Dr. Mehmet KAPLAN-Isparta Uygulamalı Bilimler Üniversitesi
Christopher Earley ve Soon Ang tarafından 2003 yılında geliştirilen bir kavram olarak kültürel zeka dünyanın farklı lokasyonlarında çalışan ve yöneticilik yapan bireyler ile uluslararası düzeyde iş yapan işletmelerin, daha önceden karşılaşmadığı ve bilmediği bir kültür içerisinde; o kültüre eklemlenerek başarılı olma zekası olarak tanımlanmaktadır. Bireyler bu zekaları sayesinde kültürel farklılıkları etkili bir şekilde ele almakta, yönetmekte ve entegre olmaktadırlar. Aslında bireyler kültürel zekaları sayesinde yeni bir kültürel ortama adapte olabilme kabiliyetini ortaya koymaktadırlar. Birey farklı kültürden gelen ve daha önceden bilmediği ve/veya görmediği davranışları, jest, mimik, hareket, ses ve vurgusunu; o bireyle aynı kültürden olan bireyler gibi anlayabilmekte ve yorumlayabilmektedir.
Örgütlerde kültürel zekanın geliştirilmesiyle birlikte örgütler amaçlarına daha kolay bir şekilde ulaşmakta ve daha başarılı sonuçlar elde edebilmektedirler. Örgütler açısından düşünüldüğünde kültürel zekanın üç önemi bulunmaktadır:
- Öznel İyi Oluş Sağlama: Kültürel zekası yüksek olan bireyler; çok kültürlü ortamlarda faaliyet gösterebildikleri için bu konuda deneyim kazanmakta; özgüvenleri artmakta ve stres düzeyleri azalmakta; bireysel memnuniyeti artarak öznel iyi oluş sağlanmaktadır.
- İş Performansını Artırma: Daha yüksek kültürel zekaya sahip olan bireyler, farklı kültürlerle uyum sağlayabilmekte; daha etkin çalışabilmekte ve böylelikle hem motivasyonları hem de iş performansları artmaktadır.
- Karlılık Sağlama: Kültürel uyumu yönelik başarısı artan bir işletmede karar verme, müzakere ve dinamik ağ oluşturma ve yönetme daha aktif ve başarılı sonuçlar üretmekte ve kazanma gücünü artırmaktadır.
Kaynak ve ayrıntılı okuma önerisi: Aşağıdaki eserl(er) konu ile ilgili kaynak ve bilgilendirmeyi artırmaya yöneliktir.
- Earley, P. C., & Ang, S. (2003). Cultural intelligence: Individual interactions across cultures. CA: Stanford Üniversitesi Yayınları.
- Livermore, D. (2011). The cultural intelligence difference-special eBook edition: Master the one skill you can’t do without in today’s global economy. Amacom.
