Gıda sektöründe faaliyet gösteren uluslararası bir firmada, İstanbul’da istihdam edilmek üzere, Müşteri Hizmetleri Uzman Yardımcısı aranmaktadır. Bu pozisyon ile ilgilenen ve aşağıdaki nitelikleri taşıyan adayların özgeçmişlerini egitim@satinalmadergisi.com göndermeleri rica olunur.
Nitelikler:
- Lisans mezunu veya öğrenmeye istekli, en fazla 1-2 yıl deneyimli
- İyi iletişim ve bilgisayar becerileri, SAP bilgisi tercih sebebidir
- Problem çözme ve müşteri odaklı düşünme
- Sonuç ve detay odaklı, odaklanma ve görevlere öncelik verme yeteneği.
İş tanımı :
- SAP kullanarak iade & ret sürecini yönetmek
- İadelerde nakliye sürecinin yönetilmesi
- Tüm satışlar, iadeler ve hurdalar için SAP’de faturalandırma süreci
- Müşterilere e-fatura gönderilmesi
- SAP müşteri siparişlerinden sorumlu
- Müşteri hizmetlerinde kalite yönetim sürecinden sorumlu
- Tedarik Zinciri ekibine back-up olabilecek
Qualifications :
- Bachelor’s degree or max 1-2 years of experience who is eager to learn
- Good communication and computer skills, SAP knowledge is an asset
- Problem solving and customer oriented thinking
- Result and detail oriented, ability to focus and prioritize tasks.
Job Description :
- Managing return & refusal process by using SAP
- Managing transportation process for returns
- Invoicing process in SAP for all sales customers, returns and scraps
- Sending e-invoices to customers
- Responsible for customer orders in Sap
- Responsible for Quality management process in customer service
- Will be a back-up for the colleagues in Supply Chain team
