Teknoloji o kadar baş döndürücü bir hızla ilerliyor ki, günümüzde liderlerin önemli kısmı X kuşağı (1965-1979 yılları arası doğanlar) ve bu teknolojik gelişmelerin içine doğmuş Y kuşağını (1980-1999 yılları arası doğanlar) yönetmeye çalışıyorlar. Hatta Y kuşağı liderler işlerin başına geçmeye başladı bile. Aidiyet duygusu yüksek, sabırla terfi etmeyi bekleyen, sadık, otoriteye saygılı, çalışkan X kuşağı, şimdi sorgulayan, bağımsızlığına düşkün, belirli iş saatlerinden sıkılan, hemen terfi temek isteyen özgür nesille karşı karşıya. Bu kuşağı kesinlikle karar alma sürecine dahil etmek, fikirlerini ifade etmelerine platform hazırlamak, eleştirilerine alışmak gerekiyor. Siz daha toplantıyı bitirmeden twitterden yorumlara başlayabiliyorlar. İşi oyunlaştırmak, başarılarını dile getirerek yüreklendirmek, işin bir parçası olduklarına inandırmak, birazda hiyerarşiyi bir kenara bırakmak Y kuşağını verimli çalışanlar haline getirir mi? Ne dersiniz?