Gece 01.00 yatağıma yattım ve gözlerimi kapattım. Bir türlü uyuyamıyorum. İçim kıpır kıpır, 16 yıldır bu işi yapıyorum ama yine aynı heyecan ve aşkla, yarın yeni görüşeceğim müşterimi tanımak için sabırsızlanıyorum. Düşünsenize firmama yeni bir müşteri daha katacağım, farklı bir kültürle ve insanla tanışacağım ve farklı bir ülkeye daha ürünümü ve markamı yerleştirmiş olacağım. Paha biçilemez bir motivasyon duygusu…

Bunları düşünürken aklıma bir başlık geliyor “Müşterinin Beynine Giden Yol Kalbinden Geçer” hemen kalkıyorum ve bu konu üzerinde düşünmeye başlıyorum. Acaba niye bu başlık aklıma geldi? diye kendi kendime soruyorum. Sonra sorumun cevabını buluyorum. Benim pazarlama ve satış felsefem her zaman müşterilerime sevgi ve saygıyla, dürüstçe ve samimi yaklaşmak olmuştur. Bu konudan yola çıkarak deneyimlerimi paylaşmamın faydalı olacağına karar veriyorum ve yazmaya başlıyorum.