Planlama, satın alma kararları ve pazarlık müzakerelerinde en önemli unsur hiç kuşkusuz insan faktörü. Özellikle, stratejik ve taktik pazarlık safhalarında satın alma uzmanlarının yetkinliği kritik bir öneme sahip.
Pazarlık aşamasında, iki kavram sıkça kullanılır: ZOPA ve BATNA. Bu kavramlar, satın alma uzmanının sağ ve sol eli gibi düşünülebilir dersek, yanılmış olmayız. Peki, bunlar ne anlama geliyor?
BATNA; “müzakere edilen anlaşmaya en iyi alternatif” tanımının kısaltmasıdır. ZOPA ise, “olası anlaşma bölgesi” anlamına gelmektedir.
Müzakerelerde BATNA ve ZOPA Neden Önemli?
BATNA yani müzakere edilen anlaşmaya en iyi alternatif son derece önemlidir; bir veya birkaç alternatifi güvence altına alamadığınız durumlar elinizi zayıflatacaktır.