Fijital Yerlilerle Tanışmaya Hazır mıyız?
Değerli satinalmadergisi.com okurları, yazıma geçmeden önce, hepinizin Ramazan Bayramı’nı en içten dileklerimle kutlar, sevdiklerinizle beraber sağlık ve mutluluk dolu bayramlar dilerim.
Pazarlamanın dinamik dünyası hemen her gün yeni kavramların ortaya çıkmasına ve bu çerçevede yeni taktikler geliştirilmesine neden olmaktadır. Günümüzün ilgi çekici kavramlarından birinin de “fijital pazarlama” (phygital marketing) olduğu söylenebilir.
Fijital kelimesi fiziksel ve dijital kelimelerinden türetilmiştir. Bu nedenle de fijital pazarlama basitçe fiziksel ve dijital pazarlama stratejilerinin bir bileşimi ve kesişim kümesi olarak tarif edilebilir. Bu yaklaşıma göre çevrim içi pazarlama çeşitli duyguları harekete geçirmede yetersiz kaldığı için fiziksel mağazalarının yerini tam olarak dolduramamaktadır (1). Doğal olarak da fijital pazarlamanın hedef kitlesi de fijital müşteriler olmaktadır.
Kotler, Kartajaya ve Setiawan Pazarlama 6.0 (Marketing 6.0) yaklaşımında fijital yerliler (phygital natives) kavramını öne çıkartarak, pazarlama stratejilerinin yeni müşteri kitlesi olan Z Kuşağı ile Alfa Kuşağının özelliklerinin dikkate alınarak oluşturulmasını önermektedir (2).
Fijital yerlileri oluşturan Z ve Alfa kuşaklarının, Kotler, Kartajaya ve Setiawan’ın ifadesiyle, ortak özellikleri şunlardır (3):
- “İnternetin yaygın kullanımının olduğu bir dünyada doğmuşlardır”.
- “İnternet yaşamın tamamlayıcı bir parçası konumundadır”.
- “Çevrim içi ve çevrim dışı faaliyetler arasında herhangi bir ayrım bulunmamaktadır”.
- “Pragmatiktirler ve aynı zamanda toplum kurallarına da uymamaktadırlar”.
- “Deneyimlere öncelik vermektedirler”.
Z ve Alfa Kuşağının bu ortak özelliklerinin yanı sıra “Çocukların daha genç yaşta yaşlanması” (Kids getting older younger) olarak nitelenen bir durumla da karşı karşıya oldukları ileri sürülmektedir. Buna göre, çocuklar daha küçük yaştan itibaren sosyal medya da dahil olmak üzere internetle fazla haşır neşir oldukça, yetişkinler için hazırlanan içeriğe fazlasıyla maruz kalmakta, bunun sonucunda da yaşlarına uygun olmayan bir zihin yapısı geliştirmektedirler. Böylelikle fijital yerlilerin marka algıları da bu çerçevede şekillenmektedir. Diğer bir ifade ile fijital yerlilerinin marka algıları yaşlarına ilişkin geleneksel yaklaşıma uymamakta, bu grubun üyeleri kendi zihin yapılarına uygun değerleri bilerek ya da bilmeyerek ön plana çıkaran markaları daha cazip bulmaktadırlar (4).
Görünen o ki, fijital pazarlama, fijital müşteriler ve fijital yerliler gibi kavramlar bir süre daha gündemi meşgul edecektir. Bana göre, Kotler, Kartajaya ve Setiawan tarafından kavramlaştırılmaya çalışılan fijital yerliler analizinde en dikkat çekici kısım, Z ve Alfa Kuşağının zihnen erken olgunlaşmak durumunda kaldıklarına ilişkin ileri sürülen görüşlerdir.
Dijital dünyanın tutum ve davranışları kökten değiştirdiğine herhangi bir şüphe yoktur. Bununla birlikte çocukların ve gençlerin zihinlerinin erken olgunlaştıkları yönündeki iddialar doğruysa 9 yaşındaki bir çocuğun 15 yaşındaki bir genç ya da 15 yaşındaki bir gencin 25 yaşındaki bir yetişkin gibi çevresini algılamaya başladığı ve bu algı bağlamında tutum ve davranış geliştirdiği bir dünyada meselenin yalnızca pazarlama ya da marka konumlandırma gibi alanlarla sınırlı kalamayacağı açıktır. Bu noktada yaşanan bu hızlı değişimin hangi boyutlarının ve sonuçlarının farkında olduğumuz sorularının yanı sıra bunlara ne kadar hazır olduğumuz sorusu da ayrıca önem kazanmaktadır.
Prof. Dr. Umut OMAY
Kaynaklar
(1) Bonfanti, A., Vigolo, V., Vannucci, V. and Brunetti, F. (2023), “Creating memorable shopping experiences to meet phygital customers’ needs: evidence from sporting goods stores”, International Journal of Retail & Distribution Management, 51 (139, p. 81-82.
(2) Kotler, P., Kartajaya, H. and Setiawan, I. (2024), Marketing 6.0: The Future is Immersive, John Wiley & Sons, Inc., Hoboken, New Jersey, pp. 26-27.
(3) ibid., p. 28.
(4) ibid., 32-34.
PROF. DR. UMUT OMAY – MAKALE LİSTESİ
GİRİŞİMCİLİK VE YÖNETİCİ GÜÇLENDİRME
- Girişimciliğin Yeni Boyutu: Uluslararası Girişimcilik
- Nakit Öldü, Yaşasın Nakit Akışı!
- Fiyatı Kim Belirler?
- Tatlı Kâr Tuzağı
- Her Yeni Güne Borçla Başladığınızı Biliyor musunuz ?
- Ya Bir Gün Asgari Sermaye Tutarı Artırılırsa ?
- İşletmelerin Patlamaya Hazır Bombaları
- İş Yaşamındaki Filler ve Pireler
- Yöneticinin Zihnindeki Çalışan Tipleri
- B Planı Rehaveti
- İyi Bir Yöneticinin Gizli Silahı: Eleştiren Dostlar
- Önemsiz Aciliyetler
- Kızıl ve Mavi Okyanus Stratejileri
- Ölçerken Yanılmak
- Başarılı Bir Sunum İçin 10/20/30 Kuralı
- Örgütsel Ölümün ve Yenilenmenin Beş Aşaması
- Şirketinizin Kuğularının Hangi Renk Olduğunu Biliyor musunuz ?
- İşletmeniz Kanlı Canlı Bir Makine Olabilir mi ?
- Akıllı Hedeflerle Yönetme Sanatı !
- Çalışanlarınıza Bir de Johari Penceresinden Bakmaya Ne Dersiniz ?
- Bir Sayfa Fotokopi Çekmek İçin Kaç Kişi Gerekir ?
- Beş Yıl Tecrübeli Yeni Mezun
- Müşterilerinize İşgörenlerinize Davrandığınız Gibi Davranmayı Düşünür müydünüz ?
- Neden Bir Çift El Kiraladığımda Aynı Zamanda Bir İnsan da Almış Oluyorum ?
- Sermayemin Tamamını Bilançomda Gösterebilir misin Abidin ?
PAZARLAMA
- Kalite Senfonisi
- Beşi Bir Arada: Çok Duyulu Pazarlama
- Fijital Yerlilerle Tanışmaya Hazır mıyız ?
- Pazarlamanın Ötesine Geçmek: Metapazarlama ve Pazarlama 6.0
SÜRDÜRÜLEBİLİRLİK
İNSAN KAYNAKLARI YÖNETİMİ
- İşveren Markası Yönetimine Bir Eleştiri: Çalışanlar Homojen Değildir!
- İşverenin Markalaşması
- Çalışan Devir Oranı Bize Neler Anlatabilir?
- Çalışan Bağlılığı: Platonik Bir Aşk Hikayesi mi?
İŞ DÜNYASINDA TUTUM VE DAVRANIŞ
- Nerede O Eski Beceriler!
- Henüz Demenin Sihri
- Yetenek Yanılgısı
- Başarısız Olacağını Biliyordum !
- Favori Çalışanımın Başarılı Olacağını Zaten Biliyordum
- Kontrol Odağı ve Başarı
- Bu Taşla Acaba Kaç Kurbağa Ürkütebilirim?
- Piyangodan Para Çıktı ! Hemen İstifa Ediyorum !
- Kraliçe Arıların Taht Kavgası
- Çok Yoğun, Hep Meşgul !
- Daha Nice Terfileriniz Olsun !
- İşinizin Vitamin Değerlerini Ölçtürdünüz mü ?
- En İyi Müdür Oskarı
- Tükenmişlik mi Kronik Yorgunluk mu ?
- Başarıyı İçselleştirememek: Impostor Fenomeni
- İş Sağlığı ve Güvenliğinin Yeni Bir Gündem Maddesi Olarak Karoshi
- Makbul İşkolik – Kötü İşkolik
- Uzmanlaşma Konusunda Ustalaşmak
- İş ve Meslek Karmaşası
- Kayıt Dışı İstifa
- Vasıf Yanılgısı
DİĞER KONULAR








Kişisel verilerin korunması hakkında farkındalık oluşturmak amacıyla, her yıl 7 Nisan’da kutlanan Kişisel Verileri Koruma Kanunu (KVKK) Günü, kişilerin veri koruma hakkında daha bilinçli ve dikkatli olması gerektiğini hatırlatıyor. Kişisel verileri korumanın, mahremiyet oluşturmakla birlikte internet güvenliği de sağladığını ifade eden Bitdefender Antivirüs Türkiye distribütörü Laykon Bilişim’in Operasyon Direktörü Alev Akkoyunlu, şirketlere ve kullanıcılara verilere sahip çıkmalarının yollarını paylaşıyor.
Türkiye’nin enerji sektöründeki lider firmalarından biri olan Astor Enerji A.Ş., İskenderun Enerji Üretim ve Ticaret A.Ş. ile iş birliği yaparak önemli bir anlaşmaya imza attı. Şirket, 675 MVA gücündeki transformatörün imalatı için 5.300.000 USD (165.866.150 TL, TCMB satış kuru) değerinde bir sözleşme imzaladı. Bu proje Türkiye’nin en büyük, dünyanın ise sayılı güç transformatörleri arasında yer alırken, ülkenin enerji üretim kapasitesine de büyük katkı sağlayacak…
Fabrikalarda çalışan, üreten, geliştiren birçok lisans mezunu mühendis arkadaşlarım çalışmakta. Birçok fabrikamız ürettikleri malzemeleri ve makineleri sürekli geliştirmekte. Fabrikaların arge ve ürge merkezleri laboratuvarları birçok üniversiteden daha gelişmiş durumda. Yeni ürünler geliştiren veya mevcut makinelerin daha verimli çalışmasını sağlayabilecek özellikler ekleyen arkadaşlarımızı sık sık duyuyoruz. Bu konuda oldukça fazla yeni patent başvuruları yapılmakta. Fabrikaların bu tip faaliyetleri yapması zorunlu çünkü Dünya ile rekabet ediyorlar.
Türkiye İhracatçılar Meclisi (TİM) verilerine göre, Türkiye’nin ihracatı mart ayında geçen yıl aynı döneme göre yüzde 4,1 azalışla 22,5 milyar dolar olarak gerçekleşti. Kimya sektörü ise 3 milyar dolardan fazla ihracat gerçekleştirerek mart ayında en çok ihracat yapan ikinci sektör oldu. Mart ayında genel ihracatta gerileme olurken kimya sektörü ihracatını yüzde 5,6 artırmayı başardı.
Dünyanın en büyük havayollarından biri olan Emirates, Neste ile yaptığı yakıt anlaşmasını bu ay Amsterdam Schiphol Havalimanı’nda faaliyete geçirdi. Anlaşma kapsamında, havayolunun Schiphol Havalimanı’ndan kalkan uçuşları için yakıt ikmal sistemine 2024 yılı boyunca 2 milyon galondan fazla harmanlanmış sürdürülebilir havacılık yakıtı (SAF) tedarik edilecek.
Yüksek enflasyon kaynaklı enerji, hammadde ve işçilik maliyetlerindeki artışlara karşın döviz kurlarının enflasyon oranında artmaması sebebiyle Ege Bölgesi’nin ihracat şampiyonu; Egeli demir-çelik ihracatçıları, 2024 yılı ihracat hedeflerini, 2023 yılında gerçekleştirdikleri 2 milyar 515 milyon dolarlık ihracatın 315 milyon dolar aşağısına çekerek 2 milyar 200 milyon dolar hedef belirlediler.
Türkiye’deki 61 milyondan fazla seçmen, yerel yönetimde 5 yıl boyunca söz sahibi olacak kişileri belirlerken rakipler arasındaki yoğun rekabet, dijital pazarlama sektörüne de yansıdı. Özellikle son günlerde rekabetin arttığına dikkat çekerek son 30 günde 500 milyon TL’nin üzerinde dijital reklam harcaması yapıldığını söyleyen Dijital Pazarlama Okulu Kurucusu Yasin Kaplan, “Cumhuriyet Halk Partisi bu dönemde 32 milyon TL’nin üzerinde harcama yaparken, en yakın rakibi olan AK Parti ise son 30 günde 6.8 milyon TL’ye yakın dijital reklam harcaması gerçekleştirdi. Dijital reklamlarda özellikle seçimin kaderinin belirleyici kitlesi olarak emekliler hedef alınarak Facebook reklamların ağırlık verildi” dedi. Kaplan, seçim sürecinde yapılan dijital reklam hatalarına da değinerek gece geç saatte gelen seçim mesajlarıyla KVKK kurallarının ihlal edildiğini söyledi.


