Facebook Instagram Linkedin Twitter

Nedir Bu Sessiz İstifa?

Yazar:
Sibel ZALOĞLU
-
Satınalma Dergisi 7 Gün 7 Gündem Nedir Bu Sessiz İstifa

Nedir Bu Sessiz İstifa?

Sibel ZALOĞLUSatınalma Dergisi 7 Gün 7 Gündem Nedir Bu Sessiz İstifa

DieS Danışmanlık / İ. K. Yönetimi Profesyoneli

Son dönemlerde adını çok sık duyduğunuz “sessiz istifa”, çalışanların açıkça işlerini bırakmadan veya memnuniyetsizliklerini dile getirmeden yavaşça işten kopmalarını ifade eder. Çalışanınız ya da ekip arkadaşınız, sorumluluklarına karşı ilgisiz davranmaya başlar. İşe başladığı zamanki performansı hemen hemen hiç kalmamıştır. Sürekli mesai saati bitmesi için saate bakmaya başlamıştır. Çok fazla iş olduğu halde sürekli sıkılıyordur. Bu süreç size tanıdık mı geldi?

Sizce bu süreçteki çalışanlarınız/ekip arkadaşlarınız tükendiler mi? Yoksa sessizce istifa mı ediyorlar?

Sessiz istifanın kurumda etkilerine gelecek olursak; Üretkenliği azaltır, ekibin/diğer çalışanların motivasyonunu düşürür, yaratıcılığı azaltarak, zehirli sarmaşık gibi tüm çalışanlara bulaşmaya devam ederek, genel başarıyı hissedilecek derecede azaltır.

Nedenlerine bakalım;

DieS Danışmanlık olarak yaptığımız çalışan araştırmalarına dayanarak, birçok çalışan, yöneticileri, işverenleri tarafından hiç takdir edilmediklerini dile getiriyor. Bu sürecin motivasyonlarını düşürdüğünü ve yaptıkları işlerinin önemli olduğu halde hem işlerini hem kendilerini sıradan ve önemsiz hissettiklerini söylüyor.

Kuşaklar arası fark olarak karşımıza çıkıyor.

Sessiz istifa, Z Kuşağı ve Milenyum Kuşağı’nın, Baby Boomer ve X Kuşağı’nın iş arkadaşlarına göre belirgin farklılıklarını ortaya çıkartıyor. Genellikle Z kuşağı öncesi çalışanlar çok çalışarak, kariyerlerine tırmanırlar. İş değiştirmeye sıcak bakmazlar, hatta iş kaybetmekten korkarlar. Sosyal yaşamları fazla yoktur.

İşleri her şeyden önce gelir. Kurumlarına olan aidiyet duyguları çok fazladır.

Z Kuşağı ve Milenyum Kuşağı, çalışma ortamında oldukça farklıdırlar. İş-özel yaşam dengesine çok değer verirler. Belli bir şirkete bağlanmaktansa kişisel gelişimine, kendisine yatırım yapan şirketlere öncelik olarak görürler. Onlar için kendilerine imkan, saygı, yatırım yapan şirketler ön plandadır. Sürekli diğer şirketlerle kendi şirket olanaklarını karşılaştırırlar. Bu durum, genç çalışanların değerleri ve beklentileri ile daha yakından uyumlu işyerlerini aramaları ile sessiz istifaya yol açabilir.

Peki “Sessiz İstifa” Nasıl Anlaşılır?

Sessiz istifayı anlamak gerçekten zordur. Adı gibi gerçekten sessizdir. Eğer çalışanlarınız aşağıdaki davranışlarda bulunuyorlarsa, iyi bir analiz yaparak durumu kurum lehine çevirebilirsiniz.  Biliyorsunuz iyi personeli işe almak kadar, elde tutmak daha zordur.

  • Çalışanınızda isteksizlik varsa,

Çalışanınız duygusal olarak sizden uzak duruyor ve işine olan azmini kaybediyorsa, sessiz istifa ediyor olabilir. İsteksizlik genellikle bunun ilk belirtisidir, bu konuda dikkatli davranmalı, nasıl çözüm bulacağınıza odaklanmalısınız.

  • Çalışanınızda değişime direnç gözlemliyorsanız,

Çalışanınız değişime direnç gösteriyor ve tüm müdahalelerinize rağmen uyum sağlamakta zorlanıyor ise, ya da uyum sağlamak istemiyor ise sessiz istifa etmeye başlamıştır. Bazen eski çalışanlar, ekipler yeni değişimlere, yeniden yapılanama çalışmalarına ayak uydurmak, iş yapma alışkanlıklarına karışılmasını istemezler.  Bu durumda durum analizi yapmanız ve radikal kararlar almanız gerekebilir.

  • Çalışanınız artan devamsızlık yapmaya başlamış ise,

Devamsızlıklar veya kişisel izin kullanımında aniden artış da bağlılığın azaldığını göstermeye başlayan çalışanınız sesiz istifaya girmiş olabilir.

  • Çalışanınızda iletişim eksikliği başlamış ise,

Ekip üyeleri, çalışanınız anlık mesajlara yanıt vermemeye başlamış, e-postalara geç cevap vermeye başlamışsa hatta çalışma arkadaşları ile de uzaklaşıyorsa dikkat etmeniz gerekir.

  • Çalışanınızda şirketle ilgili işlerde, minimal katılım başlamış ise,

Sessiz istifa yapan çalışanlar, giderek daha pasif hale gelirler. Toplantılarda daha az konuşurlar, daha az fikir sunup, yeni projeler için gönüllü olmazlar. İsteksizlikleri dışa vurmaya başlar.

  • Çalışanlarınız işe başlama ve çıkış saatlerinde çok dakik olmaya başlamışlarsa, Elbette ki çalışanlar iş kanunlarına göre belirli saatlerde çalışma hakkına sahiptirler, ancak sessiz istifaya başlamış çalışanlar, işleri bitmediği halde mesailerini sonlandırırlar.

Peki Bu Konunun Üstesinden Nasıl Gelebilirsiniz?

Çalışanlarınıza beklentilerinizi net olarak söyleyin. Şeffaf olun. Çalışanlarınızın beklentilerinizi net bir şekilde anlamalarını sağlayın. Şeffaflık ve dürüstlük sessiz istifayı önler. Düzenli geri bildirim, düzenli kısa ve sık toplantılar ve performans değerlendirmeleri ile çalışanların ilerlemelerini sık takip edilebilir ve bu yöntemle sonuçları değerlendirip, analiz ederek, gerekli çözüm önlemlerini alabilirsiniz.

Çalışanlarınızın refahına, mutlu olmasına önem vermelisiniz. Bu sayede sessiz istifaya neden olan önemli bir faktörü ortadan otomatikman kaldırmış olursunuz. Mutlu çalışanlar, başarıyı getirir. Aidiyet duyguları çok yüksek olur.

Çalışanlarınıza verdiğiniz iş yükünün farkında olun, olduğunuzu açıkça fark ettirin. Çalışanlarınız iş yüklerinden dolayı fazla ve uzun saatler çalışmak zorunda kalıyor veya uzun çalışma saatlerini öven bir kültürde çalışmak zorunda kalıyorlarsa, aslında kendilerini gerçekçi olmayan iş talepleri yapmaya, karşılamaya yönelik amansız bir çaba sarf ederler. Bu gereksiz çaba çalışanlarınızı bir süre sonra yorar, sonucunda da kopukluğa ve tükenmişliğe yol açar ve sessizce istifa edebilirler.

Bu durumla baş başa kalmamak için çalışanlarınızla iş yükleri hakkında açıkça iletişim kurmalısınız. Zamanında ve saatinde sağlıklı bir iş-özel yaşam dengesi kurması için kendisini teşvik etmelisiniz.

Sessiz istifa eden çalışanınızın yerine ekibin diğer üyeleri belirli bir sürede olsa çalışmak zorunda kalacaklardır. Bir süre sonrada iş yoğunluğu artan diğer çalışanların kopukluğu, yorgunluğu baş göstermeye başlayabilir.

Hatta yönetici olarak davranışlarınızın kurum veya takım çalışanlarınız üzerinde beklentiye dönüşeceğini unutmayın. Siz akşam çıkış saatinden sonra ofiste saatlerce kalıyorsanız onlarda kalmanızı isteyeceğinizi düşünebilirler. İş kaybetme korkusundan siz çıkana kadar iş yerini terk etmeye korkabilirler. Siz siz olun hatta sürekli mesaiye kalan çalışanınız varsa gözlemleyin, ona göre önlem alın derim…

Çalışanlarınızla iletişim içinde olun. Ekibinizle olan iletişiminiz ve ekibinizin sizinle olan iletişimi oldukça önemlidir. Kısa kısa toplantılarla, net ve şeffaf istek ve taleplerinizle, ger dönüş ve bildirimlerle, karşılıklı saygı ve sevgi altında iş potansiyelinizi ön planda tutarak, ilişkileri yönetme becerinizi ortaya çıkarın.

Çalışanlarınızın istifa görüşmelerindeki tüm detayları bilin. İstifa görüşmeleri, çalışanlarınızın neden ayrıldığını anlamanıza yardımcı olur. Çalışan deneyimine, şirket kültürüne ve kuruluşunuz içindeki potansiyel iyileştirme alanlarına ilişkin bilgiler sağlayan değerli bir geri bildirim mekanizması olarak hizmet eder.

Son olarak çalışanlarınızın özellikle (yıllardır yanınızda emek verenlerin) piyasaya göre, özellikle aynı sektör ve önemli rakiplerinize göre ücretlerini mutlaka gözden geçirmelisiniz. Yoksa tecrübeli, güvenilir çalışanınızı kaybedebilir, yerine uzun arayışlardan sonra daha yüksek ücretle çalışan istihdam etmek zorunda kalabilirsiniz.

Sağlık ve sevgiyle kalın.

Satınalma Dergisi 7 Gün 7 Gündem Nedir Bu Sessiz İstifaDieS Danışmanlık / İ. K. Yönetimi Profesyoneli

Sibel ZALOĞLU

https://www.diesdanismanlik.com

Satınalmada Karşılıklı Diyalog ve Güven

Yazar:
Cavit SOY
-
Satınalma Dergisi 7 Gün 7 Gündem Satınalmada Karşılıklı Diyalog Ve Güven

Satınalmada Karşılıklı Diyalog ve Güven

Cavit SOY

Satınalma Dergisi 7 Gün 7 Gündem Satınalmada Karşılıklı Diyalog Ve GüvenEğer satın alma; en kaliteli ürün veya hizmeti, en uygun fiyata, en hızlı şekilde ve en uzun vade ile almaksa diyalog her şeyi çözer. Ben bunu gördüm, bunu yaşadım. Diyalog sayesinde muhatabıma kaliteli ürünü, en yüksek indirimle, en uzun vade ile ve en hızlı bir şekilde getirmesini söylerim. O da sağ olsun beni kırmaz ve getirir veya gider alırım. Benimle diyalog kurmayanlardan zorunlu kalmadıkça alım yapmam.

Satın almadan önce tanışma ve iletişim kurma için hem kendime hem muhatabıma sürer veririm. Süre sonunda karşılıklı elektrik alınıyorsa ve iletişim, diyalog ve güven oluşuyorsa alıma başlarım. Ondan sonrası her iki taraf için karşılıklı olarak diyalog ve güveni devam ettirmeye dayanır. Alışveriş daha sağlam esaslara oturtulur. Sözleşmeler yapılır, karşılıklı kazan-kazan esasına göre ilerlenir. Her iki taraf ta diyalog ve güveni sarsıcı davranışlardan uzak durmaya gayret eder.

Satın alma eylemi, aldıktan sonra bitmediği için diyalog ve güven sonrasında da işe yarar. Garanti, değişim, iade, servis ve ileride yeniden alma süreçleri gibi devamındaki hizmetlerde etkili olur.

İlk defa alım yapılacak firmalarla yaşanılan sorunlardan biri ilk alımı peşin yapma yönündeki eğilim veya kesin iradedir. Hâlbuki satan firmanın alım yapan firmaya karşı ilk alışverişte duyduğu güvensizlik alan firma için de geçerlidir. Satıcının parayı peşin aldıktan sonra istenilen ürünü veya hizmeti taahhüt edilen kalite ve sürede getireceğinin garantisi yoktur ki… Kaç defa peşin alımdan sonra istenilen ürünün geç geldiği, istenilen evsafta olmadığı yaşanmış olaylardır. Dolayısı ile ilk alışverişlerde risk karşılıklı paylaşılmalı ve %50 peşinat, kalanı ürün tesliminden sonra olmak üzere ödeme planı oluşturulmalıdır.

İlk defa tanışmalarda ve alımlarda yaşanılan diğer bir sorun ise; alıcı veya satıcının mal ve hizmet alımı karşılığında birbirlerine sundukları etik olmayan teklif ve isteklerdir. Bu durum baştan güveni sarsıcı ve diyaloğu kesici bir davranıştır. Bu durum kesinlikle ortaya çıkmayacak şekilde tarihin tozlu raflarına kaldırılmadığı sürece satın alma mesleği yapanlar ve pazarlamacılar üzerinde oluşan kötü imaj düzelmeyecektir. Tüm satın alma dernekleri bu konu ile ilgili tebligatlar yayımlamakta ve etik kurallara uyulması konusunda titizlikle çalışmaktadırlar.

En nihayetinde karşılıklı diyalog ve güvenin devam ettirilmesi için satıcının fiyat politikasında ve ürün kalitesinde zaman içinde değişiklik olmaması gerekir. Çoğu satıcı firma ilk birkaç alışverişten sonra fiyatlarda çaktırmadan artış yapmakta veya indirim oranını azaltmakta ve bu durum ilk incelemede ortaya çıkınca da zor durumda kalmaktadır. Alıcı firma üzerinde “ bu firmadan her zaman kaliteli ürünü uygun ve fiyata, en iyi vade ile ve zamanında alabilirim” imajı yerleştirilmelidir. Zaten alıcı her teklif aldığında fiyatı yüksek kalan firmaları bir süre sonra teklif alınacaklar listesinden çıkarır.

Satıcıların yaptıkları diğer bir hata ise ister teklifleri kabul edilsin ister edilmesin ilk teklifleri verdikleri sırada yüksek fiyattan başlayıp pazarlık payı bırakmalarıdır. Elbette pazarlık edilebilir ama bir süre sonra bu alışkanlık haline gelmekte ve her seferinde nasıl olsa pazarlık edecek diye yüksek fiyat verilmektedir. Satıcı firma teklifi onaylanmadığında “neden?” diye sormakta ve “aslında bana tekrar sorsaydın ben de o fiyata inebilirdim” demektedir. O zaman sormazlar mı “ madem o fiyata verebilecektin neden baştan yüksek teklif verdin” diye?

Dediğim gibi diyalog ve güven olmadığı sürece bu ve buna benze sorunlar çok yaşanır. Ben tedarikçilerimden hep aynı çizgide devam etmelerini ve gözü kapalı tekliflerini onaylamak isterim. Birçok tedarikçimle yıllardır belirli bir indirim oranı ve vadeyle çalışmaya alıştırmışım. Tedarikçilerim arasında gelen indirimi onaylanmış teklife veya faturaya yansıtanı bile gördüm. Bu da güvenimi boşa çıkarmadığının bir işaretiydi. O yüzden kolay kolay mevcut tedarikçimi değiştirmem.

Ancak kızdığım ve tasdik etmediğim hususlar da yok değil. Mesela satıcıların gerekli indirimleri yapıp bana teklif verdikten sonra patronların devreye girmesinden sonra onlara daha yüksek indirim oranı sunmaları ve beni küçük düşürmeleri. Veya firmaya gelip patronları ziyaret edip bana uğramadan geri dönmeleri. Bunlar satıcılar tarafından kesinlikle yapılmaması gereken davranışlardır. Bunlar arasından üzerini çizdiklerim çok olmuştur.

Bu arada diyalog ve güven sayesinde yaşadığım ilginç olaylar da oldu. Mesela hafta sonu acil bir ürün lazım olduğunda bana dükkânını veya deposunu açıp irsaliyesiz malzeme vereni gördüm. Acil yetişmesi gereken bir işim için gece mesaiye kalıp sabah erkenden ürünü teslim eden de oldu. Kargo ile iki günde gelmesi öngörülen bir ürünü kendi arabasıyla getirene de rastladım.

Satınalma Dergisi 7 Gün 7 Gündem Satınalmada Karşılıklı Diyalog Ve GüvenO yüzden her kurumsal firmanın biraz anti-kurumsal yönü veya elemanı olmalı. Yani herkes nerden geldiğini bilmeli. Büyümek ve kurumsal olmak demek; mizacını değiştirmek, asla taviz vermemek demek değildir. Kurumsallık çözüm sunmak, çözüm ortağı olmaktır.

Cavit SOY

Sağlık Turizm Birliği Kuruluyor Hedef 10 Milyar Dolar Sağlık Turizm Geliri

Yazar:
Satınalma Dergisi
-
Yapay Zeka Ve Tedarik Zinciri Uygulamaları Eğitimi Haber Sağlık Turizm Birliği Kuruluyor Hedef 10 Milyar Dolar Sağlık Turizm Geliri

Sağlık Turizm Birliği Kuruluyor Hedef 10 Milyar Dolar Sağlık Turizm Geliri

“Ciddi Planlamayla 10 Milyar Dolar Sağlık Turizmi Geliri Kaçınılmaz!”

Yapay Zeka Ve Tedarik Zinciri Uygulamaları Eğitimi Haber Sağlık Turizm Birliği Kuruluyor Hedef 10 Milyar Dolar Sağlık Turizm GeliriTürkiye, sahip olduğu doğal kaynaklar, iklim ve konum avantajlarıyla sağlık turizmi alanında büyük bir potansiyele sahip. Ancak, bu potansiyelin tam anlamıyla değerlendirilebilmesi için bazı düzenlemelere ihtiyaç olduğunu söyleyen TÜGİAD Üyesi Dr. Şebnem Akman Balta, “Sağlık turizmi acentelerinin rolü ve sorunları göz ardı edilmemeli. Tanıtım ve Geliştirme Ajansının desteğiyle birlikte Türkiye’de sağlık turizminin dünyada tanıtım ve pazarlamasını iyi bir şekilde yaparsak ciddi gelir elde ederiz. Kültür ve Turizm bakanımız bu konuda destek veriyor önümüzdeki aylarda yasal çerçevede sağlık turizm birliğini kuracağız. Sağlık turizmi yapanların ciddi sorunları var özellikle denetim ve haksız rekabet konusunda sorun yaşıyoruz. Ciddi bir planlama yaparsak 10 milyar dolar sağlık turizminde gelir kaçınılmaz.

Dr. Şebnem Akman Balta, sağlık turizmine yönelik yapılması gereken düzenlemeleri ve sektörün şu andaki durumunu şu şekilde sıralıyor;

Mevcut Vergi Kanunlarında Yer Alan İndirim ve İstisnalar

Kurumlar Vergisi İndirimi:

5520 sayılı Kurumlar Vergisi Kanunu’nun 10. maddesinin ğ bendine göre, Türkiye’de yerleşik olmayan kişilere verilen ve münhasıran yurt dışında yararlanılan sağlık hizmetlerinden elde edilen kazancın %80’i kurumlar vergisi matrahından indirilmektedir.

Katma Değer Vergisi (KDV) İstisnası:

3065 sayılı Katma Değer Vergisi Kanunu’nun 13/l maddesine göre, Sağlık Bakanlığı tarafından izin verilen kişilerce Türkiye’de yerleşik olmayan yabancı uyruklu kişilere verilen koruyucu hekimlik, teşhis, tedavi ve rehabilitasyon hizmetleri KDV’den istisna tutulmuştur.

Kanun Düzenlemelerinde Eksikliği Hissedilen Hususlar

Sağlık Turizminin Kapsamlı Tanımı:

Vergi kanunlarında sağlık turizminin kapsamlı bir tanımı yapılmamıştır. Hem Kurumlar Vergisi hem de Katma Değer Vergisi Kanunu’nda sağlık turizminin kapsamlı bir şekilde tanımlanması gerekmektedir. Ayrıca, kazancın bulunması halinde indirime konu edilen kazancın, zarar olsa dahi indirilecek istisnalar arasında yer alması sektörün desteklenmesine katkıda bulunacaktır.

Sağlık Hizmetinin Tanımı ve Kapsamı:

Kurumlar Vergisi Kanunu’nda “sağlık hizmeti” olarak belirtilen hizmetin kapsamı detaylandırılmamıştır. Katma Değer Vergisi Kanunu’nda ise sağlık hizmetinin kapsamı koruyucu hekimlik, teşhis, tedavi ve rehabilitasyon hizmeti olarak belirlenmiştir. Bu durum, güzellik ve estetik amaçlı uygulamaların KDV istisnası kapsamı dışında kalmasına neden olmaktadır. Oysa, göz ameliyatı veya saç ekme işlemi gibi hizmetler de sağlık sektörü kapsamında değerlendirilebilir.

Türkiye’de Yerleşik Olma Durumu:

195 sayılı Gelir Vergisi Kanunu’nun 4 ve 5. maddelerine göre Türkiye’de yerleşik olma durumu belirlenmektedir. Ancak, bu durum karışıklığa neden olabilmektedir. KDV istisnası kapsamında hizmetten yararlanacak olanların yabancı uyruklu ve yurt dışında mukim olma şartları nedeniyle yurt dışında yaşayan Türk vatandaşları istisna kapsamı dışında kalmaktadır.

Sağlık Kuruluşları Tarafından Sunulan Hizmetler:

Yurtdışından gelen hastaların dil ve yol bulma problemleri nedeniyle sağlık kuruluşları tarafından sağlanan ambulans, hasta nakil, ulaşım ve yemek hizmetlerinin de indirim ve istisna kapsamına alınması gerekmektedir.

Pasaport İstenilmesi:

Yabancı hastalara verilen sağlık hizmetlerinde istisna uygulanırken pasaport istenmektedir. Bunun yerine, MERSİS sisteminden sorgulama yapılarak Türkiye’de ikamet etmeyen yabancılara istisna uygulanması daha pratik olacaktır.

Kanun Değişikliğine İlişkin Teklifler

Kurumlar Vergisi Kanunu:

5520 sayılı Kurumlar Vergisi Kanunu’nun 5. maddesine (l) bendi eklenmiştir. Bu bende göre, Sağlık Bakanlığı’ndan ruhsatlandırılan ve Kültür ve Turizm Bakanlığı’ndan Sağlık Turizmi Belgesi alan kişiler tarafından Türkiye’de ikamet etmeyenlere yapılan tüm müdahale ve işlemler ile bu hizmetler kapsamında verilen konaklama, yemek, ambulans ve ulaşım hizmetleri vergi indirim ve istisna kapsamına alınmalıdır.

Katma Değer Vergisi Kanunu:

3065 sayılı KDV Kanunu’nun 13/l maddesi, 5520 sayılı Kurumlar Vergisi Kanunu’nun 5. maddesinin birinci fıkrasının (l) bendinde verilen hizmetleri kapsayacak şekilde değiştirilmiştir.

Diğer Öneriler

Vergi Kanunlarında Sağlık Turizmi Tanımı:

Vergi kanunlarında sağlık turizminin kapsamlı bir tanımı yapılmalıdır. Mali İdare, vergisel teşvikleri teşhis, tedavi, koruyucu hekimlik ve rehabilitasyon hizmetleriyle sınırlayarak, sağlık turizminde önemli bir yere sahip saç ekimi, plastik cerrahi gibi hizmetleri ve sağlık turizmine aracılık eden acenteleri teşvik dışında bırakmaktadır.

Seyahat Acentelerinin Rolü:

Sağlık turizminde seyahat acenteleri büyük öneme sahiptir. Turistleri yönlendirme, ülkeye çekme ve sağlık hizmetlerini sunma süreçlerinde önemli bir rol oynarlar. Sağlık turizminin yurtiçi ve yurtdışı ulaşım, konaklama ve sağlık hizmetini paket halinde sunmaya yönelik vergisel desteklerin verilmesi gerekmektedir.

Vergisel Teşviklerin Kapsamı:

Sağlık turizminin hizmet ihracı olarak kabul edilerek daha kapsamlı ele alınması ve sektörün tüm unsurlarını kapsayacak vergisel destek ve teşvikleri içeren yasal düzenlemelerin yapılması gerekmektedir. Sağlık turizmine katkısı bulunan acentelerin yurtdışı firmalarla rekabet edebilmesi için vergisel teşviklerden faydalandırılması önemlidir.

Yapay Zeka Ve Tedarik Zinciri Uygulamaları Eğitimi Haber Sağlık Turizm Birliği Kuruluyor Hedef 10 Milyar Dolar Sağlık Turizm GeliriBu düzenlemeler, sağlık turizmi sektöründe daha düzenli ve kaliteli hizmet sunulmasına katkı sağlayabilir. Sağlık turizmi sektöründe yapılacak bu düzenlemelerle Türkiye, uluslararası alanda daha rekabetçi bir konuma gelebilir ve sağlık turizmi gelirlerini artırabilir.

Süreklilik Arz Eden Hizmet Alımlarında Kısmı Kabul Yapılır mı?

Yazar:
Mehmet ATASEVER
-
Satınalma Dergisi 7 Gün 7 Gündem Süreklilik Arz Eden Hizmet Alımlarında Kısmı Kabul Yapılır Mı

Süreklilik Arz Eden Hizmet Alımlarında Kısmı Kabul Yapılır mı?

Mehmet ATASEVERSatınalma Dergisi 7 Gün 7 Gündem Süreklilik Arz Eden Hizmet Alımlarında Kısmı Kabul Yapılır Mı

S.B. Strateji Geliştirme E. Bşk. KİK E.  Üyesi

İtirazen Şikayet Konusu; İtirazen şikâyet dilekçesinde özetle; Sözleşme Tasarısı’nın “Ödeme yeri ve şartları” başlıklı maddesinde “Her ay sonunda kısmi kabul yapılacak olup, yüklenici kısmi kabule hazır kısmın faturasını takip eden ayın ilk 3(üç) günü içinde muayene ve kabul komisyonuna sunacaktır.” düzenlemesine yer verildiği, Hizmet İşleri Genel Şartnamesi’nin “Kısmi kabul” başlıklı 45’inci maddesinden sözleşme konusu işin kısımlar halinde ve değişik zamanlarda tamamlanacağının sözleşmede öngörüldüğü durumlarda, tamamlanan ve müstakil kullanıma elverişli olan kısımlar için kısmi kabul yapılabileceği ancak sözleşme konusu hizmetin, aynı işin tekrarı şeklinde gerçekleştirilen yemek, temizlik, güvenlik ve personel taşıma gibi süreklilik arz eden hizmet alımı işlerinden olması halinde ise kısmi kabule cevaz verilmediğinin anlaşıldığı, ihale konusu hizmet alımının aynı işin tekrarı şeklinde gerçekleştirilen ve süreklilik arz eden bir hizmet işi olduğu, İdare tarafından yapılan söz konusu düzenlemenin bu yönüyle ihale mevzuatına aykırı olduğu iddialarına yer verilmiştir.

07.08.2024 tarihli ve  2024/UH.II-985 Sayılı Kamu İhale Kurulu Kararına Göre;

Yapılan inceleme ve tespitler neticesinde; Hizmet İşleri Genel Şartnamesi’nin “Hakediş ödemeleri” başlıklı 42’nci maddesinde

“a) Sözleşme bedelinin iş süresince dönemler itibariyle ödenmesi :

Sözleşme konusu hizmetin yüklenici tarafından belli bir süre boyunca devamlı olarak verilmesi (4 üncü maddede tanımlanan sürekli nitelikte bir iş olması) veya işin bölümlere ayrılabilir olması durumunda sözleşmede belirtilen aralıklarla, kesin ödeme mahiyetinde olmamak ve kazanılmış hak sayılmamak üzere geçici hakediş ödemeleri yapılır. Yüklenici tarafından yapılan işlerin bedelleri, sözleşmedeki kayıtlara ve ilgili kanunlara göre yapılacak kesintiler de çıktıktan sonra, sözleşmenin ödemeye ilişkin hükümleri çerçevesinde kendisine ödenir.

İdarenin isteği halinde yüklenici, kesin hesapları kontrol teşkilatının denetimi altında olmak üzere işe paralel olarak yürütmek zorundadır. Bu halde, geçici hakediş raporlarının düzenlenmesinde, bitmiş iş kısımları için bu kesinleştirilmiş miktarlar dikkate alınır.

Hakediş raporlarının düzenlenmesi aşağıdaki esaslara göre yapılır.

1- Toplam Bedel Üzerinden Birim Fiyat Sözleşmelerde; Geçici hakediş raporları yüklenicinin başvurusu üzerine, sözleşme veya eklerinde aksine bir hüküm bulunmadıkça ayda bir defa düzenlenir. Gelecek yıllara sari olmayan sözleşmelerde yaptırılan işler için, son hakediş raporu bütçe yılının sonuna rastlayan ayın yirminci (20.) günü düzenlenir.

İşe başladığından beri meydana getirilen işler, kontrol teşkilatı tarafından yüklenici veya vekili ile birlikte hesaplanır ve bulunan miktarlar, teklif edilen birim fiyatlarla çarpılmak suretiyle sözleşmedeki esaslara uygun olarak hakediş raporuna geçirilir.

Düzenlenen hakediş raporunun işleme konulabilmesi için, yüklenici veya işbaşında bulunan vekili tarafından imzalanmış olması gereklidir

Yüklenici veya vekili, bildirilen günde, hakedişe esas hesaplamaların yapılmasında hazır bulunmazsa kontrol teşkilatı hesaplamaları tek başına yaparak hakediş raporunu düzenler ve yüklenicinin bu husustaki itirazları kabul edilmez.

Hakediş raporu düzenlendikten sonra bir hafta içinde yüklenici raporu imzalamazsa kontrol teşkilatı, hakediş raporunu idareye gönderir ve rapor yüklenici tarafından imzalanıncaya kadar idarede hiçbir işlem yapılmaksızın bekletilir. Yüklenici hakediş raporlarını zamanında imzalamazsa, ödemede meydana gelecek gecikmeden dolayı hiçbir şikayet ve istekte bulunamaz.

Hazırlanan ve iki tarafça imzalanmış bulunan geçici hakediş raporu, tahakkuk işlemi yapılıncaya kadar, yetkili makamlar tarafından düzeltilebilir. Ancak bu düzeltme sırasında eski rakam ve yazıların okunabilir şekilde çizilmiş olarak hakediş raporunda bulunması ve düzeltme yapan yetkililerin imzasını taşıması gereklidir. Ancak bu düzeltmeler yeniden sayfa düzenlemeyi gerektirecek ölçüde fazla ise, esas sayfa üzerinde düzeltmenin yapıldığına ilişkin açıklama bulunmak şartı ile, yeniden ayrı bir sayfa düzenlenip hakediş raporuna eklenir.

Her hakediş tutarına, eğer sözleşmede öngörülmüşse eklenecek miktar dahil edilir. Bulunan miktardan, bir önceki hakediş tutarı çıkarılarak bulunan miktara, ilgili mevzuata göre hesaplanacak Katma Değer Vergisi (KDV) eklenir. Bu miktardan sözleşmede yazılı kesintiler, varsa yüklenicinin idareye olan borçları ve cezalar ile kanunen alınması gereken vergiler kesilir. Hakediş raporu, yüklenici veya vekili tarafından imzalandığı tarihten başlamak üzere en geç sözleşmesinde yazılı sürenin sonunda, eğer sözleşmede bu hususta bir kayıt yoksa otuz gün içinde tahakkuka bağlanır. Bu tarihten başlamak üzere otuz gün içinde de ödeme yapılır. …” açıklaması,

Aynı Genel Şartname’nin “Kısmi Kabul” başlıklı 45’inci maddesinde “İşin kısımlar halinde ve değişik zamanlarda tamamlanacağı sözleşmede öngörülmüşse, tamamlanan ve müstakil kullanıma elverişli olan kısımlar için, idarenin isteği üzerine ve işin bütününün kabulünün yapıldığı anlamına gelmemek şartıyla 44 üncü madde hükümlerine uygun olarak kısmi kabul yapılabilir. Ancak, sözleşme konusu hizmetin, aynı işin tekrarı şeklinde gerçekleştirildiği yemek, temizlik, güvenlik ve personel taşıma gibi süreklilik arz eden hizmet işlerinde kısmi kabul yapılamaz.

Sözleşmede belirlenen tarihte, işin tamamlandığının tespit edilebilmesi ve kabul işleminin yapılabilmesi için yüklenicinin idareye zamanında başvurması gereklidir.” açıklaması,

İdari Şartname’nin “Teklif ve sözleşme türü” başlıklı 19’uncu maddesinde “19.1. İstekliler tekliflerini, her bir iş kalemi için teklif edilen birim fiyatlarının miktarlarla çarpımı sonucu bulunan toplam bedel üzerinden birim fiyat şeklinde vereceklerdir. İhale sonucu, ihale üzerinde bırakılan istekliyle her bir iş kalemi için teklif edilen birim fiyatların miktarlarla çarpımı sonucu bulunan toplam bedel üzerinden birim fiyat sözleşme imzalanacaktır. …” düzenlemesi,

Sözleşme Tasarısı’nın “Ödeme yeri ve şartları” başlıklı 12’nci maddesinde “12.1. Sözleşme bedeli (ilave işler nedeniyle meydana gelebilecek artışlara ilişkin bedel dahil) İzmir Güney Döner Sermaye Muhabese Birimi ve/veya İzmir Defterdarlığı Muhasebe Müdürlüğü ve Genel Şartnamenin hatalı, kusurlu ve eksik işlere ilişkin hükümleri saklı kalmak kaydıyla aşağıda öngörülen plan ve şartlar çerçevesinde ödenecektir: Ödemeler Muhasebe Birimin/döner sermaye saymanlığı; 18.02.2009 tarih ve 2277 sayılı Muhasebat Genel Müdürlüğü’nün genel yazısı doğrultusunda ödeme planı çıkarılarak yapılacaktır. Her ay sonunda kısmi kabul yapılacak olup, yüklenici kısmi kabule hazır kısmın faturasını takip eden ayın ilk 3(üç) günü içinde muayene ve kabul komisyonuna sunacaktır. İdare, Muayene ve Kabul Komisyonunca, hizmet işleri kabul raporunun düzenlenmesinden itibaren yüklenicinin yazılı talebi üzerine en geç 90(Doksan) gün içinde Yükleniciye veya vekiline ödemeyi yapacaktır. Ancak kurumun nakit sıkıntısı durumunda Maliye Bakanlığının 18/02/2009 tarih ve 115-2277 sayılı yazısına göre ödeme yapılacaktır.

Her hak edişin düzenlemesinde, aşağıdaki belgelerin aylık hak ediş evrakına eklenmesi zorunlu olup; Yüklenici, aylık hak edişini talep ederken aşağıda yazılı belgeleri getirecektir.

  1. a) Fatura, (Fatura işlem yapılan ayın son günü kesilecektir.)
  2. b) Sosyal Güvenlik Prim borcu olup olmadığına dair belge,
  3. c) Hakediş başvuru dilekçesi

12.1.1. Hakediş raporu, yüklenici veya vekili tarafından imzalandığı tarihten başlamak üzere 30 gün içinde tahakkuka bağlanır. Bu tarihten başlamak üzere otuz gün içinde de ödeme yapılır.

12.2. Yüklenici iş programına göre daha fazla iş yaparsa, İdare bu fazla işin bedelini imkan bulduğu takdirde öder.

12.3. Yüklenici yapılan işe ilişkin hakediş ve alacaklarını idarenin yazılı izni olmaksızın başkalarına devir veya temlik edemez. Temliknamelerin noterlikçe düzenlenmesi ve idare tarafından istenilen kayıt ve şartları taşıması zorunludur.” düzenlemesi,

Sözleşme Tasarısı’nın “Teslim, muayene ve kabul işlemlerine ilişkin şartlar” başlıklı 20’nci maddesinde “20.1. ………….Eğitim Diş Hastanesi ve Bağlı Semt Poliklinikleri

20.2. Sözleşme konusu iş tamamlandığında Yüklenici, (işin/ilgili kısmın) teslim alınarak kabul işlemlerinin yapılması için bu talebini içeren bir dilekçe ile İdareye başvuracaktır. Bunun üzerine (yapılan iş/ilgili kısım), her türlü masrafı Yükleniciye ait olmak üzere …….……… Eğitim Diş Hastanesi ve Bağlı Semt Poliklinikleri adresinde ve başvuru yazısının İdareye ulaştığı tarihten itibaren 5 (Beş) iş günü içinde teslim alınır. Yüklenici, işin teslimi için sözleşme ve ekleri uyarınca üzerine düşen yükümlülükleri yerine getirmemesi nedeniyle oluşan zarardan sorumludur. Süreklilik arz eden işlerde, Kontrol Teşkilatı ile Yüklenicinin, işin yapılmasına ilişkin olarak hizmetin ifa edildiği dönemler itibariyle birlikte tutacakları kayıtlar, işin o dönem içerisinde yapılan kısmının teslimi anlamına gelir. Ancak Yüklenici kayıt tutmaktan ve/veya tutulan kayıtları imzalamaktan imtina ederse Kontrol Teşkilatının kayıtları esas alınır ve bu kayıtların doğruluğu Yüklenici tarafından kabul edilmiş sayılır.”

20.3. Teslim alınan işin muayene ve kabul işlemleri, “Hizmet Alımları Muayene ve Kabul Yönetmeliği” ile Hizmet İşleri Genel Şartnamesinde yer alan hükümlere göre işin kabule elverişli şekilde teslim edildiği tarihten itibaren 5 iş günü içinde yapılarak kesin hesap raporu çıkarılır.

Sözleşme konusu protezlerin garanti süreleri 2 (İki) yıl olup, yüklenici firma bu süre içerisinde tamir veya yenileme gerektirecek her türlü işlemi ücretsiz karşılayacaktır. Garanti süresi içindeki metal döküm hatalarından veya kırıklardan kaynaklı yenileme gerektiren işlerde, yenilemeyi yapacak olan ilgili laboratuvar üst yapısını da (diş dizimi, akrilik bitim vs) tamamlamakla yükümlü olacaktır” düzenlemesi,

Tip Sözleşme Tasarısı’nın 20.1’inci maddesine ilişkin 30 nolu dipnotunda “(1)İhale konusu işte kısmi kabul yapılması öngörülüyorsa, bu maddede kısmi kabul yapılacağı yazılacak ve işin hangi kısımlarının hangi tarihlerde tamamlanacağı da belirtilecektir.

(2) İhale konusu işte kısmi kabul yapılması öngörülmüyorsa “20.1. Bu işte kısmi kabul yapılmayacaktır.” yazılacaktır.” açıklaması yer almaktadır.

Yapılan incelemede şikayet başvurusu üzerine söz konusu iddia kapsamında idare tarafından 23.01.2024 tarihinde EKAP üzerinden gönderilen şikayete cevap konulu yazıda “Teknik şartnamede işlerin yapılma süreleri ve akışı detaylı olarak belirtilmiş, işlerin teslimi ve takibi gibi işlemler hasta başına yapılan işlem şeklinde olduğundan ve SGK hak sahipliği kapsamında, hasta başına işlemin tamamlanmasına müteakip, SGK hak sahipliği bildiriminin yapılarak faturalandırılması önem arzettiğinden, bu yönde işlem tesis edilmesi gerekmektedir. Hasta/işlem bazında yapılan SGK faturalandırmasında bir protez işlemi için 1 hasta adına protez tesliminin yapıldığı aya ait olmak üzere sadece bir kez faturalandırma işlemi gerçekleştirildiğinden, yapılan işlem, hizmetin sunulduğu muhatap açısından devamlılığı olmayan, ancak dönemler halinde faturalandırılması gereken hizmet niteliğindedir. Bu minvalde Hizmet Alımları Muayene ve Kabul Yönetmeliği’nin Kısmi Kabul yapılması başlığı altında yer alan ‘‘Madde 12- İhale dokümanında belirtilmiş olması şartıyla, taahhüt konusu işin tamamlanmış bölümleri için kısmi kabul yapılabilir. Kısmi kabul yapılan bölümler için bu Yönetmelik esasları aynen uygulanır.” Hükmü çerçevesinde işlem tesis edildiği gözlenmiştir. Ayrıca protez hizmetinin SGK hak sahipliği ödemesi kapsamında olması ve SGK hak sahipliği alınan işlerin hastaya teslimi yapıldığında ilgili ay sonu bazında SGK ‘ya faturalandırma işlemini de beraberinde getirmesinden dolayı, Hizmet İşleri Genel Şartnamesinin “Kısmi kabul” başlıklı 45inci maddesinde “İşin kısımlar halinde ve değişik zamanlarda tamamlanacağı sözleşmede öngörülmüşse, tamamlanan ve müstakil kullanıma elverişli olan kısımlar için, idarenin isteği üzerine ve işin bütününün kabulünün yapıldığı anlamına gelmemek şartıyla 44 üncü madde hükümlerine uygun olarak kısmi kabul yapılabilir.” Hükmü çerçevesinde değerlendirilmesi gerektiği görülmektedir. Bu açıklamalar doğrultusunda firmanın şikayeti uygun görülmemiştir.” ifadelerine yer verildiği görülmüştür.

İdarenin şikayete vermiş olduğu cevabi yazıda Teknik Şartname’de süreçleri belirtilen işlemlerin teslim ve takibinin hasta başına yapıldığı, hasta başına işlemlerin tamamlanmasına müteakip Sosyal Güvenlik Kurumu hak sahipliği bildiriminin yapılarak faturalandırılmasının gerektiği, hasta/işlem bazında Sosyal Güvenlik Kurumu’na yapılan faturalandırmada protez tesliminin yapıldığı aya ait bir hasta adına sadece bir kez faturalandırma yapıldığı, bu yönüyle yapılan işlemin hizmetin sunulduğu muhatap açısından devamlılığı olmayan ancak dönemler itibarıyla faturalandırılması gereken hizmet niteliğinde olduğu, Hizmet Alımları Muayene ve Kabul Yönetmeliği’nin “Kısmi kabul yapılması” ve Hizmet İşleri Genel Şartnamesi’nin “Kısmi kabul” başlıklı maddeleri kapsamında işlem tesis edildiği yönünde hususların belirtildiği, bu çerçevede idare tarafından iddianın yerinde görülmediği anlaşılmıştır.

Söz konusu cevabi yazıdan idarenin kısmi kabul yapılacağı yönündeki düzenleme gerekçesinin ihale konusu hizmetin Sosyal Güvenlik Kurumu’na hasta/işlem bazında fatura edilmesinden kaynaklı olduğu, Sosyal Güvenlik Kurumu hak sahipliği kapsamında teslim yapılan hasta için protez tesliminin yapıldığı aya ait alınan hizmetin bir kez fatura edilmesi gerektiği ve bu kapsamda hizmetin dönemler itibariyle faturalandırılarak sunulduğu muhatap açısından devamlılığı olmayan iş olarak değerlendirildiği anlaşılmaktadır.

Hizmet İşleri Genel Şartnamesi’nin “Hakediş ödemeleri” başlıklı 42’inci maddesinden sözleşme bedelinin iş süresince dönemler itibariyle ödenmesine ilişkin olarak hizmetin yüklenici tarafından belli bir süre boyunca devamlı olarak verilmesi (sürekli nitelikte bir iş olması) veya işin bölümlere ayrılabilir olması durumunda sözleşmede belirtilen aralıklarla, kesin ödeme mahiyetinde olmamak ve kazanılmış hak sayılmamak üzere geçici hakediş ödemeleri yapılacağı, yüklenici tarafından yapılan işlerin bedellerinin, sözleşmedeki kayıtlara ve ilgili kanunlara göre yapılacak kesintiler de çıktıktan sonra, sözleşmenin ödemeye ilişkin hükümleri çerçevesinde kendisine ödeneceği, idarenin isteği halinde yüklenicinin, kesin hesapları kontrol teşkilatının denetimi altında olmak üzere işe paralel olarak yürütmek zorunda olduğu, bu durumda geçici hakediş raporlarının düzenlenmesinde bitmiş iş kısımları için bu kesinleştirilmiş miktarların dikkate alınacağı anlaşılmaktadır. Bu bağlamda sürekli nitelikte veya bölümlere ayrılabilir nitelikli işler için idarelerin sözleşmede belirtilen aralıklarla, kesin ödeme mahiyetinde olmamak ve kazanılmış hak sayılmamak üzere geçici hakediş ödemeleri yapacağı anlaşılmaktadır.

Aynı Genel Şartname’nin “Kısmi Kabul” başlıklı 45’inci maddesinden sözleşmede işin kısımlar halinde ve değişik zamanlarda tamamlanacağının öngörülmesi halinde tamamlanan ve müstakil kullanıma elverişli olan kısımlar için, idarenin isteği üzerine ve işin bütününün kabulünün yapıldığı anlamına gelmemek şartıyla kısmi kabul yapılabileceği, ancak sözleşme konusu hizmetin, aynı işin tekrarı şeklinde gerçekleştirildiği yemek, temizlik, güvenlik ve personel taşıma gibi süreklilik arz eden hizmet işlerinde kısmi kabul yapılamayacağı anlaşılmaktadır.

Teknik Şartname’nin “Amaç” başlıklı 4’üncü maddesinde “… protezlerin laboratuvar aşamalarının, Hastane diş poliklinikleri çalışma ilkelerine uygun olarak Özel Diş Protez Laboratuvarlarında yaptırılması amacıyla bu şartname düzenlenmiştir.” düzenlemesi yer almakta olup ihale konusu “2024 Yılı 10 Aylık Diş Protez Hizmet Alımı” işinin mahiyeti itibarıyla tekrar eden nitelikte ve devamlı bir hizmet işi olduğu değerlendirilmiştir

Yukarıda yer verilen inceleme ve açıklamalar kapsamında ihale konusu işin mahiyeti itibarıyla aynı işin tekrarı niteliğinde süreklilik arz eden bir hizmet alımı olduğu , Hizmet İşleri Genel Şartnamesi’nin “Kısmi Kabul” başlıklı 45’inci maddesinde süreklilik arz eden hizmet işlerinde kısmi kabul yapılamayacağa yönelik açıklamalara yer verildiği, idare tarafından şikayet başvurusuna verilen cevaptan kısmi kabul yapılacağı yönündeki düzenleme gerekçesinin ihale konusu hizmetin Sosyal Güvenlik Kurumu’na hasta/işlem bazında fatura edilmesinden kaynaklı olduğu, ancak söz konusu faturalandırma işlemi için kısmi kabul yapılmaksızın Hizmet İşleri Genel Şartnamesi’nin “Hakediş ödemeleri” başlıklı 42’inci maddesindeki açıklamalar çerçevesinde geçici hakediş ödemeleri yapabileceği anlaşıldığından başvuru sahibinin iddiasının yerinde olduğu sonucuna varılmıştır.

Satınalma Dergisi 7 Gün 7 Gündem Süreklilik Arz Eden Hizmet Alımlarında Kısmı Kabul Yapılır MıMehmet ATASEVER 

S.B. Strateji Geliştirme E. Bşk.

KİK E.  Üyesi

Havayolu Taşımacılığı Kargo Verileri

Yazar:
Prof. Dr. Murat Erdal - Editör
-
Havayolu Kargo

Prof. Dr. Murat ERDAL ile Tedarik Zinciri Stratejileri ve Analitik – 6:

Havayolu Taşımacılığı – Kargo Verileri

Kısa kısa sektörel verilere bakmaya devam ediyorum.Havayolu Kargo

IATA (Uluslararası Hava Taşımacılığı Birliği) Temmuz 2024 kargo ve yolcu verilerini yayınladı. Havayolu kargo pazarında küresel çapta büyümenin devam ettiği görülüyor. Toplam talep Temmuz 2023 ile karşılaştırıldığında toplam talep % 13,6 ve uluslararası operasyonlar % 14,3 yükseldi. Sekiz ay boyunca arka arkaya çift haneli büyüme son derece olumlu.

“Yoğun sezonun yaklaşmasıyla birlikte, hava kargo için çok güçlü bir yıl olacak gibi görünüyor.” Willie Walsh – IATA Genel Müdürü.

Asya-Pasifik bölgesi toplam talep içerisinde % 17,6 pazar payı ile ilk sırada. Asya uluslararası operasyonlarda ise % 17,7 ile yine birinci sırada.

Iata KargoKaynak: iata.org

Diğer taraftan 25.08.2024 tarihli Freightos Küresel Havayolu Kargo Endeksi  (100 – 3.000 kg.) 2.69 dolar seviyesine yükseldi. Aynı endeks 19.12.2021 tarihinde 5.16 dolarla rekor seviyesindeydi.

Gelecek yazımda küresel havalimanı verilerine yer vereceğim.

Sağlıcakla kalın.

Kaynak:

Tablo Kısaltmalar:

  • CTK’s – Cargo Tonne-Kilometers (CTKs)
  • ACTKs – Available Cargo Tonne-Kilometers (ACTKs)
  • (YoY) – Year-on-year
  • Revenue Passenger Kilometres (RPK) Ücretli Yolcu Kilometre (ÜYK)
  • Passenger Load Factor (PLF) – Yolcu Doluluk Oranı

Kalite Nerede Başlar?

Yazar:
Zafer Urfalıoğlu
-
Satınalma Dergisi 7 Gün 7 Gündem Kalite Nerede Başlar!
Kalite Nerede Başlar!
Zafer URFALIOĞLU
Satınalma Dergisi 7 Gün 7 Gündem Kalite Nerede Başlar!Bu beylik sorguyu her zamanki gibi kendimce bir hikaye ile yapmak istedim.
Efendim hiç unutmam birgün “Kalite Güvence ve Kalite Kontrol Sistemleri İç Tetkikçi Eğitimi” verirken, Satışçı bir arkadaşım (ki özellikle Satış ve Pazarlama Birimlerinin de Kalite Eğitimlerine katılmasını ben isterim); “Ya hocam iyi güzel de, bizim bir sürü işimiz var, görüşmemiz var, sipariş gireceğiz, mal satacağız! Müşteriler bizi beklerken, biz ne diye Kalite Eğitimine giriyoruz ki? Kaliteciler zaten var, Üreticiler de var. Bize ne gerek var? Bizimle ne alakası var” diye yüzeyden bakıldığında çok mantıklı ama dibi oldukça keskin kayalıklı bir giriş cümlesi kurdu.
Aslında evet vatandaş (!) haklı; Kaliteyi Kontrol etmek Kalite Kontrol Biriminin görevi. Ayrıca istenen Kalitenin üretilmesi ve devamlılığın sağlanması da Üretim Biriminin en az Verimli Üretmek kadar görevidir.
Ama
Kontrol edilen, doğrulanan ve devamlılığı da sağlanan bu “Kaliteyi” kim belirliyor hiç düşündük mü?
“Kalite” nerede başlıyor. “Kaliteyi” kim yada kimler belirliyor?
a) Kalite Mühendisleri mi?
b) Müdürler mi?
c) Bizzat Patron mı?
d) Sayın Müşterimiz mi?
e) Satış Temsilcileri mi?
Doğru cevabı bulmak için önce Kalite ne demekti hatırlayalım. Kalite; ihtiyaç ve beklentilere uygunluk seviyesi.
Öyle ise; Satılan (kibarcası:sunulan) hizmet ya da ürünün müşterinin hangi ihtiyacını nasıl karşılayacağı ve bu karşılamada istenen beklentinin ne olduğunu bilmek ve o bilgiyi üretime bildirmek, Kaliteyi Tanımlamak demektir.
Bu da ya Sayın Müşteri ile yapılan görüşmeler sırasında yani Satarken ya da pazar araştırmaları sırasında yani Pazarlama çalışmalarında elde edilen verilerdir.
İşte tam da bu esnada derlenen verileri (ürün yada hizmete ait nitelikleri) eğer yazılı ve ölçülebilir olarak (sapma aralıklarıyla) üretilmesinde kullanılmak üzere Üretim Birimine ve kontrol edilmesi için de Kalite Kontrol birimine verdiniz mi, Kalite Standartlarını yani BİZZAT Kaliteyi belirlemiş olursunuz.
İşte tam da bu yüzden E.Hemingway‘in dediği gibi; İnsanoğlu yalnız değildir. Bir ada gibi bağımsız ve kendi başına değildir. Dünyanın herhangi bir parçası bütünün bir bölümüdür. Küçük bir toprak parçası denize aksa koca bir kıta küçülür. Bütün bir ülke yok olsa, arkadaşların ölse senin evin ve yaşadığın ülke yok olmuş gibi üzülmelisin. Çünkü ben de o bütünün bir parçasıyım. İşte bu yüzden; asla, “Çanlar Kimin İçin Çalıyor?” diye sorma. Çanlar senin için çalıyor.
“Kalite” nerede başlıyor. “Kaliteyi” kim yada kimler belirliyor? sorunun cevabı e) şıkkı olarak belirginleşiyor.
Kalite, Satış Temsilcisinde başlar.
Müşteriyi iyi dinlemek, anlamak, ihtiyacı görmek, beklentileri karşılamak. İşte bunların nasıl olacağını bilen “Kaliteyi” de belirler. Gerisi sadece onu kontrol etmek ve üretmektir.
Çok mu kolay?
Hiç de değil.
O zaman yapılamaz mı?
Hayır elbette, yapanlar var.
Satınalma Dergisi 7 Gün 7 Gündem Kalite Nerede Başlar!Biz yapabilir miyiz?
BİZ olursak evet ama BEN, SEN ya da O yapamaz…
Saygılarımla
Zafer URFALIOĞLU

Metal Sektörü Sürdürülebilirlik Baskısı Altında

Yazar:
Satınalma Dergisi
-
Sürdürülebilir Tedarik Zinciri Eğitimi Haber Metal Sektörü Sürdürülebilirlik Baskısı Altında

Metal Sektörü Sürdürülebilirlik Baskısı Altında

Sürdürülebilir Tedarik Zinciri Eğitimi Haber Metal Sektörü Sürdürülebilirlik Baskısı AltındaAllianz Trade’in uzman ekonomistleri Metal Sektörünün değerlendirildiği detaylı bir rapor hazırladı. Sektör raporları ile yatırımcılara, girişimcilere ve ihracatçılara rehberlik eden Allianz Trade tarafından son olarak hazırlanan Metal Sektörü Raporu’nda Türkiye’de Demir ve Demir Dışı Metaller sektörü ihracatının cari yılda Ocak-Nisan döneminde geçtiğimiz yılın aynı dönemine göre yüzde 8 düştüğü bilgisine yer verildi. Dünyada ise metal talebinin 2 hatta 3 katına çıkabileceği belirtildi.

Raporda, dünyada metal sektörünün güçlü yönleri arasında; metal fiyatlarının tarihi ortalamaların üzerinde kalması, 2024 başı itibarıyla üretim ve ihracatta artış, sektörü desteklemek için kritik hammadde ve minerallere odaklanan kamu politikaları ve firmaların güçlü likidite pozisyonlarının yer aldığı belirtiliyor.

Metale Talep Artacak

Uluslararası Enerji Ajansı’nın (IEA) belirttiği politikalar senaryosuna (STEPS) göre de metal talebi iki katına çıkabilir. Hükümetlerin tüm ilan edilen hedeflere ulaşacağını varsayan “İlan Edilen Taahhütler Senaryosu (APS)” ile bu üç katına bile çıkabilir. Bakır’ın 2 kat ve lityumun 7 kat ile en çok talep gören metaller olması ve bunun da sektörde daha yüksek fiyatlar görülmesine yol açabileceği raporda verilen bilgiler arasında yer alıyor.

Metal Sektörü Sürdürülebilirlik Baskısı Altında

Rapora göre metal şirketleri üzerinde, su kullanımı, kirlilik ve biyolojik çeşitlilik etkileri ile ilgili ESG düzenlemelerine yönelik baskılar artıyor. Dolayısıyla sektördeki firmaların bu doğrultuda büyük sermaye harcamaları yapmaları gerektiği sektörün zayıf noktalarından biri olarak gösteriliyor. Türk metal üreticilerinin de bu trende ayak uydurarak tedarik zinciri risklerini azaltmak ve mevcut sorunları gidermek için yenilikçi ve sofistike yaklaşımlar geliştirmesi gerektiği öne çıkıyor.  Allianz Trade Kredi İstihbarat Genel Müdür Yardımcısı ve İcra Kurulu Üyesi Altuğ Karagöz, cari yılda Ocak-Nisan döneminde Türkiye’nin ihracat verileri yüzde 1,1 artış gösterirken, Demir ve Demir Dışı Metaller sektörü ihracatının geçtiğimiz yılın aynı dönemine göre yüzde 8 düştüğüne dikkat çekti. “Cari dönemdeki bu düşüşte Avrupa Birliği’ndeki ekonomik daralma* ve Türkiye özelinde parasal sıkılaşma döngüsünde krediye ulaşma olanaklarının sıkılaşmış olması etkili oldu. Türkiye’nin demir ve demir dışı metaller sektöründeki ihracatında en büyük paya sahip olan Almanya’da GSYH, 2023 yılının 3. çeyreğindeki yüzde 0,3 küçülmenin ardından yılın son çeyreğinde de yüzde 0,2 küçüldü, böylelikle yıllık bazda yüzde 0,3 küçülme gerçekleşti. Önümüzdeki dönemde de ekonomik gerilemeler veya finansal krizler metal ürünlere olan talebi azaltabilir. Hükümet düzenlemeleri ve jeopolitik gerilimler dahil olmak üzere siyasi ve ekonomik gelişmeler, metal sektöründeki ticari faaliyetleri doğrudan etkileyebilir.”

Bakır ve Lityum Gibi “Geleceğe Dönük” Emtialara Daha Fazla Yatırım Söz Konusu

Allianz Trade Kredi İstihbarat Genel Müdür Yardımcısı ve İcra Kurulu Üyesi Altuğ Karagöz, sektördeki kar marjlarının nispeten düşük olması ve geçtiğimiz yıldaki dalgalı ekonomi politikalarının; şirketlerin faaliyetlerini daha yüksek kaldıraçla sürdürmelerine sebep olduğuna ve önümüzdeki dönemlerde artan faiz oranlarının, şirketlerin mali yapısındaki borç baskısını daha da artırabileceğine dikkat çekti. “Küresel metal fiyatlarındaki dalgalanmalar, metal şirketlerinin karlılığını etkileyebilir ve düşen fiyatlar, gelirler ve marjlar üzerinde baskı oluşturabilir. Çevre standartları, ticaret tarifeleri, vergilendirme veya iş kanunları ile ilgili hükümet düzenlemeleri ve politikalarındaki değişiklikler, metal sektörünün operasyonlarını, maliyetlerini ve piyasa rekabet gücünü önemli ölçüde etkileyebilir. Ek olarak, elektrik ve doğal gaz gibi enerji kaynaklarının maliyeti ve erişilebilirliğinin de şirketlerin üretim maliyetlerini etkileyebileceğini düşünüyoruz. Kısmi olarak aşılmış gözüken enerji krizinin ilerleyen dönemde çeşitli faktörlerin etkisi ile yeniden şiddetlenmesi ve enerji fiyatlarının yukarı yönlü hareketi hala olasılıklar arasında sayılmaktadır. Küreseldeki dönüşümde, enerji geçişi talebi değiştiriyor ve şirketler, bakır ve lityum da dahil olmak üzere “geleceğe dönük” emtialara daha fazla yatırım yaparak ve kömür varlıklarını elden çıkararak yanıt veriyor.”

Küresel Tedarik Zinciri Parçalanması Nedeniyle Sektör Jeopolitik Risklere Maruz Kalıyor

Karagöz tüm bunlara ek olarak hammadde teminindeki güçlüklere dikkat çekerken tedarik zinciri kesintisi, madencilik ve metal şirketlerinin uzun süredir boğuştuğu bir sorun dedi. “Artık kuruluşlar tedarik zincirlerini dönüştürmek, mevcut oynaklığı daha iyi atlatmak ve verimliliği, dayanıklılığı ve şeffaflığı artırmak için yeni fırsatlar bulmak için çabalarını yoğunlaştırıyor. Türk metal üreticilerinin de mevcut sorunları gidermek için çabalarını bu yöne doğru kaydırması gerekiyor ve yeni yatırım alanları açması gerekiyor. Metalciler, tedarikçilerle daha güçlü ilişkiler ve iş birliğine dayalı sözleşmeler dahil olmak üzere, tedarik zinciri riskini azaltmak için daha yenilikçi, sofistike yaklaşımlar düşünüyor.”

Sürdürülebilir Tedarik Zinciri Eğitimi Haber Metal Sektörü Sürdürülebilirlik Baskısı AltındaRapor için: https://www.allianz-trade.com/tr_TR/ekonomik-arastirmalar/sektor-risk-raporlari/metal.html?trk=article-ssr-frontend-pulse_little-text-block

İşverence Hazırlanan İşyeri İç Yönetmelikleri İşçinin Onayına Tabi midir?

Yazar:
Lütfi İnciroğlu
-
Satınalma Dergisi 7 Gün 7 Gündem İşverence Hazırlanan İşyeri İç Yönetmelikleri İşçinin Onayına Tabi Midir

İşverence Hazırlanan İşyeri İç Yönetmelikleri İşçinin Onayına Tabi midir?

Lütfi İNCİROĞLUSatınalma Dergisi 7 Gün 7 Gündem İşverence Hazırlanan İşyeri İç Yönetmelikleri İşçinin Onayına Tabi Midir

4857 sayılı İş Kanunu’nun 8 nci maddesinde iş sözleşmesine göre, “İş sözleşmesi, bir tarafın (işçi) bağımlı olarak iş görmeyi, diğer tarafın (işveren) da ücret ödemeyi üstlenmesinden oluşan sözleşmedir. İş sözleşmesi, Kanunda aksi belirtilmedikçe, özel bir şekle tâbi değildir”.

Hukukumuzda işverenler yönetim hakkına dayanarak iş sözleşmelerinin dışında ve sözleşmenin eki niteliğinde işyeri iç yönetmeliği düzenleyebilmektedir. İç yönetmelikler işverenin elinde bulundurduğu talimat verme (yönetim) hakkının dışında kalan ve işyerinde çalışan işçiler için genel olarak uygulanmasını gerekli gördüğü çalışma koşullarını kapsamaktadır. Uygulamada, disiplin kuralları ve cezalan, iş sağlığı ve iş güvenliği önlemleri dışında iş süreleri, fazla çalışmalar, genel tatil günlerinde çalışma, ücretin ödenme zamanı, avanslar, ek ödemeler ve sosyal yardımlar gibi konularda iç yönetmeliklerde yer aldığı görülmektedir[1]. Ayrıca, işverenler iç yönetmeliklerde yasalardaki veya sözleşmelerdeki hükümlerin ayrıntılarına yer verebilecekleri gibi bunların düzenlenmediği alanda da çalışma koşullarını belirleyen kurallar koyabilirler.

4857 sayılı İş Kanunu’nda işyeri iç yönetmeliği düzenleneceğine dair bir hüküm bulunmamakla birlikte işyeri iç yönetmeliğinin düzenlenip uygulanmasını engelleyen bir hüküm de bulunmamaktadır.

İşverenin tek taraflı olarak iş mevzuatı ve işyeri uygulamasına uygun olarak hazırladığı işyeri iç yönetmelikleri, iş sözleşmesinin eki niteliğinde kabul edilmektedir.

İşyeri iç yönetmelikleri, işin yapılmasını, özel ve genel ve çalışma şartlarını, işçilerin işyerinde uyacakları disiplin kurallarını, sağlık ve güvenlik tedbirlerini, iş süreleri, fazla çalışma, genel tatil günlerinde çalışma, ücretin ödenme zamanı, avans ödemeleri, ek ödemeler ve sosyal yardımlar konularıyla birlikte, işçi ve işverenin hak, borç ve yükümlülükleri ile yetki ve sorumluluklarını ve benzeri konuları içeren düzenleyici kurallar bütünüdür.

Genellikle toplu iş sözleşmesi olmayan işyerlerinde, işverenler, iş mevzuatı hükümlerine aykırı olmamak koşuluyla, işyeri uygulamalarını da kapsayan bir işyeri iç yönetmeliği düzenleyebilmektedirler. İş mevzuatındaki herhangi bir hükümde, işverence tek taraflı olarak hazırlanmış ve yürürlüğe konulmuş bir işyeri yönetmeliğinin, herhangi bir idari makamca onaylanması şartına bağlanmamıştır. Bu yönetmeliklerde iş şartları tamamen özel bir şekilde belirlenmekte ve bu nedenle de işçi ile işveren arasındaki iş sözleşmesinin eki niteliğini kazanmaktadır. Toplu iş sözleşmesi imzalanıp uygulanan işyerlerinde de işyeri iç yönetmeliklerinin hazırlandığı ve uygulandığı görülebilmektedir.[2]

Ancak işverenin iş sözleşmesinin kurulmasından önce hazırlamış olduğu işyeri iç yönetmeliğinin içeriği konusunda işçiyi yeteri derecede bilgilendirmiş olması gerekiyor. Aynı zamanda iş sözleşmesinin kurulmasından sonra hazırladığı işyeri içi yönetmeliğinde de işçinin onayını alması gerekiyor. İşyeri iç yönetmeliklerinin altına işçinin imzasının alınması yeterli görülmüyor. Bu konuda yapılması gereken şey işyeri iç yönetmeliğinin bir suretinin işçiye verilmesidir.

Satınalma Dergisi 7 Gün 7 Gündem İşverence Hazırlanan İşyeri İç Yönetmelikleri İşçinin Onayına Tabi MidirSonuç olarak, iş sözleşmesinin yapılmasından sonra işveren tarafından yürürlüğe konulan iç yönetmelik, işçilerin açık veya örtülü onayları ile iş sözleşmesinin eki haline gelir. İş sözleşmesinin kurulmasından önce hazırlanmış ancak işçilere bildirilmemiş olan yönetmelik hükümleri işçiler açısından bağlayıcı değildir. İşveren, iç yönetmelikte işçi yararına değişiklikleri tek taraflı yapabilir. Ancak çalışma şartlarında işçi aleyhine oluşabilecek değişikliklerin yapılması İşK m.22’deki yönteme bağlıdır[3].

Lütfi İNCİROĞLU

[1] SÜZEK, Sarper, İş Hukukunda İç Yönetmelikler, https://dergipark.org.tr/tr/download/article-file/629591. Erişim tarihi. 28.8.2024.

[2] SINAV, Tahsin, https://www.yenisafak.com/yazarlar/tahsinsinav/iyeri-yonetmeligi-hazirlamak-634

[3] ÇELEBİ DEMİR, Duygu, İşçinin İşyeri Değişikliğine Sonradan İtirazı (Yargıtay Kararının Değerlendirilmesi; SİCİL, Yıl 2020, S.44, s.170 vd.

Yöneticiler için Yapay Zeka

Yazar:
Dr. Adil Ünal
-
Yöneticiler Için Yapay Zeka Dr. Adil ünal

Yöneticiler Için Yapay Zeka Dr. Adil ünalYapay zeka, “Akıllı muhakeme sistemlerinin tasarımı ve inşası ile ilgili teorileri, algoritmaları ve metodolojileri araştıran ve geliştiren bir bilgisayar bilimi dalıdır”.  “Yapay Zekâ (AI=Artifical Intelligence)” teriminin ilk ortaya çıkışı genellikle 1956’da Hannover, Dartmouth College, New Hampshire’da yapılan bir konferansa atfedilmektedir. (Makine zekâsı ve benzeri diğer tanımlamalar daha da geriye gitmektedir). John McCarthy tarafından organize edilen küçük bir grup bilgisayar ve araştırma bilimcisini bir araya getiren konferans, makine zekâsının insan zekâsını taklit edebilme olasılığı teması ile düzenlenmiştir. Genişletilmiş bir beyin fırtınası oturumu olan etkinlik, öğrenmenin ve yaratıcılığın her yönünün tam olarak matematiksel olarak modellenebileceği ve dolayısıyla makineler tarafından kopyalanabileceği varsayımına dayanıyordu.[1]

Günümüzde yapay zeka Ayrımcı (discriminative) ve Üretken (generative) olarak iki farklı alanda ele alınmaktadır. Ayrımcı yapay zeka geleneksel olarak verileri sınıflandırma ve tahminleme gibi amaçlarla kullanılırken üretken yapay zeka (Generative AI) mevcut verilerden yeni içerik oluşturmaktadır.

Üretken Yapay Zeka (Generative AI) Nedir?

Üretken yapay zeka (Gen AI), belirli bir veri kümesine benzeyen yeni veri örnekleri oluşturmaya odaklanan bir yapay zeka alt kümesini ifade eder. Genellikle verileri sınıflandırmayı veya tahmin etmeyi amaçlayan geleneksel yapay zekanın aksine, üretken yapay zeka yeni içerik oluşturur.

Üretken Zeka ile İlgili Önemli Başlıklar:

  • Veri Üretimi: Üretken yapay zeka modelleri, eğitim verilerine benzer yeni veriler oluşturur.
  • Öğrenme Kalıpları: Bu modeller girdi verilerinden kalıpları ve yapıları öğrenir ve bu anlayışı yeni veriler üretmek için kullanır.
  • Uygulamalar: Üretken YZ, görüntü ve video üretimi, metin üretimi, müzik kompozisyonu ve daha fazlası gibi çeşitli alanlarda kullanılmaktadır.

Üretken YZ, içerik oluşturmayı otomatikleştirerek, yaratıcılığı geliştirerek ve veri sentezi yoluyla yeni içgörüler sağlayarak endüstrilerde devrim yaratma potansiyeline sahiptir.

Yapay Zeka disiplinindeki çalışmalar aşağıdaki altı alanda yoğunlaşmaktadır:[2]

– Vision (Bilgisayarla Görü ve Görüntü İşleme)

– Robotik

– Doğal Lisan

– Makine Öğrenimi

– Otomatik Planlama Sistemleri ve Otomatik Programlama

– Kural Tabanlı Uzman Sistemler

Yapay zekâ alanının üzerinde durduğu ve çözmeye çalıştığı problemler aşağıdaki gibi sıralanabilir:[3]

-İnsan beynini taklit etmek için yeterli güce sahip otomatik bilgisayarların geliştirilip geliştirilemeyeceği (donanım yönleri)

-Yapay sinir ağlarının insan beyninin mimarisine dayanarak tasarlanıp tasarlanmadığı

-Bir bilgisayar insan dilini kullanmak için nasıl programlanabilir?

-Bir bilgisayar dama, satranç ve Go gibi oyunları nasıl oynayabilir?

-Bir bilgisayarın kavramları öğrenebilmesi, soyutlamalar oluşturması, performansını iyileştirmesi, planlar üretmesi, rastgele davranması veya yaratıcı olması mümkün mü?

Yapay zekanın cevabını aradığı bu temel sorularla birlikte aşağıda sunulan çok çeşitli alanlarda çözümler üretmektedir (Şekil 1).

Şekil 1. Yapay Zekanın 12 Kullanım Alanı

Yapay Zeka Adil ünal

Yapay Zekadan Nasıl Faydalanabilirsiniz?

  1. Öngörü/Tahminleme
    Yapay zekayı, tarihsel veriler ve eğilimlere dayalı gelecekteki sonuçları tahmin etmek için kullanabilirsiniz.
  2. Otonom Sistemler
    Yapay zekayı, insan müdahalesi olmadan çalışan bir sistem işletmek için kullanabilirsiniz.
  3. Planlama
    Yapay zekayı, stratejiler tasarlamak ve kaynakları maksimum fayda için tahsis etmek amacıyla kullanabilirsiniz.
  4. Karar Zekası
    Verileri analiz ederek iç görüler sunarak karar alma süreçlerini geliştirebilirsiniz.
  5. Öneri Sistemleri
    Kullanıcı davranışı ve tercihlerine dayalı olarak seçenekler sunmak için yapay zeka kullanabilirsiniz.
  6. Segmentasyon / Sınıflandırma
    Verileri belirli özelliklere veya davranışlara göre bölümlere ayırmak için yapay zeka kullanabilirsiniz.
  7. Akıllı Otomasyon
    Geleneksel otomasyon süreçlerini daha uyumlu hale getirmek için yapay zeka kullanabilirsiniz.
  8. Algılama
    Sensör verilerini yorumlayarak çevreyi anlamak ve etkileşimde bulunmak için yapay zeka kullanabilirsiniz.
  9. Anomali Tespiti
    Beklenen davranışlardan önemli ölçüde sapma gösteren veri noktalarını tespit etmek için yapay zeka kullanabilirsiniz.
  10. Konuşma Arayüzleri
    İnsanlar ve dijital sistemler arasındaki doğal dil etkileşimini sağlamak için (ör: sohbet botları) yapay zeka kullanabilirsiniz.
  11. İçerik Üretimi
    Öğrenilmiş desenlere dayalı olarak yeni içerik (metin veya görsel) oluşturmak için yapay zeka kullanabilirsiniz.
  12. Bilgi Keşfi
    Büyük veri setlerinde yer alan desenleri, içgörüleri ve ilişkileri keşfetmek için yapay zeka kullanabilirsiniz.

Tedarik Zincirinde Yapay Zeka Uygulamaları Eğitimi

Yapay zekâlı sistemler tedarik zinciri yönetimini de değiştirmeye ve dönüştürmeye devam etmektedir. Tıpkı akıllı fabrikalar ve akıllı depolarda olduğu gibi daha zeki tedarik zincirleri yapay zekâ teknolojileri ile mümkün olabilmektedir. Hem yukarı yönlü hem de aşağı yönlü tedarik zinciri problemlerinin tespiti ve öngörülmesi işletmeler tarafından istenen bir durumdur. Örneğin yukarı yönlü problemlerin en aza indirgenmesi için tedarikçinin tedarikçisinden itibaren çalışmalar gerçekleştirilmektedir. Tedarikçideki kalite problemleri, politik istikrarsızlık, grev, olumsuz hava olayları, tedarikçinin iflası vb. durumlar toplanan verileri işleyen bir yapay zekâ ile önceden tespit edilebilir, gelecek senaryoları çalıştırılabilir. Benzer şekilde işletmeler aşağı yönlü belirsizlikleri de bertaraf etmek istemektedir. Burada yapay zekâ, şirketlerin talep planlamalarını optimize etmelerini, daha doğru tahmin etmelerini ve stoklarını daha iyi kontrol etmelerini sağlayabilmektedir. Sonuç olarak işletme, dinamik iş koşullarının iniş ve çıkışlarını öngörebilecek ve üstesinden gelebilecek daha çevik tedarik zincirlerine sahip olmaktadır.[4]

Eğitim Sonunda Nelere Sahip Olacaksınız?

Bu eğitim, üretken yapay zeka teknolojileri ve bunların özellikle tedarik zinciri ve iş dünyasının çeşitli yönleriyle kesişimi hakkında kapsamlı bir anlayış sağlamak üzere tasarlanmıştır.

Eğitime katılmak sizi kuruluşunuzda üretken yapay zekadan etkin bir şekilde yararlanmanız için gerekli bilgi ve becerilerle donatacaktır.

Eğitim Sonunda:

1. Üretken yapay zekanın temel ilkelerini ve kavramlarını anlayabileceksiniz.

2. Çeşitli yapay zeka modellerini ve bunların uygulamalarını tanımlayabilecek ve analiz edebileceksiniz.

3. Yapay zeka teknolojilerinin etik sonuçlarını ve yönetişimini değerlendirebileceksiniz.

4. Tedarik zinciri operasyonlarında üretken yapay zekadan nasıl faydalanabileceğinizi öğreneceksiniz.

5. Üretken Yapay Zekayı iş operasyonlarına ve kültürüne entegre etmek için stratejiler geliştirebileceksiniz.

6. Kuruluşunuzda yapay zeka odaklı projelere ve girişimlere liderlik edebileceksiniz.

Eğitimin amacı, sizi yalnızca üretken yapay zekanın teknik yönleriyle tanıştırmak değil, aynı zamanda stratejik kararlar almanız ve işinizde inovasyonu teşvik etmeniz için sizi güçlendirmektir.

Yapay Zeka Eğitimi. Dr Adil ünal

 

Kaynakça:

[1] Paul R. Daugherty, H. James Wilson, “Human + Machine: Reimaging Work in the Age of AI”, Harvard Business Review Press, USA, 2018, s.58
[2] Alice M. Mulvehill, James Hendler. “Social Machines: The Coming Collision of Artificial Intelligence, Social Networking and Humanity, Apress, Berkeley, CA,  2016, s.6.
[3] Mulvehill ve Hendler, a.g.e., s.7
[4] Daugherty ve Wilson, a.g.e., s.51.

 

 

 

UGM, Paydaşları ve Kamuoyunu Bilgilendirmeye Yönelik Her Kapıyı Açar

Yazar:
Ünsped Gümrük Müşavirliği
-
Satınalma Dergisi 7 Gün 7 Gündem Ugm, Paydaşları Ve Kamuoyunu Bilgilendirmeye Yönelik Her Kapıyı Açar

UGM, Paydaşları ve Kamuoyunu Bilgilendirmeye Yönelik Her Kapıyı Açar

Remzi AKÇİNSatınalma Dergisi 7 Gün 7 Gündem Ugm, Paydaşları Ve Kamuoyunu Bilgilendirmeye Yönelik Her Kapıyı Açar

UGM Yönetim Kurulu Başkanı

Bilgi güçtür. Her ne kadar cahiller cesaretli olsalar da bilgi sahibi olanlar olaya hakim olmanın avantajına sahiptirler. Ancak önemli olan gücün varlığı kadar nasıl ve ne amaçla kullanıldığı, bu bilgiden başkalarının yararlanmasına izin verilip verilmediğidir. Bu noktada iki zıt davranış kalıbı bulunur.

Birinci kategoride yer alan kişiler, bilgiyi başkalarıyla paylaşmaz, kendinde saklı tutar, bilgi sahibi olmanın verdiği gücü diğerlerinin kendilerine muhtaç olmasının devamını sağlamakta kullanır ve bu yöntemle statükosunu korur.

Remzi Akçi̇n Ugm Ykb
Remzi AKÇİN UGM Yönetim Kurulu Başkanı

İkinci kategoride yer alan kişiler ise tam tersine bilgiyi takım arkadaşları ve kamuoyuyla paylaşarak herkesin bu güçten yararlanmasını sağlar. Kendine güveni olanların sergilediği bu yöntem, tüm paydaşların bilgi sahibi ve konuya hakim olmasına sebep olduğu için, tüm ekibin başarılı olmasını sağlar. 5. yüzyılda yaşamış Hintli bir filozof ve şair Bhartṛhari’nin “Bilgi, paylaştıkça çoğalan bir hazinedir.” sözünü hayata geçiren kişilerdir bunlar.

Ticari sırları ayrı tutarak, aynı tavrın gerçek kişiler kadar tüzel kişiler için de geçerli olduğunu söylemek yanlış olmaz. Ünsped Gümrük Müşavirliği (UGM) olarak biz elimizdeki değerlerin, bilgi ve deneyimlerimizin kendimizin olduğu kadar toplumun da değeri olduğu bilincini hiç unutmadık. Şirket Politikası Kitabımızda da yer aldığı gibi, “kurumsal internet sitemizdeki bilgileri daima doğru ve güncel tutmayı, halkımızı şirketimiz hakkında doğru, güncel ve şeffaf bir şekilde bilgilendirmeyi” temel ilke edindik.

Sahip olduğumuz bilgi ve deneyimleri bir taraftan eğitimler vererek diğer taraftan basılı ve dijital eserlerle tüm vatandaşlarımızın kullanımına sunduk, sunuyoruz ve sunacağız.

Eğitime verdiğimiz değeri şu istatistik tek başına ortaya koymaktadır. 2013 yılında bu yana faaliyetini sürdüren Ünsped Gelişim Akademisi (UGA) koordinasyonunda 2023 yılında 275 eğitim programı düzenlenmiş, 2.891 saat eğitim verilmiş ve bu eğitimlere 22.371 kişi katılım sağlamıştır.

Eğitimin yanında gerek basılı gerek dijital gerekse süreli yayınlarla toplumun bilgiye erişmesine katkı sağlıyoruz. Bu kapsamda yatuklarımızı somut olarak başlıklar halinde kısaca sıralamak istiyorum:

BASILI YAYINLAR

Tüm Yönleriyle Gümrük İşlemleri

Mevzuattan kopmadan, mevzuatı derlemek yerine mevzuatta yer alan düzenlemenin nedenini sorgulayan, gümrük işlemlerinde yoğrulmuş olanların yanı sıra konuyla ilk defa tanışmış olanların da anlayacağı bir üslupla, tüm gümrük işlemlerinin ve uygulamalarının yer aldığı eserdir. Alanında en kapsamlı çalışma olan ve 904 sayfadan oluşan oldukça hacimli eserin ilk baskısı tükenmiştir. 2. baskısının güncelleme çalışmaları sürmektedir.

Soru Bankası

Gümrük müşavirliği, gümrük müşavir yardımcılığı ve Ticaret Bakanlığı görevde yükselme sınavlarına hazırlananlar ile gümrük ve dış ticaret alanında kendini geliştirmek isteyen herkes için kaynak niteliğinde ve çoktan seçmeli sınav sorularından oluşan eserdir.

Bir BİLGE Kişi

1990’ların sonlarında yürütülen “Gümrük İdaresinin Modernizasyonu Projesi”nin mimarlarının kaleme aldığı eser, proje kapsamında yaşananlara ve anılara ışık tutmaktadır. Ülkemizde dijitalleşme konusunda kamuda ilk sayılabilecek projenin hayata geçirilmesinde yaşananlar mercek altına alınmıştır.

Gümrük Mevzuatı

Gümrük mevzuatının tamamını almanın imkansızlığını bilerek, en çok başvurulan ve en az değişen mevzuatı bir kitap olarak basıldığı derleme eserdir. Her seferinde güncellenerek 3 baskı yapılmıştır. Meslek mensuplarının sürekli olarak kullandığı mevzuat içeriğine sahip olan kitabımız, yararlanıcıların sürekli olarak masalarını işgal eden eserdir.

Dijital Yayınlar

E-Gümrük Mevzuatı

Sürekli değişen ve karmaşıklaşan gümrük mevzuatına ayak uydurmanın getirdiği zorluklar, mevzuatın kategorize edilerek takip edilmesini zorunla hale getirmiştir. Eserle, bu ihtiyacın karşılanması amacıyla, gümrük mevzuatının kategorize edilmiş hali sunulmuştur.

Gümrük Mevzuatı

Kağıt ortamında basılmış olan Gümrük Mevzuatı kitabının elektronik ortamda web sitesinden ulaşılabilir halidir. Web sitesinde bulunan Gümrük Mevzuatı kitabı sürekli güncellenmektedir.

Web Sitesi Güncel Mevzuat

Gümrük işlemleri ilgili olan ve sık başvurulan tüm mevzuat gerek kurumsal web sayfamızda gerekse mobil uygulamalarımızda, konu başlıkları itibariyle elektronik ortamda yer almaktadır. Yine bu mevzuat sürekli olarak güncellenmektedir.

Sirkülerler

Doğası gereği gümrük mevzuatında çok sık değişiklikler yapılmaktadır. Bu değişikliklerin bir kanaldan değil çok kanaldan yapılması nedeniyle hem takip edilmesi hem de yorumlanarak değişiklikten ne çıkarılması gerektiği, özel bir uğraş ve uzmanlık gerektirmektedir. UGM, yurt içi ve yurt dışı değişiklikleri takip eder, bunu yorumlar ve sirküler haline getirir. Bu sirkülerlerin bir kısmı aynı zamanda İngilizce olarak da hazırlanır. Bunlar mail yoluyla ilgilisine bildirilir ve aynı zamanda web sayfasına yüklenir. Herkes, mevzuat değişikliklerini web sayfamızdan https://ugm.com.tr/gumruk-sirkulerleri linkinden takip edebilir.

15 Ağustos tarihi itibariyle 2024 yılında yayınlanan sirküler sayısı 634’dür.

Süreli Yayınlar

Dijital Dergi

Ünsped Gümrük Müşavirliği kamuoyunu bilgilendirmek amacıyla, üç ayda bir dijital ortamda UGM Gümrük Postası adıyla dergi yayınlamaktadır. Her sayıda günün koşullarına göre gündem belirlenmekte, bu içerikli makaleler ve bilgilendirmeler derginin içeriğini oluşturmaktadır. Konularında uzman kişilerin yazdığı makaleler, okuyucunun ufkunu açacak niteliktedir.

2021 yılı nisan ayında yayına başlayan, dolu dolu içeriğe sahip olan derginin en son 14 sayısı yayınlanmıştır.

Sektör Raporları

Bir sektörün ülke gündeminde sıklıkla yer aldığı zamanlarda, UGM olarak o sektöre özgü sektör raporu hazırlamaktadır. Sektör raporlarında, incelenen sektörler her yönüyle değerlendirilmektedir. Tekstil ve hazır giyim, otomotiv, enerji, demir-çelik sektörlerine ilişkin raporlar web sayfamızda almaktadır. Petro-kimya ve gıda sektörlerine ilişkin rapor çalışmaları devam etmektedir.

Satınalma Dergisi 7 Gün 7 Gündem Ugm, Paydaşları Ve Kamuoyunu Bilgilendirmeye Yönelik Her Kapıyı AçarÜnsped Gümrük Müşavirliği, sürekli insana yatırım yapmanın ülkemize ve sektöre olan borcu olduğu bilinciyle hareket etmektedir. Yine UGM, bilginin paylaştıkça çoğalan bir hazine olduğu gerçeğinden hareketle, tüm paydaşların ve kamuoyunun bilgiye ulaşımı konusunda elinden geleni hakkıyla yerine getirmektedir. Bulunduğu sektör itibariyle sözün özü üç kelimeden ibarettir: “Ünsped size yeter.”

Remzi AKÇİN

UGM Yönetim Kurulu Başkanı

1...737475...752752 Sayfanın 74. Sayfası

Bülten Aboneliği

Satınalma Dergisi

© Satınalma Dergisi (c) Tinova Bilişim Teknolojileri A.Ş. 2013-2022

6698 Sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“KVKK”) Usul ve Esasları Uyarınca Kişisel Verilerinizin Korunması Hakkında Müşteri Aydınlatma Metni