Dış Ticaret Ve Bankaların Yaptıkları Hatalar – I

ÜRÜN ve FİRMA ARAŞTIRMA

Reşat BAĞCIOĞLU
Reşat BAĞCIOĞLUhttp://www.rblecturer.com
Ankara Gazi Eğitim Enstitüsü İngilizce bölümünden mezun olduktan sonra kısa süre İngilizce öğretmenliği yaptıktan sonra Dışbank’ta (Fortisbank) kambiyo, dış işlemler, krediler servisinde bankacılık hayatına başladı ve 25 yıllık bankacılık mesleğinde şube müdürü olarak emekli oldu. 2007 yılında emeklilik sonrası akademisyenlik, banka genel müdürlükleri ile çeşitli ihracatçı birliklerinde dış ticaret, dış ticaretin finansmanı, akreditif, Türk Eximbank ve döviz kredileri eğitimlerini vermekle birlikte firmalara danışmanlık misyonunu da sürdürmektedir. ICC – International Chamber Of Commerce / Milletlerarası Ticaret Odası Türkiye Milli Komitesi (https://icc.tobb.org.tr/) Türkiye Bankacılık Komite Başkanlığı üyesidir.

DIŞ TİCARET VE BANKALAR

Küresel ticaret ortamında dünyanın farklı yörelerindeki ithalatçılar, ihracatçılar, konuştukları dilleri, örf, adet ve coğrafi konumları farklılık göstermektedir. BU farklılıklar çerçevesinde ithalatçı mal alır, ihracatçı ise malını satar. En önemli unsur ithalatçılar ve ihracatçılar birbirlerine güven etmek zorundadır. Ya da güven duyamıyorlarsa farklı bir kişinin güvenini arkalarına almak durumundadırlar. Güvenin olmadığı yerde ticaretin de olmayacağını bilen ithalatçı ve ihracatçıların güvendikleri kurum ise bankalardır.

İthalatçı ve ihracatçıya bir güven veren bankalar adeta dış ticaretin ayrılmaz bir parçası konumundadırlar. Birbirlerini hiç görmemiş, farklı dilleri konuşan ithalatçı ve ihracatçılarda güven duyabilecekleri kurum kuşkusuz ki bankalar olarak karşımıza çıkmaktadırlar. Bu yüzden bankaların taraflara verdikleri hizmetlerde doğru bilgi, güven ilk sıradadır. Bilhassa bankaların müşterine karşı hata yapmaması gereklidir.

BANKALARIN HATA YAPMA LÜKSÜ YOKTUR

Bankalar müşterilerine verdikleri hizmetlerde, müşterilerini yanıltacak hatalı bilgi vermemeleri gereklidir. Zira dış ticaret tacirleri global piyasalarda kendilerine duydukları güvenden daha fazlasını bankalarına duyarlar. Bankanın yapmış olabileceği bir hata veya müşterisine vereceği hatalı bilgi, müşterinin ciddi kayıplarına neden olur.

DIŞ TİCARETTEKİ RİSKLER ARASINDA BANKALARIN YAPTIKLARI HATALAR MEVCUTTUR

Uluslararası ticarette risklerden söz edildiğinde;

  • İthalatçının bankasının yapacağı hatalar,
  • İhracatçının bankasının yapacağı hatalar,
  • Teyid bankasının yapacağı hatalar,
  • Rambursman bankasının yapacağı hatalar

şeklinde açıklamak mümkündür.

Bankaların hata yapmadıklarını söylemek her zaman doğru değildir.

DIŞ TİCARET KONULARINDA BANKALAR MÜŞTERİLERİNE TATMİNKÂR YANITLAR VEREBİLİYOR MU?

Her zaman söylediğim bir söz vardır; Dış ticaret işleminde bankalar ithalatçı ve ihracatçı arasında güven verem kurumdur. Bankalar olmaz ise dış ticaretin olmasından pek söz edilemez. Bankalar hem ithalatçıya, hem de ihracatçıya güven verdiği gibi dış ticaret tacirlerinin noksan veya yanlış bilgilerinin yerine en doğru bilgileri verirler. Müşterinin kendi bankasına güven duyması için, her sorduğu soruya bankasından vakit geçirmeden yanıt alması gerekir. Bankanın pazarlamacısı / müdürü müşteri ziyaretine gittiğinde, müşterinin dış ticaretin teknik konulu sohbetleri sırasında, müşterinin  sorularına anında yanıt verebiliyorsa, işte o pazarlamacı veya banka müdürü müşterinin kalbini fetheder. Müşterinin, bankasına güven duyması konusunda, sorduğu sorulara doğru ve net yanıt alabilmesi, müşterinin her yönü ile bankaya bağlanması konusunda önemli adımdır. Şimdiye kadar söylediklerim olması gereken, bir bankanın ideal pazarlamacısı veya müdürünün büyük resmidir.

Günümüzde müşteriler gözüyle bankaların değerlendirilmesine hiç kulak verdiniz mi? Banka pazarlamacılarının veya müdürlerinin yetersiz bilgi birikimi ile sahaya çıktıklarında devirdikleri çamların sayısını saymakta zorlanırız. Banka pazarlamacı ve mensuplarının yetersiz bilgileri ve donanımsız olmaları, kafasında tilkiler dolaşan kurnaz dış ticaret tacirleri için kaçırılmayacak birer fırsat haline gelmektedir.

BİLGİ NOKSANLIĞI BANKACILARIN KABUL EDİLEMEZ BİR HATASIDIR.

Sahaya çıkan banka pazarlamacısı veya müdürü, verdikleri doğru bilgiler sayesinde müşteriler nezdinde güvenlerini devam ettirirler. Verdikleri doğru bilgiler sayesinde güçlü konumda olabilirler. Sürekli hata yapan, verdikleri bilgilerle müşterisini yanıltan bir bankacının güvenli ve saygınlığından söz edilemez.

Reşat BAĞCIOĞLU

Ticaretle ilgili alım-satım ve danışmanlık taleplerinizi, http://satinalmadergisi.com/ticaritalep/ sayfasından iletebilirsiniz.

PAYLAŞIMLAR

Lütfen yorumunuzu girin !
Lütfen adınızı giriniz.

Hakkını Vererek Çalışmak ve Karşılığını Almak

Değerli işçi, mühendis, mavi yakalı veya beyaz yakalı, çalışan arkadaşım, Hepimiz ekmeğimizin peşinde genç yaşlarımızdan başlayarak değişik sektörlerde çalışmaktayız. Amacımız,...

DFDS’ten İskenderun Limanı’na Ücretsiz Sefer

DFDS tarafından, Pendik Limanı’ndan İskenderun Limanı’na ağır makine ve insani yardım malzemesi içeren araçların ücretsiz taşıması yapılacaktır. Yolcu taşımacılığı...

UGM’de Dünya Gümrük Günü Semineri

26.01.2023 tarihinde Ünsped Gümrük Müşavirliği Genel Merkez Hizmet Binasında Dünya Gümrük Günü Semineri gerçekleşti. UGM Şirket Ortağı Sayın Yusuf...

Sürdürülebilir Filo Yönetimi

Filo yönetimi çeşitli araç gruplarının gerçek ya da tüzel kişilerin kullanımına sunulması hizmetidir. Günümüzde tamamen ayrı bir sektör haline...

Merkür Retrosunda Bir İ.K.

Ay Necati Beyciğim şu bizim İK’ya neler oluyor anlamadım. Ne bileyim Firdevs Hanım. Ben bir şey fark etmedim. ...

Kendi Hayatının Yöneticisi Olmak “Öz Yönetim”

“Herkes dünyayı değiştirmeyi düşünüyor, kimse kendini değiştirmeyi düşünmüyor”. Leo Tolstoy Yaşam ve kariyer becerileri içerisinde yer alan Öz yönetim, günümüzün...

Sosyal İnovasyonlar

Son yıllarda insanlık tarihinin en önemli değişimlerinden biri; pandemiyi yaşadık. Pandemi beraberinde finansal sorunları getirdi. Öte yandan yaşadığımız iklim...

Kamu İhaleleri Açısından 2023 Yılı SGK ve Vergi Borcu Sınırları

Kamu İhaleleri Açısından 2023 Yılı SGK ve Vergi Borcu Sınırları belli olmuştur. Bilindiği üzere, 4734 sayılı Kamu İhale Kanunu...

Sürdürülebilir Mavi Ekonomi Ortaklığı

Sürdürülebilir Mavi Ekonomi Ortaklığı, kısa adıyla SBEP, Ufuk Avrupa Programı kapsamında desteklenmiş olup temel gayesi, iklim nötr, sürdürülebilir, üretken ve...

Finansal Tabloların Analizi

Finansal Tabloların Analizi M. Vefa TOROSLU Finansal Tablo Kavramı Finansal tablolar, işletmelerin bir faaliyet döneminde yaptığı işlemlerin genel kabul görmüş muhasebe...
  • Hammadde / Ürün Tedarik ve Satış Hizmetleri
  • Akreditif ve Dış Ticaret Danışmanlığı
  • Ülke / Sektör Analizi ve Araştırma Raporu

Ticari Hizmetlerimizden Faydalanın

Satınalma Dergisi'ne Dijital Üye Olun

Dijital Üyelik ile Satınalma Dergisi'nin yayınlanmış tüm sayılarına erişebilir, Buyer Network Öğrenme Merkezi'nde eğitim dokümanlarına ulaşabilirsiniz.

SATINALMA DERGİSİ 10 YILLIK ARŞİVİ

Yayınlanmış Tüm Sayılara ve Yayınlanacak 12 Sayıya Dijital Olarak Erişim

Buyer Network Öğrenme Merkezi

Kariyerinizi Geliştirecek Uzaktan Eğitim Seçeneklerine Sahip Olun

KURUMSAL ÜYELİK AVANTAJLARI

10 Yöneticiye Kadar Geniş Takımlar için Şirket Paketini Satın Alın