Tuğrul GÜNAL
S i e m e n s A . Ş .
T e d a r i k Z i n c i r i Y ö n e t i m i B ö l ü m D i r e k t ö r ü
Satınalma Dergisi (https://satinalmadergisi.com), Yıl:3 Sayı:32 Ağustos 2015.
Altın kuraldır ölçerek yönetmek, ancak ölçüm kriterleridir bizi amacımıza ulaştıracak, farklı kılacak. Hangi ölçüm kriterlerini baz almalıyız peki, pek tabi ki her zaman modern dünyada kabul görmüş olanlarını müşteri memnuniyetini maksimize etme ve şirket başarısını sürekli kılma amacını taşıyor isek aksi taktirde havanda su döveriz haberimiz olmadan şirket neticelerine yansır sonuçlar iş işten geçtikten sonra. Ne yapmalıyız bu taktirde çekinmemeliyiz, korkmamalıyız iyileştirmeye açık noktalarımızın ortaya çıkmasından, kafamızı kuma gömmemeliyiz yüzleşmemek için, biz yapmaz isek gerekeni, başkaları bizsiz yapacaktır gerekeni.
Bu nedenle tedarik zinciri yönetiminde aşağıdaki ana başlıklarda ölçebiliriz performansımızı;
- Planlama
- Satınalma
- Üretim
- Sevkiyat
- İade
Sürdürülebilir bir başarı sağlamak amacındaysak;
- Entegre yüksek teknoloji kullanarak, şeffaf bir şekilde verimliliği artırıp maliyetleri minimize ederek malzeme ve hizmet akışını yönetmeliyiz, ithalat/İhracat dahil
- Böylelikle hızla değişen pazar şartlarına, yükselen müşteri beklentilerine ve yeni iş imkanlarına hızlıca cevap verebiliriz
- Bilgi akışı kesintisiz sağlamalıyız
Ana hedef proses olgunluğu, performans ölçümü ve üretkenlik olmalıdır, nasıl mı?;
- Baştan sonra proses ve sürdürülebilirlik olgunluk ölçümü yapılmalıdır
- İlgili yönergelere uyum ölçülmelidir
- Tedarikçi metrikleri hayata geçirilmelidir
- Dahili yaratılan katma değer ölçülmelidir
- Ana maliyeti oluşturan prosesler sürekli değerlendirilmelidir
- Mümkün ise iyi uygulama karşılaştırmaları hayata geçirilmelidir
- Çalışanların yetkinliklerinin değerlendirilmesi, gelişimlerinin izlenmesi asla göz ardı edilmemelidir, ‘’Çalışanlar Farkı Yaratır’’
- Öğrenen organizasyon yaratılmalıdır her seviyede
- Teknolojiyi her adımda kullanılmaya çalışılmalıdır
Tedarikçi performans ölçümü konusunda bir dizi örnek vermek isterim;
- Tedarikçilerimiz söz verdikleri sevk sürelerine uymakta mıdırlar?
- Hangi tedarikçilerimiz sevk teyidi iletmektedir?
- Son on iki ayda tedarikçilerimizin performansı nasıl bir gelişme göstermiştir?
Ürün sevkiyatında müşteri tarafında ise ölçülebilecek bazı kriterler ise;
- Müşterinin talebi olan sevk süresi teyid edilmiş midir ? ve müşteri sevk tarihini hangi sıklıkla değiştirmiştir
- Müşterimize söz verdiğimiz günde kaç siparişimiz ulaşmıştır
- Depo devir hızı
İade konusunda akla ilk gelen ölçüm kriterleri;
- İadenin ön değerlendirme süresi
- İadenin finansal çözümü
Özet olarak her şirket kendi doğru bulduğu metriklerini oluşturmalıdır yönergelere bağlı olarak, yalnızca ölçüm neticelerinden ders çıkarmalıdır sürekli olarak iyileşmenin sonu yoktur unutmayalım.
