğunu da kanıtlıyor.

Salonen ve arkadaşları (2024); dijital içerik pazarlamasından faydalanmayı uman yöneticiler için, müşterinin farklı yolculuk aşamalarındaki kendine özgü kullanım ihtiyaçlarına göre, içerik hedefleme ve geliştirme teknolojilerine, işletmelerin daha fazla yatırım yapması gerektiğini savunuyor.

Şimdi hareket geçin ve adım adım ilerleyin:

1. Küçük başlayın: 30–60 saniyelik “explainer” veya “demo” videoları ile özet içerikler oluşturun.
2. LinkedIn’e odaklanın: B2B içeriklerinin %80’i burada daha fazla etkileşim alıyor.
3. AI’den yararlanın: Metin, görsel ve video özetleme işlemlerini yapay zeka ile hızlandırın.
4. KPI belirleyin: Görüntülenme, etkileşim ve teklif dönüşümü gibi ölçümlerle stratejinizi izleyin.
5. Eğlendirici ve bilgilendirici içerikler geliştirin: Bilgi vermek kadar dikkat çekmek de önemli.
6. Testimonial kullanın: Mevcut tedarikçi ya da müşteri yorumlarını kısa videolarla paylaşın.

Özetle, satınalma yöneticileri için video, artık “olsa güzel olur” değil; “olmazsa olmaz” içerik formatlarından biri. Doğru planlama ve stratejiyle desteklenen kısa videolar, tekliflerinizi güçlendirir, güveni artırır ve süreci hızlandırır. Fırsatları yakalamak adına; 2025’in ikinci yarısı, bu stratejiyi uygulamak için ideal bir dönem olabilir.

Dr. Ahmet TUZCUOĞLU

Kaynaklar:

1. Liu, Y., & Wang, M. (2023). The effect of short video content marketing on consumer purchase intention. Frontiers in Business, Economics and Management, 11(3), 1-5.
2. Pennekamp, J., Matzutt, R., Klinkmüller, C., Bader, L., Serror, M., Wagner, E., … & Wehrle, K. (2023). An interdisciplinary survey on information flows in supply chains. ACM Computing Surveys, 56(2), 1-38.
3. Salonen, A., Mero, J., Munnukka, J., Zimmer, M., & Karjaluoto, H. (2024). Digital content marketing on social media along the B2B customer journey: The effect of timely content delivery on customer engagement. Industrial Marketing Management, 118, 12-26.
4. https://www.wyzowl.com/sovm-results-2024/
5. https://www.hubspot.com/marketing-statistics