Yeni Tip Tükenmişliğe Doğru: Zoom Yorgunluğunu Yönetmek

Dr. Mehmet KAPLAN
Dr. Mehmet KAPLAN
İşletme alanında lisans ve yüksek lisans; stratejik yönetim alanında doktora yapmıştır. Üniversite deneyiminin yanında kamu/özel sektörde çeşitli şekillerde aktif olarak yer almıştır. Halen Isparta Uygulamalı Bilimler Üniversitesi’nde görev yapmakta; Yönetim ve Organizasyon Bölüm Başkanlığı’nı sürdürmektedir. Aynı zamanda KOBİ niteliğinde olan birçok işletmenin “Anne Girişimcileri mentörüdür”. İşletme stratejileri, insan kaynakları ve girişimcilik konularında birçok kitap bölümü, makalesi ve bildirileri bulunmaktadır. Ayrıca “Dinamik Yetenekler, Rekabet Avantajı ve Çevresel Türbülans” adlı ayakkabıcılık sektörünü ele alan bir kitabı vardır. Meraklı, aksiyon almayı seven, yeni fikirleri/uygulamaları sorgulayan öğrenme aşığı bir sosyal bilimcidir.

Dr. Mehmet KAPLAN-Isparta Uygulamalı Bilimler Üniversitesi

Pandemi başladığından beri iş dünyasında işlerin aksamaması ve devamının sağlanması için yüzyüze iletişime alternatif bir yaklaşım olarak ortaya çıkan “görüntülü video görüşmeleri ve toplantıları” ön plana çıktı. Çalışanlar bu durumu başlarda çok beğendiler. Çünkü sonuçta büyük bir rahatlık sağlıyor; her yerden katılma imkânı sunuyor ve birçok sorunu (zaman, mekan vb.) ortadan kaldırıyordu. Ancak sonraları çalışanlar sürekli görüntülü video görüşmesi ve toplantısı yapınca zamanla kendi sorunlarını doğurmaya başladı ve çalışanlar giderek tükenmişlik duygusu yaşamaya başladılar. Yeni bir tükenmişlik türü olarak ele alınan ve çeşitli araştırmalarda “Zoom Yorgunluğu” olarak ifade edilen bir tükenmişlik türü ortaya çıktı. Zoom yorgunluğu, görüntülü görüşme ve toplantı uygulamalarının aşırı kullanımının yol açtığı yorgunluk, anksiyete ve endişeyi tanımlayan yeni bir kavram olarak iş yaşamımıza girmiş bulunmaktadır.

Nedenleri ya da Teşhis

Yüz yüze iletişim esnasında konuşmanın yanısıra sözlü olmayan bedensel ipuçlarını yakalama fırsatı görüntülü görüşmede gerçekleşmez. Ekranda konuşan birisi ile göz teması kurmak çok daha zordur. Sürekli ekrana bakmak daha doğrusu kameraya bakmak belli bir süre sonra yorucu bir eylem haline dönüşecektir. Video görüşmesinin daha fazla odaklanma istemesi yorgunluğun nedenlerinden biridir. Bir başka neden ise ne kadar teknolojik olarak eşzamanlı/senkronize olarak tanımlansa da milisaniyelerle ifade edilen gecikmeler insanlar üzerinde olumsuz etkiye neden olmaktadır. Nitekim yaşanan milisaniyelik gecikme bilinçaltı tarafından bir sorun olarak kaydedilmekte ve beyin sorunu çözmek için zihinsel efor harcamaktadır. Birçok görüntülü görüşme platformunda bireyler konuştukları kişilerin yanısıra kendi yüzlerini de ekranda görmekte ve nasıl göründüklerini kontrol etme ihtiyacı duymaktadırlar. Bu da kişiler üzerinde huzursuzluk yaratmakta ve zihinsel bir yorgunluğa neden olmaktadır. Bu görüşmelerde kullanılan teknolojik unsurlar da zaman zaman sorunlara doğurmaktadır. Nitekim kullanılan mikrofon ve hoparlör profesyonel olmadığı için sesleri doğal yansıtmamakta ve sistem bu sesleri yakalayarak güçlendirirken kullanıcılara hışırtı gibi sesler ulaşmaktadır. Bu durum da zihinsel yorgunluğu tetiklemektedir. Son sorun olarak ise internet bağlantısı sorunları konuşma netliğini etkilemekte ve bu da seslerde kayıplara neden olmakta dolayısıyla eksik seslerdeki boşlukları doldurmak için beyin fazladan çalışarak yorulmaktadır.

Yönetimi ya da Tedavisi

Zoom yorgunluğunu tamamen ortadan kaldırmak günümüz yeni normal çalışma koşullarında ve bundan sonraki koşullarda sıfıra indirilemeyecek olsa da azaltılmasına yönelik tedavi yöntemleri olacaktır.  Bu tedavi yöntemleri Zoom yorgunluğunu yönetmek için önemlidir. Bunlar aşağıdaki maddelerle ifade edilerek açıklanır:

  1. Sınırlama: Görüntülü görüşme ve toplantılar sadece bireyin kendisi ile ilgili ve zorunlu olanlarla sınırlandırılmalıdır. Bireyin hem kendine hem de iletişim kurduğu kişilere sınır koyabilmesi ve bir zaman yönetme becerisi gibi “hayır diyebilmeyi” öğrenmesi gerekir. Kısa sürecek olan ve resmi niteliği olmayan görüşmeler telefonla konuşarak yapılabilir. Telefonda konuşurken sadece sese odaklanmak ve yürüyüş yapmak gibi aktiviteler yorgunluğu azaltabilir.
  2. Kendini Yenileme: Videolu görüşme toplantısı öncesi çeşitli egzersizler (nefes alma, fiziksel basit düzey egzersizler vb.) yapılarak bireysel tazeleme yapılabilir. Böylelikle daha rahat bir toplantı sağlanabilir.
  3. İzole Olma: Görüşme ve toplantı öncesi özellikle ev ortamında yapılanlar için, arka plan sadeleştirilebilir ve kapı kapatılabilir. Dolayısıyla toplantı için dış sesler azaltılabilir.
  4. Dijital Detoks Yapma: Televizyon, tablet, bilgisayar, telefon vb. teknolojik aletlerden günün belli saatlerinde uzak kalarak; beyni dijital unsurlardan arındırarak dinlendirmek yorgunluğu azaltmaktadır.

Kaynak ve ayrıntılı okuma önerisi: Aşağıdaki eserler konu ile ilgili kaynak ve bilgilendirmeyi artırmaya yöneliktir.

  • Jiang, M. (2020). The reason Zoom calls drain your energy. BBC, April22, 179.
  • Wiederhold, Brenda K. (2020). Connecting through technology during the coronavirus disease 2019 pandemic: Avoiding “Zoom Fatigue”, 437-438.

PAYLAŞIMLAR

Lütfen yorumunuzu girin !
Lütfen adınızı giriniz.

Hazırgiyim ve Konfeksiyon Sektörü Fransa’ya İhracatını 1 Milyar Dolara Çıkaracak

Türk moda endüstrisi, ticari bağlantılarını artırmak için sektörde dünyanın önde gelen fuarları arasında yer alan 21-23 Eylül 2021 tarihlerinde...

Kahraman Faiz, Hain Dolar ve Kötü Enflasyon Ekonomi Arenasında

HAİN DOLAR Ne desem bu Dolar için bilmiyorum doğrusu. Ne Dolarla, ne de Dolarsız yapamıyoruz. Ülkemizin yurt dışı ödemeleri ve...

Müzakerelerde Gündemin Gücü – Pazarlık Taktikleri

“Müzakerelerde Gündemin Gücü” - PAZARLIK TAKTİKLERİ- Prof. Dr. Murat ERDAL – merdal@istanbul.edu.tr İstanbul Üniversitesi Sosyal Bilimler Enstitüsü Tedarik Zinciri Yönetimi Yüksek Lisans Program Başkanı www.muraterdal.com Müzakere...

Lojistik Sektörünün Sınavı Dönüşüm

KPMG Türkiye, pandeminin etkisiyle geçen yıl tarihinin en kötü dönemini yaşayan taşımacılık ve lojistik sektörünü inceledi. Uzun vadedeki güçlü...

Veriye Dayalı İşletme Yönetimi

Dr. Mehmet Kaplan Isparta Uygulamalı Bilimler Üniversitesi Veri dayalı işletme yönetimi; işletmecilik sürecinde fırsatların tanınması, geliştirilmesi ve değerlendirilip uygulanmasında mobil bilgi...

Kadının İnsan Hakları

Dr. Öğr. Üyesi Gözde MERT Nişantaşı Üniversitesi İktisadi, İdari ve Sosyal Bilimler Fakültesi İşletme Bölüm Başkanı & Gözde Araştırma Şirketi Kurucusu “Toplumsal...

KOZMETİK SEKTÖRÜ 5 MİLYAR DOLARA KOŞUYOR

Pandemi sürecinde yaşanan değişimle beraber kozmetik sektörü hem iç pazarda hem de ihracatla büyümeye devam ediyor. Her yıl yüzde...

Teklif Mektubunda, Para Biriminin Yazıyla “Türklirası” Yerine “Türkirası” Olarak Yazılması

Anahtar Kelimeler; Teklif mektubu, para birimi, Türklirası, TL İtirazen Şikayet Konusu; teklif mektubunda, para biriminin yazıyla “Türklirası” yerine “Türkirası” olarak...

Yavaş Moda

Yavaş moda, 1980’li yıllarda tüm dünyaya yayılmaya başlayan hızlı moda anlayışına tepki olarak doğan yeni bir akım. Kıyafetlerin artık...

Perakendenin Geleceğine Işık Tutan Trendler YZB’de Belirleniyor

Türkiye Perakendeciler Federasyonu (TPF) tarafından “Gelecek” temasıyla gerçekleştirilen Yerel Zincirler Buluşuyor Konferansı ve Fuarı (YZB) iş dünyasına ilham veren...

Satınalma Dergisi'ne Dijital Üye Olun

Dijital Üyelik ile Satınalma Dergisi'nin yayınlanmış tüm sayılarına erişebilir, Buyer Network Öğrenme Merkezi'nde eğitim dokümanlarına ulaşabilirsiniz.

SATINALMA DERGİSİ 8 YILLIK ARŞİVİ

Yayınlanmış Tüm Sayılara ve Yayınlanacak 12 Sayıya Dijital Olarak Erişim

Buyer Network Öğrenme Merkezi

Kariyerinizi Geliştirecek Uzaktan Eğitim Seçeneklerine Sahip Olun

KURUMSAL ÜYELİK AVANTAJLARI

10 Yöneticiye Kadar Geniş Takımlar için Şirket Paketini Satın Alın