E-Ticaret sektörünün lider firmaları kasım ayını muhteşem cuma, efsane günler gibi kampanyalarla tam bir e-ticaret festivaline çevirdiler. Bu dönemde 40 milyon ürün satmak ya da bir günde 45 günlük ticaret hacmine ulaşmak gibi hedefleri olan sektör, on binlerce metrekarelik e-ticaret operasyon merkezlerinde yüksek hız ve kapasitede operasyonlar gerçekleştiriyorlar.

Geleneksel lojistik depolarda büyüyen e-ticaret operasyonları, ulaştıkları kapasite ve iş yapış modelindeki farklılıklar nedeniyle her geçen gün bu depolarla yollarını ayırmak zorunda kalıyor.

Geleneksel depolar kurgu olarak uzun vadeli bir tedarik zinciri çözümü olduğundan bu depoların başlıca görevlerini aşağıdaki şekilde özetlemek mümkün;

• Üretimden çıkan ürünlerin B2B satışına kadar ki süreçte sağlıklı bir şekilde muhafazasını sağlamak
• Yüksek miktarda satışı yapılan ürünleri, müşterilerin sahip olmadığı depolama kapasiteleri nedeniyle kendi tesislerinde belirli bir süre depolamak
• Üretimi besleyen hammadde, yarı mamul ve ambalaj malzemelerini üretimi aksatmayacak şekilde stokta bulundurmak
• Makine arızası, üretim parkında yaşanabilecek diğer sorunlar, grevler, mücbir sebepler vb. nedenlerle üretimin aksaması durumunda sevkiyatı devam ettirebilmek

E-ticaret hizmeti sunan depoların kurgusu ise temelde;

• Müşterinin satın aldığı sepeti tam ve en hızlı şekilde teslim etmek
• Bu operasyonu minimum stok tutarak yapmak
• Bu minimum stokları gün içerisinde küçük partiler halinde beslemek, ürün kabulü yapmak
• Aynı gün ve ertesi gün teslimat çözümü sunan firmalara ürünleri gün içerisinde daha sık aralıklarla teslim etmek ve teslimat saat aralığının artmasını sağlayacak cut-off alternatifleri üretmek
• Oranı her geçen gün artan ürün iadelerini mal kabuldeki hızda geri almak, kontrol ve tasnif işlemlerini tamamlayıp, operasyon döngüsüne dahil etmek
• Teslimat problemlerinin çözümünde müşteri ve dağıtım kanalı arasındaki iletişimi sağlamak
• Tüm bu süreçleri depo yönetim yazılımlarıyla etkin, ölçülebilir ve raporlanabilir olarak yönetebilmek

Uzun vadeli ihtiyaçlara yanıt vermek üzere konumlanan geleneksel depolar, B2B kurgusu, yüksek yatırım maliyetleri, tesis ve ekipman amortismanları, uzun vadeli kira, müşteri ve tedarikçi sözleşmeleri nedeniyle esnek olmayan bir yapıya sahiptir.

Geleneksel depoların temel işlevi ürünleri depolamaktır. Bir e-ticaret operasyon merkezinin fonksiyonu ise müşteri beklentilerini etkin bir şekilde yerine getirmektir.

Tüketicilerin satın aldıkları sepete daha hızlı ve tam olarak sahip olma istekleri arttıkça e-ticaret merkezleri ile geleneksel depoların yolları da ayrışmaya devam edecektir.