Değer Zinciri Dönüşümü ile Müşteri Deneyimi Tasarımı.
Müşteri deneyimi, hizmet deneyimi ve müşteri hizmet deneyimi terimleri birçok çalışmada yaygın olarak kullanılmaktadır. Algılanan değer, müşteri memnuniyeti, sadakat, ağızdan ağıza iletişim gibi kurumsal performansla ilişkili olmak üzere bu kavramların benzerliklerini aşağıdaki şekilde sıralayabiliriz:
Bütünsel bir dizi etkinlik olarak tümleşik bir değerlendirme yapılması
Fonksiyonel/rasyonel ve duygusal/duyusal tepkiler veya algılara yönelik olması
Bireyler, topluluklar ve şirketleri içeren birlikte yaratım değeri sağlamaları.
Demonstrasyon Düzenlemesi Bulunmayan Laboratuvar Hizmet İhalesinde Demonstrasyon Yapılması?
Mehmet ATASEVER
İtirazen Şikayet Konusu; Başvuru sahibinin dilekçesinde özetle; Başvuruya konu ihalenin 1’inci kısmında 21.08.2024 tarihli ve 2024/UH.II-1043...
2024-2025 Dönemi Vergi Düzenlemeleri: Türkiye'deki Yenilikler ve Yasal Değişiklikler. Ekonomi ve satın alma yöneticileri için kısa bir 2024 mali gündem özeti yapalım. 2025’e hazır olalım.
2024 yılı, Türkiye’de vergi mevzuatında önemli değişikliklerin yaşandığı bir dönem olmuştur. Birçok yeni kanun, tebliğ ve düzenleme ile vergi yükümlülükleri, teşvikler ve uygulamalar yeniden şekillendi. İş dünyası, finansal kurumlar ve bireyler için hayati öneme sahip bu değişiklikler, vergi mükelleflerinin iş yapma şekillerini ve devletle olan ilişkilerini derinden etkileyecektir. Bu yazıda, 2024 yılında Türkiye'de gündeme gelen önemli vergi düzenlemelerini ve bunların olası etkilerini inceleyelim.
İş İmkanı sunan bu programı kaçırmayın. 10. Dönem Uygulamalı GÜMRÜK ve DIŞ TİCARET UZMANLIĞI. Son Başvuru: 2 Ocak 2025 Ünsped Gümrük Müşavirliği ve Lojistik Hizmetler A.Ş. - İstanbul Üniversitesi
Katılım şartları ve kayıt için : https://sem.istanbul.edu.tr
Program Yeri: Online eğitim (zoom) 60 saat Tel: (0212) 440 17 36 Ders Programını Görmek için: https://sem.istanbul.edu.tr/tr/content/uygulamali-gumruk-ve-dis-ticaret-uzmanligi-sertifika-programi/ders-programi
Ünsped Gümrük Müşavirliği ve Lojistik Hizmetler A.Ş.
İstanbul Üniversitesi
Lojistik master planlama ve lojistik merkez yönetimi konuları son dönemde sektörde sıklıkla tartışılan konuların başında gelmektedir. Özellikle Ulaştırma, Denizcilik ve Haberleşme Bakanlığı, Kalkınma Bakanlığı ve EkonomiBakanlığı konuyla yakından ilgilenmektedir. Ülkemizde faaliyet gösteren tüm kalkınma ajansları bölgelerinin sanayi, tarım ve ticaret alanlarını geliştirmek amacıyla ulaştırma ve lojistik konusunda stratejik planlar yapmaktadır. Bu planların başında “Bölgesel Lojistik Master Planlama” çalışmaları gelmektedir. Bu çalışmaların devamı niteliğinde ise en önemli konu lojistik merkez yönetimi yapılanması olarak karşımıza çıkmaktadır.
Sürdürülebilir Tedarik Stratejisi Nedir? Nasıl Geliştirilir? ISO 20400 Sürdürülebilir Tedarik Standardı - II
Sürdürülebilir tedarik bakış açısında satınalma operasyonu ürün ve hizmet alımının çok ötesine geçti. Tüm dünyada şirketler, iş ilişkilerini; çevre, sosyal ve yönetişim (ESG) perspektifi ile birlikte değerlendiriyor. Tedarikçi ESG programları işin hayati parçası haline geldi. Şirket olarak çevre, sosyal ve kurumsal yönetişim (ESG) alanlarında göstermelik değil, esaslı bir dönüşüm yaşadığınızda yeni bir şirket olursunuz. İş hayatında temiz bir sayfa açarsınız. Çağa ayak uydurur rekabet gücünüzü artırırsınız. ISO 20400 Sürdürülebilir Tedarik Standardı yeni dönemin anahtarı olarak değerlendirilmektedir.