Facebook Instagram Linkedin Twitter

Yapay Zeka ve Üst Yönetim: Liderlikte Yapay Zeka Kasları

Yazar:
Dr. Umut Köksal
-
Yapay Zeka Ve üst Yönetim Liderlikte Yapay Zeka Kasları Satınalma Dergisi 7 Gün 7 Gündem

Yapay Zeka ve Üst Yönetim: Liderlikte Yapay Zeka Kasları

Dr. Umut KÖKSAL

Yapay Zeka Ve üst Yönetim Liderlikte Yapay Zeka Kasları Satınalma Dergisi 7 Gün 7 GündemYapay zekadaki gelişmeler, adına yapay zeka çağı verdiğimiz bir dönem için gerçekten ilginç ve ilham verici.

Yapay zeka, sadece operasyona odaklanan şirket çalışanları için değil, C düzeydeki yöneticiler için stratejik planlama ve stratejik yönetimi de yeniden tanımlamaya başlıyor.  Yapay zeka alanındaki projeler, ürünler; üst düzey yöneticiler için veri odaklı iç görüleri ortaya koyarak, karmaşık, zor karar verme süreçlerini otomatik hale getiriyor ve iş süreçlerini optimize ederek daha proaktif karar verme ve  stratejik  yönetim  yapabilmenin de önünü açıyor.

CEO’dan, CFO’ya, CMO’dan, CTO’ya….. Hangi üst düzey yönetici, rol olursa; yapay zeka algoritmalarının sunduğu ileri düzey analitik yardımcı ile; stratejik kararlar için gerekli olan büyük veri analitiği, gerçek zamanlı bilgilerin işlenişi daha başarılı şekilde sağlanarak; pazardaki değişimler, trendlere yönelik öngörüler daha sağlıklı gerçekleştirile biliyor.

Yapay zeka ile doğrudan ilişkili ileri düzey veri analitiği, makine öğrenmesi algoritmaları;  üst yönetim açısından daha etkin risk analizinin yapabilmenin zemini oluşturuyor, bu zemin daha çevik bir yönetim anlayışının işaret fişiğini  de yakmış oluyor.

Örneğin; yapay zeka odaklı finansal projeksiyonlar, senaryoları gözden geçirme CFO’lara, yetenek ve potansiyel yönetiminde, çalışan deneyiminin tasarımında yapay zeka temelli insan kaynakları ürünleri CHRO’lara yeni kapılar açarak; finans yönetimi ve insan kaynakları süreçlerinin optimize edilmesini, etkin, verimli ve daha stratejik yönetilmesi için kolaylıklar sağlıyor.

Aynı şekilde, yapay zekanın tedarik zinciri süreçlerinin daha çevik, daha dayanıklı hale getirilmesinde kullanılması, COO’lara daha maliyet optimize, daha daha sürdürülebilir tedarik zinciri ve lojistik yönetimi yapabilmelerini sağlıyor.

Ancak burada şirket üst yönetimlerinin dikkatli olması gereken, hassasiyetle yaklaşmaları gereken noktalar da var. Bir kere öncelikli olarak; yapay zekanın, ve son dönemler için spesifik ifade etmek isterse, üretken yapay zekadaki gelişmelerin stratejik yönetime entegrasyonu, siber güvenlik, etik, sürdürülebilirlik, kişisel verilerin korunması kanunu, veri gizliliği gibi faktörler de dikkate alınarak değerlendirilmelidir.

Yapay zeka, günümüz iş dünyasında sadece bir teknoloji ya da oyuncak değil, şirketin her düzeyindeki çalışan, yönetici açısından sürdürülebilirlik, etkinlik, verimlilik ve kurumsal hedeflere ulaşmak için doğru tasarlanması gereken bir  teknolojiler grubu, bir iş yapış aracı, her şeyden de önemlisi bir yönetim, liderlik aracı.

Şirket üst yönetimi, güven, uyumluluk ve verimliliği güvence altına almak adına, yapay zeka ile ilgili projeleri, çalışmaları yönetişim boyutu ile dengelemeliler.

Bunun sadece bir teknoloji kullanımı olmadığını, yapay zekanın şirket kültürü, şirket stratejileri ile uyumunun sağlanması adına yukarıdan aşağıya ve aşağıdan yukarıya farkındalığının, her düzeyde yakalanması gerekliliğini anlamaları gerekiyor.

Yapay zeka, üst düzey yöneticiler için bir kas. Bir kas olarak, üst düzey yöneticilerin stratejik yönetim yetkinliklerini güçlendiriyor, kas çalıştırıldıkça karar verme, planlama yetkinlikleri artıyor ve gün sonunda operasyonel mükemmeliyete giden yolda bir adım daha atılmış oluyor.

Nasıl ki insan vücudundaki kaslar, bireye hareket, güç sağlıyorsa, yapay zeka teknolojileri de- teknolojileri diyorum çünkü yapay zekayı, farklı yeni nesil teknolojilerin entegre edildiği bir bakış açısı ile değerlendirmek lazım,  üst düzey yöneticileri büyük miktarda(big data) veriyi işleme, zor, komplike iş süreçlerini otomatize etme ve şirket stratejilerini real-time(gerçek ve eş zamanlı) optimize edebilme avantajını da doğuruyor.

Bu kas güçlendikçe, beslendikçe; üst düzey yöneticiler, stratejik miyop’dan uzaklaşarak daha fazla inovasyona, vizyona ve stratejik odaklanmaya sahip oluyorlar.

Peki Sizce, yapay zeka; c düzey yöneticiler açısından gelecekte neleri imkan kılacak?  Üst düzey yöneticilerin, yapay zekanın ortaya koyduğu fırsatlardan yararlanması için yapmaları gereken başka şeyler neler?

Yapay Zeka Ve üst Yönetim Liderlikte Yapay Zeka Kasları Satınalma Dergisi 7 Gün 7 GündemDr. Umut KÖKSAL

UK Danışmanlık Kurucusu,

Dijital Dönüşüm Lideri, Öğretim Üyesi

Neoliberal Söylemlerin ve Serbest Ekonominin Neferi ABD’de Neler Oluyor? – 1. Bölüm

Yazar:
Göktürk Altınbaş
-
Neoliberal Söylemlerin Ve Serbest Ekonominin Neferi Abd’de Neler Oluyor – 1. Bölüm Satınalma Dergisi 7 Gün 7 Gündem

Neoliberal Söylemlerin ve Serbest Ekonominin Neferi ABD’de Neler Oluyor? – 1. Bölüm

Göktürk ALTINBAŞ

Neoliberal Söylemlerin Ve Serbest Ekonominin Neferi Abd’de Neler Oluyor – 1. Bölüm Satınalma Dergisi 7 Gün 7 GündemABD Başkanı Donald Trump, geçtiğimiz Perşembe günü bir kararname imzaladı, kararname karşılıklı gümrük vergilerinin araştırılmasına dair bir kararname. Trump yönetimi bu kararname ile kapsamlı bir inceleme yapmak için kolları sıvadı.

İnceleme kapsamında ele alınacak konular; diğer ülkelerin ABD mallarına uyguladığı vergileri, haksız sübvansiyonları, katma değer vergileri (KDV) ve döviz kurları gibi tarife dışı engelleri kapsıyor. Bu gelişme ile birlikte doğal olarak piyasalardaki risk iştahı birden artıverdi.

Bu kapsamlı gümrük vergileri, çelik ve alüminyuma uygulanan yüzde 25’lik vergi ve Çin’e getirilen yüzde 10’luk ek gümrük vergisinin ardından Trump yönetiminin en sert adımı olarak nitelendiriliyor.

Trump, durumu “Bizden hangi vergiler alınıyorsa biz de onlardan o vergileri alacağız.” şeklinde özetlenebilecek bir şekilde açıkladı. Özellikle de, otomobil, bilgisayar çipleri ve eczacılık ürünlerine yönelik tarifelerin, karşılıklı tarifelerin “üzerinde ve üstünde” olacak şekilde yeniden düzenleneceğini belirtti.

Peki, ne oldu da durum bu hale geldi ve Trump, IMF ve Dünya Bankası gibi kuruluşların gelişmekte olan ülkelere şiddetle tavsiye ettiği (hatta çoğu zaman uygulamak zorunda bıraktığı) serbest ticaret, özelleştirme, deregülasyon gibi popüler söylemleri içeren ve ABD’nin süper güç olmasının en önemli nedenlerinden bir tanesi olarak gösterilen Neoliberal uygulamaların tam tersi yönünde hareket etmeye başladı?

Aslında doğru soru şu; ABD gerçekten bize anlatıldığı şekilde, serbest ticaret ve minimum devlet müdahalesi uygulamaları sayesinde mi kalkındı? Bunu daha iyi anlayabilmek için ABD’nin kalkınma ve büyüme serüvenine biraz yakından bakmak gerekiyor.

Kuzey Unutmaz

HBO’nun yayınladığı fantezi türündeki “Game of Thrones” (Taht Oyunları) dizisinin ikinci sezonunun birinci bölümünün adı “The North Remembers” (Kuzey Unutmaz) şeklindedir. Bu bölüm, Yedi Krallık’taki büyük savaşın başladığını anladığımız ilk bölümdür. Burada, eski defterlerin yeniden nasıl açıldığını ve aslında ilk sezonda gelişen olayların öncesinde de çok benzer olayların yaşandığını görüyoruz. Tarihsel süreci ele almadan, günümüzde olanları anlamanın pek de mümkün olmadığını fark ediyoruz.

Trump’ın ne yapmaya çalıştığını anlamak için de, yakın geçmişe bir göz atmakta fayda var. ABD, 21. yüzyılın lider devletidir, bu sanırım çok net. Günümüzün iktisadi politikalarına yön veren en önemli iki uluslararası kuruluşun (Dünya Bankası ve IMF) merkezleri ABD’nin sınırları içinde yer almakta ve bu kuruluşların politikalarının belirlenmesinde ABD hayati rol oynamaktadır. Bu da oldukça net.  Aynı zamanda kendi sınırları dışındaki barışın ve istikrarın sağlanması konusundaki “hassaslığı” ve bu doğrultudaki faaliyetleri ABD’yi diğer gelişmiş ülkelerden bir adım daha öteye taşımakta. Bu kapsamda ABD’yi küresel ekonomik ve siyasi politikaların temel oyun kurucusu olarak nitelendirmek de çok yanlış olmaz.

Stiglitz[1], ABD’nin gelişiminin ilk evreleri olan 19. Yüzyıl döneminden itibaren, gelişim sürecinde devletin önemli bir rol oynamış olduğunu belirtmektedir. Dönemin Federal hükümeti, mali sisteme, ücretler ve çalışma şartlarına yönelik birçok iyileştirme çalışmalarına girişmiş ve piyasa mekanizmasının doğurabileceği sorunlarla baş edebilmek için sağlam bir refah sisteminin oluşturulmasına aracı olmuştur. Aynı dönem için Federal hükümet, belirli sanayilerin gelişimi için gerekli olan yardımların yanında, araştırmaların yapılabileceği üniversitelerin kurulması, üreticilerin yeni teknolojilerle ilgili bilgilendirilebilmesi için ek kursların açılması ve farklı sektörlere yönlendirilmeleri gibi konularda aktif bir şekilde rol oynamıştır.

Olayın başlangıcına gitmek gerekirse; ABD İç Savaşının asıl nedeni de aslında uygulanmak istenen ekonomi politikalarındaki fikir ayrılıklarıdır.  Güney eyaletleri serbest ticaretten yana tavır alırlarken, kuzey eyaletleri bebek sanayilerin korunmasına yönelik korumacı tavırlarını koymuşlardır. Özellikle de serbest ticaret ve kölelik ile ilgili, kuzey ve güney arasındaki bu fikir ayrılığı daha sonra ABD’yi bir iç savaşa sürüklemiştir.[2] Peki, savaşı kim kazanmıştı?

Savaşı günümüzün neoliberal söylemlerine tam ters söylemler ve uygulamalar için yola çıkan “Kuzey” eyaletleri kazanmıştı. Tam da bu nedenden ötürü “Kuzey Unutmaz” diyorum.

Neoliberal Söylemlerin Ve Serbest Ekonominin Neferi Abd’de Neler Oluyor – 1. Bölüm Satınalma Dergisi 7 Gün 7 Gündem19. yüzyıldan başlayarak ABD’nin nasıl günümüzün süper gücüne dönüştüğünü ve Trump’ın tam olarak ne yapmaya çalıştığınaysa gelecek hafta daha derinlemesine değineceğim.

Haftaya görüşmek dileğiyle.

Göktürk ALTINBAŞ

Kaynakça:

[1] Stiglitz, J.E., (2002), “Küreselleşme Büyük Hayal Kırıklığı”, Mart Matbaacılık Sanatları, Çev: Arzu Taşcıoğlu-Deniz Vural, İstanbul.

[2] Chang, H.J., (2003), “Kalkınma Reçetelerinin Gerçek Yüzü”, İletişim Yayınları, İstanbul, 2003.

Tedarik Zinciri Finansmanında Blok Zincir ve Akıllı Sözleşmeler

Yazar:
Müge Türkkan
-
Tedarik Zinciri Finansmanında Blok Zincir Ve Akıllı Sözleşmeler Satınalma Dergisi 7 Gün 7 Gündem

Tedarik Zinciri Finansmanında Blok Zincir ve Akıllı Sözleşmeler

Müge TÜRKKAN

Tedarik Zinciri Finansmanında Blok Zincir Ve Akıllı Sözleşmeler Satınalma Dergisi 7 Gün 7 GündemTedarik zinciri yönetiminin önemli bir parçası olan Tedarik Zinciri Finansmanı konusu esasen, alıcı, tedarikçi ve kredi veren arasında oluşturulan bir iş birliğidir. Kredi veren, alıcının ihtiyacı olan malları üretmesi için tedarikçiye finansman sağlar. Alıcı mallar için ödeme yaptığında, tedarikçi kredi verene geri ödeme yapar. Ancak geleneksel işleyişte bu düzenlemede bazı kör noktalar mevcuttur. Tedarik Zinciri Finansmanında üç tarafın (alıcı-tedarikçi-kredi veren) gerçekleşen para ve mal transferlerini aynı anda görebilmesi mümkün değildir. Bu durum faturalama, mal transferi, geri ödeme, stok yönetimi, finansman gibi konularda verimsizliklere yol açmanın yanı sıra, taraflar arasında uzun yıllar sürebilecek hukuki süreçlere bile neden olabilmektedir.

Geleneksel bir Tedarikçi Finansmanı sürecinde oluşan kör tarafları aşağıdaki şekilde sıralayabiliriz:

 İşlem Aşaması Kör Taraf
Alıcı, tedarikçiye sipariş verir Hiçbiri
Tedarikçi, kredi veren kişiden fon talep eder Alıcı
Tedarikçi, malı alıcıya fatura eder ve gönderir Kredi Veren
Alıcı, tedarikçiye mal karşılığında ödeme yapar Kredi Veren

İşte bu noktada değerlendirilebilecek çözümlerden bir tanesi de Blok Zincir (Blockchain) ve onunla beraber hayatımıza giren Akıllı Sözleşmeler.

Blok Zincir ve Tedarik Zinciri Finansmanında Kullanımı

Merkeziyetsiz bir veri tabanı olan Blok Zincir üzerinde değişiklik yapılamayan paylaşımlı bir defter olarak düşünülebilir. Bu ağ, sistemine dahil olan tüm üyeler tarafından oluşturulan, şifreli işlemlerin kaydedildiği bir sanal defter teknolojisidir. Bu sisteme sadece izni olan ağ üyeleri erişim sağlayabilir, ancak üzerinde değişiklik yapma hakkına sahip değildirler. Blok Zincir sistemi gerçekleşen işlemler konusunda ilgili tüm taraflara tam şeffaflık sağlar. Büyük şirketlerden KOBİ’lere kadar tüm işletmeler bu teknolojiyi, maliyetleri düşürmek, üretimi hızlandırmak, ticareti genişletmek ve operasyonlarda insan hatasını azalmak amacıyla kullanabilir. Şirketlerin Blok Zincir kullanımına yönelmesi kripto para transferine geçmeleri anlamına gelmiyor Blok Zincir her ne kadar çoğunlukla kripto para transferleri için kullanılan bir platform olarak anılsa da aslında resmi para transferlerinin de yapılıp takip edildiği, içerisinde Akıllı Sözleşmeler yapılabilen bir platform.

Akıllı Sözleşmelerin Tedarik Zinciri Finansmanındaki Rolü

Akıllı Sözleşmeler tetikleyici bir olayın meydana gelmesi üzerine, sözleşmeden doğan görevleri otomatik olarak yürütmek için oluşturulan bir bilgisayar koduna veya sözleşme şartlarını yürütme işleminin genellikle bir bilgisayar programı tarafından otomatikleştirilmesi sürecine verilen isimdir.  Akıllı sözleşmeler Blok Zinciri Teknolojisi içerisinde veya ayrı bir Dağıtılmış Defter Teknolojisi kullanarak oluşturulabilmektedir. Dağıtılmış Defter Teknolojisinin ilgili taraflar arasında özel olarak oluşturulması daha maliyetli olacağı için günümüzde öne çıkan seçenek Akıllı Sözleşmelerin Blok Zincir içerisinde yer almasıdır.

Akıllı Sözleşmelerin Tedarikçi Finansmanı Sürecine Katkıları

Geleneksel Tedarikçi Finansmanı sürecinde oluşan yukarıda belirtmiş olduğum kör noktalar Blok Zincir içerisinde bir Tedarik Zinciri Finansmanına ilişkin bir Akıllı Sözleşme yapıldığında işlemin ağ sistemine dahil olan üç tarafı için de (alıcı-tedarikçi-kredi veren) gerçek zamanlı olarak görünür olacaktır.

Örneğin bir dış ticaret işlerime konu olan konşimento veya akreditif gibi fiziki belgeler dijitalleşecek ve ilgili tüm taraflar bu belgelere gerçek zamanlı olarak ulaşım sağlayabilecektir.

Akıllı sözleşmeler Tedarik Zinciri Finansman ve sigorta ücretlerinin düşmesini sağlayabileceği gibi kaybolan sipariş veya fazla ödeme gibi hataları da en aza indirebilir.

Buna ilaveten Tedarik Zinciri Yönetiminde Akıllı Sözleşme, yöneticiler açısından eksik bir ürünün tam olarak eksik olduğu zamanı ve konumunu tespit edebilmeleri ve bu verileri bütçe planlaması ve nakit akım projeksiyonlarında kullanabilmeleri açısından da faydalıdır.

Tedarik Zinciri Finansmanında Blok Zincir Ve Akıllı Sözleşmeler Satınalma Dergisi 7 Gün 7 GündemSonuç olarak Net İşletme Sermayesi Yönetimi ve Bütçe Planlaması açısından şirket yönetiminin stratejik kararlarında dikkate alması gereken en önemli fonksiyonlardan birisinin Tedarik Zinciri Yönetimi olduğunu unutmamak gerekir. Bu anlamda Tedarik Zinciri Yönetiminde Blok Zincir ve Akıllı Sözleşme kullanımı konusunda şirket stratejisine en uygun Blok Zincir ağını seçmek önemlidir. Bu ağı seçerken şirketteki mevcut sistemlerle entegrasyonunu, hukuki mevzuata ve e-imzaya uygunluğunu da göz önüne aldığımızda hem ileriki dönemde süreçler daha sağlıklı ilerler hem de akıllı sözleşmeler için uygun altyapıyı yaratmış oluruz.

Müge TÜRKKAN

Sağlık İşletmelerinde Overstocking

Yazar:
Kadir Hançer
-
Sağlık İşletmelerinde Overstocking Satınalma Dergisi 7 Gün 7 Gündem

Sağlık İşletmelerinde Overstocking

Kadir HANÇER

Sağlık İşletmelerinde Overstocking Satınalma Dergisi 7 Gün 7 GündemBir işletmenin, özellikle sağlık hizmetleri gibi tedarik zincirlerinde, ihtiyaç duyulandan fazla ürün depolaması durumunu ifade eder. Bu durum, genellikle envanter yönetimi stratejilerinin verimli bir şekilde uygulanmaması sonucunda ortaya çıkar ve birçok olumsuz sonuca yol açabilir. Özellikle medikal ürünler gibi zamanla bozulabilen, son kullanma tarihi olan ve sınırlı raf ömrüne sahip ürünler söz konusu olduğunda aşırı stok tutmanın zararları daha belirgin hale gelir.

Overstocking’in Sağlık Sektöründeki Etkileri

  • Finansal Zorluklar:

Stokta bulunan ürünlerin depolama maliyetleri artar. Depolama alanı, enerji, personel giderleri ve diğer lojistik masraflar, fazla stok nedeniyle gereksiz yere yüksek olur. Sağlık kuruluşları bütçelerini etkin bir şekilde yönetmek için ihtiyaç duyduğundan fazla ürün satın alarak, sermayelerini verimsiz bir şekilde bağlamış olurlar. Bu da finansal zorluklara yol açabilir.

  • Son Kullanma Tarihi ve İskontolar:

Medikal ürünlerin büyük çoğunluğu, belirli bir son kullanma tarihi ile gelir. Aşırı stok, bu ürünlerin son kullanma tarihlerinin geçmesine ve dolayısıyla israfın artmasına neden olabilir. İskontolu satılması gereken ürünler için sağlık hizmeti sağlayıcıları, bu ürünleri son kullanma tarihi gelmeden önce satmak zorunda kalabilir. Ancak, belirli tıbbi ürünler bazen iskonto fiyatlarla bile satılamayabilir ve bu da finansal kayıplara yol açar.

  • İsraf ve Çevresel Etkiler:

Aşırı stoklanan ürünlerin kullanılamaz hale gelmesi israfa yol açar. Özellikle medikal ürünlerin atılması, çevresel açıdan da olumsuz sonuçlar doğurur. Atıkların bertarafı, sağlık kurumlarına ek maliyetler getirir ve çevreye zarar verir.

  • Stok Yönetimi Zorlukları:

Aşırı stok envanterin takip edilmesini zorlaştırabilir. Stok seviyelerinin aşırı yüksek olması, doğru ürünün doğru zamanda bulunamaması gibi sorunlara yol açabilir. Bu durum, sağlık kuruluşlarının operasyonel verimliliğini düşürebilir. Stok yerleşim düzeni ve ürünlerin erişilebilirliği de etkilenebilir, çünkü çok fazla ürün bir arada bulunduruluyorsa, envanterin kontrolü daha karmaşık hale gelir.

  • Düşük İşlem Hızı ve Tedarikçi İlişkileri:

Aşırı stok tutmak, tedarikçilere de olumsuz bir mesaj verebilir. Tedarikçiler, bir sağlık kurumunun stoklarını *gereğinden fazla* tutmaya devam ettiğini gördüklerinde, gelecekteki siparişlerde *tedarik zinciri esnekliği* konusunda kaygı duyabilirler. Gecikmeli ödemeler veya büyük siparişlerin düşük talep nedeniyle birikmesi, sağlık kuruluşlarının tedarikçileriyle olan ilişkilerini bozabilir.

Aşırı Stokun Sebepleri

  • Yanlış İhtiyaç Tahmini:

Sağlık kuruluşları, genellikle talep tahmininde yanlışlıklar yapabilir. Aşırı talep tahmini yapılması durumunda, fazla ürün sipariş edilebilir.

  • Tedarik Zinciri Zorlukları:

Sağlık kuruluşları, tedarikçilerin teslimat sürelerinde yaşanacak aksaklıklara karşı temkinli davranarak fazla ürün depolamaya eğilim gösterebilirler. Ayrıca, bazı medikal ürünlerde, belirli dönemlerde bulunabilirlik sorunları yaşanabilir. Bu da sağlık kuruluşlarının fazla stok tutmalarına sebep olabilir.

  • Birim Fiyatı Düşürme Çabası:

Bazen, sağlık kuruluşları *toplu alımlar* yaparak birim maliyetleri düşürmeyi hedefler. Ancak, bu durum ürünlerin ihtiyacın çok üzerinde bir stok seviyesine ulaşmasına neden olabilir.

  • Tedarikçi İlişkileri ve Satın Alma Süreçleri:

Tedarikçilerle yapılan sözleşmeler veya satın alma süreçleri, aşırı stok tutmayı teşvik edebilir. Örneğin, tedarikçi belirli bir miktarı almadan fiyat indirimi sağlamayabilir, bu da sağlık kuruluşlarını fazla stok almaya yönlendirebilir.

Aşırı Stokun Önlenmesi için Stratejiler

  • Daha Doğru İhtiyaç Tahmini:

Sağlık kuruluşları, talep tahminlerini iyileştirmek için daha *gelişmiş veri analitiği araçları* ve yazılımlarını kullanabilirler. *Yapay zeka* ve *makine öğrenimi* gibi teknolojiler, doğru tahmin yapmada büyük yardımcı olabilir. Geçmiş talep verileri, mevsimsel hastalıklar ve demografik değişiklikler dikkate alınarak tahminler yapılabilir.

  • Envanter Yönetim Sistemlerinin Geliştirilmesi:

Otomatik envanter takip sistemler kullanarak, ürünlerin tam olarak ne zaman tükendiği ve ne zaman sipariş edilmesi gerektiği anlık olarak izlenebilir. Just-in-time (JIT) envanter yönetimi gibi stratejiler, stok seviyelerinin sürekli olarak optimize edilmesini sağlar. Bu sayede yalnızca gerçekten ihtiyaç duyulan ürünler temin edilir.

  • Yüksek Talep Ürünlerinin İzlenmesi:

Talep dalgalanmaları* göz önünde bulundurularak, daha esnek ve dinamik bir tedarik zinciri planlaması yapılabilir. Bu, acil durumlar veya salgınlar gibi beklenmedik durumlarda tedarik zincirinin hızla adapte olmasına olanak tanır

  • Yıllık Tedarikçi Sözleşmeleri:

Sağlık kuruluşları, tedarikçilerle *daha esnek ve şartlara uygun sözleşmeler* yapabilirler. Bu, gerektiğinde talep artışlarına hızlıca yanıt verilebilmesini sağlar ve aşırı stoklamayı engeller.

  • Eğitim ve Farkındalık:

Sağlık kurumlarının envanter yönetimi ekiplerine, stok seviyelerini etkili bir şekilde yönetme konusunda eğitim verilmesi, gereksiz stok tutmayı engelleyebilir

Sağlık Kurumlarında Aşırı Stok (Overstocking) Önleme Stratejileri

Sağlık kurumlarında aşırı stokun önlenmesi için doğru ihtiyaç tahmini çok önemlidir. İhtiyaç tahmini yapılırken aşağıdaki faktörler göz önünde bulundurulmalıdır:

–Geçmiş Veri Analizi: Sağlık kuruluşları, geçmiş yıllara ait talep verilerini kullanarak, belirli dönemlerde hangi ürünlere daha fazla ihtiyaç duyulduğunu analiz edebilirler. Örneğin, kış aylarında grip ve soğuk algınlığı ilaçlarına olan talep artabilir.

–Envanter Yenileme Eşik Değerleri: Sağlık kuruluşları, her ürün için yenileme seviyeleri belirleyebilir. Bu seviyeler, minimum stok seviyeleridir ve bu seviyenin altına düşüldüğünde yeni sipariş verilir. Böylece fazla ürün depolama yerine yalnızca gerekli ürünler temin edilir.

–Stok Yenileme ve Güncelleme: Stok seviyeleri ve ürün çeşitliliği düzenli aralıklarla gözden geçirilmelidir. Yeni tedavi yöntemlerine, ilaçlara ve tıbbi cihazlara yönelik güncellemelerle, ihtiyaçlar doğrultusunda envanterde güncellemeler yapılmalıdır.

–Mevsimsel Trendler: Öksürük, grip, alerji gibi mevsimsel hastalıklar, belirli zamanlarda talep artışı yaratabilir. Bu yüzden mevsimsel değişiklikler dikkate alınarak tahminler yapılmalıdır.

–Pandemi ve Kriz Durumları: Son dönemdelerde yaşanan pandemi gibi sağlık krizleri, büyük değişimlere neden olabilir. Sağlık kuruluşlarının bu tür acil durumlar için de tahmin yapabilecek esneklikleri olmalıdır.

–Esnek Sipariş Verme: Sağlık kurumları, tedarikçileriyle esnek sözleşmeler yaparak, ihtiyaç duyduklarında hızlıca tedarik alabilirler. Yıllık sipariş taahhütleri yerine, daha küçük ve sık siparişler verilebilir.

–Yedek Tedarikçiler ve Alternatif Dağıtım Yolları: Kriz dönemlerinde, ürün tedarikinde yaşanacak aksaklıkları önlemek için yedek tedarikçilerle anlaşmalar yapılabilir ve alternatif dağıtım kanalları oluşturulabilir.

–Tedarikçi ile Hızlı İletişim: Bir tedarikçinin ürün tedariği konusunda sorun yaşaması durumunda, hızlıca alternatif yollar bulunabilir. Ayrıca, tedarikçilerle sürekli iletişimde olarak, stok seviyelerinin sürekli izlenmesi sağlanabilir.

–Eğitim ve Farkındalık: : Sağlık kuruluşlarında personel eğitimi envanter yönetiminin etkin bir şekilde yapılabilmesi için çok önemlidir.

–Envanter Yönetimi Eğitimi: Sağlık çalışanları, envanter yönetimi, stok izleme ve düzenleme süreçlerinde eğitim almalıdır. Bu, yanlış ürün alımını ve gereksiz stok birikmesini engeller.

–Farkındalık Yaratma: Aşırı stokun sağlık hizmetleri üzerindeki olumsuz etkileri konusunda personel farkındalığı artırılmalıdır. Hem maliyetlerin artırılması hem de ürün israfının önlenmesi konusunda bilinçli bir yaklaşım sağlanmalıdır.

 

Sağlık İşletmelerinde Overstocking Satınalma Dergisi 7 Gün 7 GündemSonuç olarak aşırı stok (overstocking), sağlık hizmetlerinde verimsizliğe, mali kayıplara ve çevresel zararlara yol açabilir. Bu nedenle, doğru ihtiyaç tahminleri, etkin envanter yönetimi ve tedarikçi ilişkileri ile aşırı stoklama riskleri minimize edilebilir. Sağlık kurumlarında aşırı stokun önlenmesi doğru tahmin, etkin envanter yönetimi, güçlü tedarikçi ilişkileri ve teknolojik çözümlerle mümkün olabilir. Bu süreçlerin bir arada çalışması, hem sağlık hizmetlerinin sürdürülebilirliğini sağlar hem de maliyetleri azaltarak kaynakların daha verimli kullanılmasına olanak tanır.

Kadir HANÇER

2024 Yılı Son Çeyreğinde GSYH Bir Önceki Çeyreğe Göre Büyüyecek, İstihdam Zayıflıyor

Yazar:
Dr.Fulya Gürbüz
-
2024 Yılı Son çeyreğinde Gsyh Bir önceki çeyreğe Göre Büyüyecek, İstihdam Zayıflıyor
2024 Yılı Son Çeyreğinde GSYH Bir Önceki Çeyreğe Göre Büyüyecek, İstihdam Zayıflıyor

2024 Yılı Son Çeyreğinde GSYH Bir Önceki Çeyreğe Göre Büyüyecek,
İstihdam Zayıflıyor

2024 Yılı Son çeyreğinde Gsyh Bir önceki çeyreğe Göre Büyüyecek, İstihdam Zayıflıyor
2024 Yılı Son Çeyreğinde GSYH Bir Önceki Çeyreğe Göre Büyüyecek, İstihdam Zayıflıyor

Dr. Fulya Gürbüz

Türkiye’de 2025 ve 2026 TÜFE tahminleri yükseldi… Şubat ayı TCMB Piyasa Katılımcıları Beklenti Anketinde cari ay (Şubat) TÜFE aylık %3,2; yılsonu bazında TÜFE %28,3 (önceki %27,1), Dolar/TL kuru 42,89 (önceki 43,03), GSYH büyümesi %3,86 (önceki %3,92) olarak tahmin edildi.

Piyasa Katılımcıları Beklenti Anketi

Konut satışları Ocakta düştü… Konut satışları Ocakta sert düşüşle 112.173’e geriledi (önceki 212.637); son 12 aylık toplam konut satışı 1.509.890’a yükseldi, söz konusu değer Haziran 2022’de gördüğü zirveden %9,3 aşağıda.

Konut Satışı

2024 yılı son çeyreğinde mal, hizmet ve inşaat üretimi artarken, istihdam yatay kaldı… Aralıkta ücretli çalışan sayısı aylık %1 düştü, en fazla düşüş aylık %2,1 ile inşaat sektöründe gerçekleşirken, ticaret ve hizmetlerde %1,2, sanayide %0,3 düşüş kaydedildi. Ücretli çalışanlar sanayide son 5 aydır, ticaret ve hizmetlerde son 3 aydır, inşaatta son iki aydır düşüyor. Aşağıdaki grafikte görüleceği gibi sektörlerde üretim 2024 son çeyreğinde artarken istihdam yatay seyrediyor.

ücretli çalışanları Sayısı

2024 yılı son çeyreğinde GSYH bir önceki çeyreğe göre büyüyecek… Aralıkta hizmet üretimi aylık %1,2 arttı, yıllık 1,9 artışa hızlandı. İnşaat üretimi ise aylık %6,7 ve yıllık %14,4 artışa hızlandı. 3 aylık ortalamalara göre sanayi ve inşaat üretimindeki artış, GSYH’de büyümeye işaret ediyor. GSYH ikinci ve çeyrekte %0,2’şer daralma kaydetmişti. 2024 son çeyrek GSYH verileri 28 Şubat’ta açıklanacak.

Sanayi üretimi

Dr.Fulya Gürbüz /Vega Portföy

TSE – JENDER İş Birliği İle Sektöre Güçlü Destek

Yazar:
Satınalma Dergisi
-
Tse Jender İş Birliği İle Sektöre Güçlü Destek Satış Eğitimi
TSE - JENDER İş Birliği İle Sektöre Güçlü Destek

TSE – JENDER İş Birliği İle Sektöre Güçlü Destek

Türk Standardları Enstitüsü (TSE) Başkanı Sayın Mahmut Sami Şahin ve JENDER-Jeneratör Sanayicileri ve Güç Sistemleri Derneği (JENDER) Başkanı Sayın Rıdvan Özer, yurt içindeki jeneratör ve güç sistemleri sektöründe kalite altyapısını güçlendirmek ve “Türk Malı” imajını koruyarak uluslararası standartlarda üretimi teşvik etmek amacıyla önemli bir iş birliği protokolüne imza attı.

Tse Jender İş Birliği İle Sektöre Güçlü Destek Satış Eğitimi
TSE – JENDER İş Birliği İle Sektöre Güçlü Destek

Protokol Kapsamında Gerçekleştirilecek Adımlar:

Bu iş birliği, sektörün her açıdan güçlenmesine katkı sağlamayı amaçlıyor. Protokol çerçevesinde, aşağıdaki alanlarda önemli adımlar atılacaktır:

✅ Kalite Altyapısının Güçlendirilmesi: Jeneratör ve güç sistemleri sektöründe kalite altyapısının güçlendirilmesi sağlanacak.

✅ TSE Hizmetlerinin Yaygınlaştırılması: TSE hizmetlerinin sektörde daha yaygın hale getirilmesi için çalışmalar yapılacak.

✅ Standardizasyon ve Test İş Birliği: Standardizasyon, test ve uygunluk değerlendirme alanlarında güçlü bir iş birliği kurulacak.

✅ Eğitim Programları: Sektöre yönelik eğitim programları uluslararası standartlarla uyumlu hale getirilecek.

✅ Test Merkezleri: Sabit ve mobil test merkezleri kurulacak, mevcut test merkezleri akredite edilerek TSE kullanımına açılacak.

✅ Sektörel Etkinlikler: Panel, sempozyum, seminer gibi sektörel etkinlikler düzenlenecek.

✅ Mevzuat ve Projeler: Sektöre ilişkin yabancı mevzuatlar millileştirilecek, Ayna Komiteler aracılığıyla uluslararası mevzuatların revize ve oluşumunda etkili olunacak, ulusal ve uluslararası ortak projeler yürütülecek.

JENDER Hakkında:

JENERATÖR SANAYİCİLERİ VE GÜÇ SİSTEMLERİ DERNEĞİ (JENDER), Türkiye’nin önde gelen jeneratör üreticilerini ve güç sistemleri üreticilerini bir araya getiren, ilk ve tek dernektir. 2024 Temmuz ayında faaliyete başlayan dernek, jeneratör sanayicilerinin ortak çıkarlarını savunmayı, yerli üretimi teşvik etmeyi ve sektörün uluslararası standartlara uyumlu gelişmesini sağlamayı amaçlamaktadır.

JENDER, Türkiye’nin güçlü üreticileri olan TEKSAN JENERATÖR, KJ POWER, İŞBİR ELEKTRİK, İDEA JENERATÖR, EMSA JENERATÖR, ALİMAR JENERATÖR ve AKSA JENERATÖR gibi markaları bünyesinde barındırarak sektördeki en büyük ve etkili üreticilerle güçlü bir iş birliği sağlamaktadır. Sektörün Türkiye’de %73’ünü temsil eden JENDER, aynı zamanda sektöre yönelik düzenlemeler, yeni standartların oluşturulması, PGD Piyasa gözetimi ve denetimi, imalat sanayisinin kuvvetlenmesi, ihracat strateji çalışmaları ve uluslararası federasyonlarda yer alarak Türk jeneratör sektörünün tanıtımını yapmaktadır. JENDER, global pazarda Türk markalı jeneratörlerin bilinirliğini artırmayı hedeflemektedir.

  • – – – – – – – – – – – – – – – – – – – – –

SATIŞ EĞİTİMİ UYGULAMA ÇALIŞMALARI

SATIŞ MAKALELERİ

Kurumsal Satış Eğitimi Endüstriyel Pazarda Pazarlama B2b

Araç Kiralama Hizmet Alım İşinde Bütün Sorumluluğun Yükleniciden İstenmesi?

Yazar:
Mehmet ATASEVER
-
Araç Kiralama Mehmet Atasever

Araç Kiralama Mehmet Ataseverİtirazen Şikayet Konusu; Başvuru sahibinin dilekçesinde özetle; itirazen şikayete konu ihalede Teknik Şartname’nin 4’üncü maddesinde “4.2 Yüklenici firma idareye kiraladığı araçlarının tam kasko sigortalarını (şoför hatasına bakılmaksızın ve çok kullanıcıyı kapsayacak şekilde) kaza, hırsızlık, yangın, tabi afetler, terör, sabotaj, halk hareketleri vb. riskleri ve her türlü zarar ziyan kapsayacak şekilde yaptırmak zorundadır. Aksi halde doğabilecek her türlü zarar ve ziyandan yüklenici firma sorumlu olacaktır. İdareden herhangi bir hak talep etmeyecektir.

4.3 Herhangi bir kaza veya çalınma sonucu araçta meydana gelen hasar/tazmin bedelinin tamamı kasko kapsamında firma yükümlülüğündedir. …….. Belediyesi’nin herhangi bir sorumluluğu yoktur.

4.4 Firma sahibi olduğu araçların kullanımı ile meydana gelebilecek olaylar neticesinde ortaya çıkan yasal ve hukuki süreçler sonucunda üçüncü şahısların kazandığı her türlü tazminatı ve oluşan bedellerini karşılamakla yükümlüdür. İdaremize bu gibi nedenlerle tazminat gelmesi halinde yükleniciden rücu edilecektir.” düzenlemesinin yer aldığı, idareye ait personelin kusurundan doğacak zararların da yüklenicinin sorumluluğu kapsamına alındığı, ihalede şoförlerin yüklenici tarafından temin edilmeyecek olması ve araçları idare personelinin kullanacağı dikkate alındığında şikâyete konu düzenlemelerin mevzuata aykırı ve istekilerin sağlıklı teklif oluşturmasını engeller nitelikte olmasından dolayı ihalenin iptal edilmesi gerektiği iddialarına yer verilmiştir.

Konu İle İlgili Yayımlanan Emsal Kamu İhale Kurulu Kararına Göre;

Yapılan inceleme ve tespitler neticesinde; İtirazen şikayete konu ihalenin ……… Belediyesi Destek Hizmetleri Müdürlüğü tarafından gerçekleştirilen “Araç Kiralama Hizmet Alımı” işi olduğu ve açık ihale usulü ile ihaleye çıkarıldığı, bahse konu ihalede 30 adet ihale dokümanı indirildiği, 12.12.2024 tarihinde yapılan ihaleye 14 isteklinin katıldığı, 13.12.2024 onay tarihli ihale komisyonu kararı ile ihalenin ……… Turizm Oto. ve İnş. San. Tic. Ltd. Şti. üzerinde bırakıldığı, başvuru sahibi isteklinin teklifinin ise geçerli teklif olarak nitelendirildiği anlaşılmıştır.

İhaleye ait İdari Şartname’nin 25.1’inci maddesinde, sözleşmenin uygulanması sırasında, ilgili mevzuat gereğince ödenecek ulaşım, sigorta, vergi, resim ve harç giderlerinin teklif fiyatına dâhil olacağı belirtilmiştir.

İhale konusu işin 36 ay süreli akaryakıt giderleri idareye ait olmak üzere, muhtelif tür ve miktarda sürücüsüz araç kiralama hizmet alımı işi olduğu, ihale konusu iş kapsamında kiralanacak araçların tamamının idare personelince kullanılacağı görülmüştür.

Yukarıda aktarılan mevzuat maddelerinden; hizmet alımı ihalelerinde, işin başlamasından kabul belgesinin verilmesine kadar, iş yerinde her türlü araç, malzeme, ihzarat, makine ve taşıtlar ile sözleşme konusu hizmet işinin/iş yerinin korunmasından yüklenicinin sorumlu olduğu, ilgili mevzuatı gereğince yaptırılması gereken sigortalara ait giderlerin ise İdari Şartname’nin 25’inci maddesinde yer alan teklif fiyata dâhil giderler arasında sayılması gerektiği, bu bağlamda iş ve/veya iş yerinin yüklenici tarafından korunması ve mevzuat uyarınca zorunlu olan sigortaların da yüklenici tarafından yaptırılmasının mecburi olduğu, idare tarafından bunların yanı sıra ayrıca iş ve/veya iş yerinin sigortalanmasının istenilmesi durumunda ise, bu hususun Sözleşme Tasarısı’nın 21.1’inci maddesinde belirtilmesi ve uygulanacak sigorta türü ile limitlerinin de aynı Tasarı’nın 21.2’nci maddesinde ifade edilmesi gerektiği; sigorta türlerinin belirtilmediği hallerde, iş ve/veya iş yerinin sigortalanmasının istenmediği kabulünün yapılacağı anlaşılmaktadır.

Yukarıda aktarılan mevzuat düzenlemeleri uyarınca, yüklenicilerin işin görülmesi esnasında Hizmet İşleri Genel Şartnamesi’nde öngörülen yükümlülük ve yasakları ihlâl etmek suretiyle, idareye veya üçüncü kişilere verdiği zarardan dolayı bizzat sorumlu olacağı belirli kılınmış olup idarenin ise takip, gözetim ve denetim sorumluluğu bulunmaktadır. Bu bağlamda, her ne kadar yüklenicinin ilgili mevzuata göre alınması zorunlu olan güvenlik ve sağlık tedbirlerini almakla yükümlü olduğu açık olsa da, başvuruya konu edilen Teknik Şartname’nin 4’üncü maddesinde yer verilen düzenlemelerden, yüklenici tarafından yapılacak sigorta kapsamının şoför hatasına bakılmaksızın çok kullanıcılı ve her türlü zarar ve ziyanı kapsayacak şekilde yaptırılacağının, aksi halde doğabilecek her türlü zarar ve ziyandan yüklenici firmanın sorumlu olacağı ve idareden herhangi bir hak talep edilemeyeceğinin belirtildiği, araçların kullanımı ile meydana gelebilecek olaylar neticesinde ortaya çıkan yasal ve hukuki süreçler sonucunda üçüncü şahısların kazandığı her türlü tazminatı ve oluşan bedelleri yüklenicinin karşılamakla yükümlü olduğu ve idareye bu gibi nedenlerle tazminat gelmesi halinde yükleniciden rücu edileceğinin düzenlendiği, bu düzenlemeler ile Hizmet İşleri Genel Şartnamesi’nin genel hükümlerinin kapsamının dışına çıkıldığı, idarenin personelinin kusurundan doğacak zararların da yüklenicinin sorumluluğu kapsamına alındığı, ihalede şoförlerin yüklenici tarafından temin edilmeyeceği, araçları idare personelinin kullanacağı dikkate alındığında şikâyete konu düzenlemelerin 4735 sayılı Kamu İhale Sözleşmeleri Kanunu’nun “İlkeler” başlıklı 4’üncü maddesinde hüküm altına alınan eşit hak ve yükümlülükler ilkesine aykırı olduğu anlaşıldığından, başvuru sahibinin iddiasının yerinde olduğu sonucuna varılmıştır.

Mehmet ATASEVER

Simdata Danışmanlık Y.K. Başkanı

Sağlık Bak. SGB E. Bşk./KİK E. Üyesi

Mhatasever@gmail.com

Mehmetatasever.org

Anahtar Kelimeler; Hizmet Alımları, Belediye İhaleleri, Araç Kiralama, Sigorta Yaptırılması, Kasko Sigortası, İdari Şartname, Teknik Şartname, Sözleşme Tasarısı, Hizmet İşleri Genel Şartnamesi, Tazminat, Personel Sorumluluğu, Temel İlkeler, İhalenin İptali

Satınalma Dergisi Şubat 2025, Sayı:146 Yayınlandı

Yazar:
Satınalma Dergisi
-
Satınalma Dergisi şubat 2025 Kapak

Değerli yöneticiler,

Hedef pazarlardan, müşterilerimizden “sürdürülebilir üretici kimliği, çevre dostu ürünler ve mevzuata uyum” konusunda talepler artıyor. Müşterilerimizin satınalma departmanları bizlere daha fazla ödev getiriyor. Emtia fiyat dalgalanmalarını, Küresel PMI ve Drewry Konteyner Endekslerini yakından takip ediyoruz.

Küresel İmalat PMI Kritik Seviyelerde Seyretmeye Devam Ediyor

Ocak 2025 Satınalma Yöneticileri Endeksi (PMI) Küresel İmalat PMI verileri 50.1 seviyesinde. Avrupa Bölgesi İmalat PMI 46.6, Asya 50.5 ve Amerika Birleşik Devletleri 51.2 oldu. İhracat pazarlarımızda Almanya 45, Fransa 45, Çin 50.5 İngiltere 48.3 ve Japonya 48.7 seviyesine geldi. Dünya çapında endüstriyel canlanmanın ciddi bir işareti görülmemekte. Hindistan dünya ortalamasının üzerinde ilerliyor. Hindistan Ocak 2025 İmalat PMI 57.7. Diğer taraftan Drewry Konteyner Endeksi bu hafta % 3 düşüşle 3.273 dolara geriledi. Düşme eğilimi devam ediyor. Yakından takip ediyoruz.

Rakamlar gösteriyor ki, dünya ekonomisinde belirsizlik ve riskler bir süre daha devam edecek. O nedenle şirketler olarak bu yıl, atmamız gereken adımları, ertelenen kurumsal yapı eksikliklerine odaklanalım.

Sürdürülebilir Tedarik Stratejisi ve ISO 20400 Sürdürülebilir Tedarik Standardı

2025 yılında Sürdürülebilir Tedarikçi Geliştirme Programları sadece satınalma departmanlarının değil tüm şirketin ana gündemlerinden bir tanesi oldu. Bu yıl, kurumsal eksikliklerin giderildiği bir yıl olmalı. Şirketlerimiz daha fazla tedarikçilere liderlik etmek zorunda. Tüm şirketler, eğitim akademilerinde yeni bir vizyonla hareket ediyor. İlk aşama, büyük ölçekli şirketlerimizin kendi bünyelerinde Sürdürülebilir Tedarik eğitimlerini üretim, satınalma ve kalite ile birlikte almaları. Konuyu özümsemeleri. Daha sonraki aşamada kritik parça üreten tedarikçilerin dünya standartlarında kalite ve sürdürülebilirlik uygulamalarını inşa etmelerine yardımcı olmak. Şirket akademisi bünyesinde Tedarikçi Geliştirme Programını yürürlüğe sokmak. Konunun ciddiyetini fark edenler rekabette hep bir adım önde olacak.

Satınalma Eğitim Programları

Şirketlerimize sürdürülebilir tedarik zinciri yönetimi ve yeşil satınalma uygulamalarında destek oluyoruz. Stratejik satınalma ve kategori yönetimi, tedarikçi performans değerlendirme, yöneticiler için müzakere teknikleri ve pazarlık becerileri (ileri seviye), harcama analitiği; maliyet ve gider analizi alanlarında eğitim hizmetleri sunuyoruz. Yöneticiler için bire bir (1-1) ve grup eğitimleri gerçekleştiriyoruz. Eğitim kataloğumuzu indirerek şirketiniz için en doğru eğitimi alabilirsiniz. Eğitim alan firmalarımıza 6.000 TL değerinde (10 kişiye kadar) 1 yıllık e-dergi üyeliği hediye ediyoruz.

Ekibinizin mesleki gelişimi için bir adım atın.

Departman olarak dergi arşivine (146 sayı), e-kitap, sektör raporları ve gelecek bir yıl boyunca 12 sayıya erişim sağlayın.

Dijital dergi aboneliği için https://satinalmadergisi.com/dijital-islem-merkezi/ sayfasını ziyaret edebilirsiniz.

Şubat 2025 sayımıza katkı veren tüm yazarlarımıza teşekkür ederim.

Prof. Dr. Murat Erdal
Editör
editor@SatinalmaDergisi.com

Satınalma Dergisi Şubat 2025 sayısını ve 13 yıllık arşivi Buyer Network Öğrenme Merkezi’nde bulabilirsiniz.

Satınalma Dergisi şubat 2025 Kapak

Perakende Değer Zinciri İkinci Adım: Satış Kanalı Değer Önerisi Uygulamaları

Yazar:
Dr. Ulduz Azad
-
Perakende Değer Zinciri İkinci Adım Satış Kanalı Değer önerisi Uygulamaları
Perakende Değer Zinciri İkinci Adım: Satış Kanalı Değer Önerisi Uygulamaları

Perakende Değer Zinciri İkinci Adım: Satış Kanalı Değer Önerisi Uygulamaları
Dr. Ulduz AZAD 

Perakende Değer Zinciri İkinci Adım Satış Kanalı Değer önerisi Uygulamaları
Perakende Değer Zinciri İkinci Adım: Satış Kanalı Değer Önerisi Uygulamaları

Perakendecilik geliştikçe, müşteriler hem çevrimiçi hem de fiziksel deneyimler yaşayarak tüm kanallardaki süreçlerin sorunsuz olmasını beklerler (Piotrowicz ve Cuthbertson, 2014).  Global perakende pazarının 2030’a kadar 40 trilyon, çevrimiçi perakende pazarının ise 2024-2031 döneminde 5 trilyon ABD dolarına ulaşması bekleniyor. Türkiye, 2023’te 52,2 milyar dolarlık e-ticaret pazar büyüklüğüyle dünyanın 18. büyük pazarı konumunda olup, bu rakamın 2032’ye kadar 110,6 milyar dolara çıkması öngörülüyor (Kaynak: IMARC Group).

Araştırmalara göre fiziki mağaza ve çevrimiçi kanala ait değer önerileri başlıkları aşağıda sıralanmıştır.

  • Mağaza Değer Önerileri:
  • Güvenilirlik örneği : Walmart, Düşük fiyat garantisi, geniş ürün yelpazesi, müşteri hizmetleri, güvenilir tedarik zinciri, küresel tedarikçi ağı, lojistik optimizasyonu ve güçlü fiziksel mağaza ağı ile Dünya’nın en büyük Perakendecisidir. Kurucusu Sam Walton marka kimliği ile özdeşleşmiştir.
Walmart Perakende
Walmart – Perakende
  • Kişisel Etkileşim örneği : House of Super Steps Şehrin kalabalığında benzersiz bakış açılarıyla öne çıkanlar için. Kendi yasalarını yazan, sanatın ve müziğin özgür ruhunu her anına taşıyanlar için. Sokakların dinamik enerjisini yakalayıp, onu kendi yaratıcı tarzlarıyla yeniden şekillendiren ve ritmi yaşamlarının temel melodisi haline getirenlerin buluşma noktası burada. Asi ve enerjik düşünen, sporun dinamizmiyle sanatın derinliğini harmanlayan herkesin yeni evidir.
Super Steps Perakende
Super Steps Perakende
  • Şirket Politikaları için örnek marka : ZARA , moda trendlerine hızlı uyum sağlayarak üretim süreçlerini optimize eden hızlı ve esnek tedarik zinciri alt yapısına sahiptir. Sürdürülebilirlik için 2040 yılına kadar net sıfır emisyon hedefi, 2025’e kadar tüm koleksiyonlarında sürdürülebilir kumaş kullanımı taahhüdü ile hızlı moda trendlerine uygun, ulaşılabilir fiyatlarla şık tasarımlar sunan, mağaza içi yenilikçi deneyimler ve mobil alışveriş entegrasyonu ile müşteri sadakatini artıran markadır.
Zara Perakende
Zara – Perakende
  • Fiziksel Yönler açısından örnek mağaza perakendecisi : Apple Store, ikonik mimari tasarımı cam cepheler, açık konsept, minimalist estetik, doğal aydınlatma kullanımı ve deneyim odaklı mağazacılık ile ürünleri test edebilme imkânı, genius bar teknik destek hizmeti, today at Apple etkinlikleri yürütmektedir. Self-checkout sistemi, artırılmış gerçeklik (AR) ile ürün tanıtımı, mağaza içi mobil ödeme kolaylıkları ile sadece satış yapılan bir yer olmaktan öte, teknoloji ve tasarımın buluştuğu deneyim merkezleri olarak konumlanıyor.
Apple Perakende
Apple – Perakende
  • Çevrimiçi Perakende Değer Önerileri:
  • Görsel çekicilik örneği : Amazon, kapsamlı ürün görselleri, yüksek çözünürlüklü fotoğraflar, 360° görüntüleme, canlı yayınlar, ürün incelemeleri, kullanım videoları, Amazon live ile interaktif alışveriş deneyimi, kişiselleştirilmiş ürün önerileri, yapay zeka destekli algoritmalarla müşteriye özel alışveriş deneyimi, modern ve kullanıcı dostu arayüz ile ürün keşfetmeyi kolaylaştırmaktadır.
Amazon Perakende
Amazon – Perakende
  • Kaçış örneği: Trendyol, özel fırsatlar, sınırlı süreli indirimler ve çeşitli ürün seçenekleriyle müşterilerine dinamik ve ilgi çekici bir alışveriş deneyimi ile, müşterilerin günlük rutinlerinden uzaklaşarak yeni ve heyecan verici ürünleri keşfetmelerine olanak tanıyan bir kaçış hissi sunmaktadır.
Trendyol Perakende
Trendyol – Perakende
  • Etkileşim örneği için: Glossier, çevrimiçi platformunda müşteri yorumları ve fotoğrafları gibi içerikleri öne çıkararak etkileşimi teşvik eder. Bu yaklaşım, bir topluluk duygusu oluşturur ve ürünlerin gerçek insanlarda nasıl göründüğünü görmelerine olanak tanır. Glossier, “Glossy” adlı yapay zeka destekli sohbet botunu kullanarak, cilt tipine dayalı kişisel bir cilt raporu ve ürün önerileri sunar.
Glossier Perakende
Glossier – Perakende
  • Eğlence örneği için platformlar perakendecilierden daha aktiftir: TikTok Shop, kullanıcıların doğrudan TikTok uygulaması içinden ürün satın almasına olanak tanıyan bir TikTok özelliğidir. Statista’ya göre 2022 yılında ABD’deki 23,7 milyon TikTok kullanıcısı alışveriş yapmıştır. 2026 yılında bu rakamın 67% artarak 39,5 milyona ulaşması bekleniyor. TikTok sadece viral danslar ve komik videolardan ibaret değil, izleyiciler doğrudan canlı yayından ürün satın alabilir.
Tik Tok Perakende
Tik Tok – Perakende

Sizce, gelecekte farklı kanallara ait hangi değer önerileri müşteri perakende deneyimini şekillendirecek?

Bu yazıda, Kanal (Mağaza) Değer Zinciri için 1988 yılında Parasuraman tarafından servis kalitesinin ölçümü için geliştirilen SERVQUAL ölçeği örnek alınarak Vazquez tarafından özellikle marketler için geliştirilen ve 18 sorudan oluşan CALSUPER ölçeği kullanılmıştır. Kanal (Online) Değer Zincirinin ölçümü için ise internetten yapılan alışveriş deneyimi değerinin ölçümü için geliştirilen (EVS; an experiental value scale), görsel çekicilik, kaçış ve eğlence faktörleri ile, (Mathwick, Malhotra, Rigdon, 2001),   e-ticaret alanında farklı kategorilerin araştırma sonuçlarında da yer alan etkileşim faktörü (Kim, Niehm, 2009) kullanılmıştır.

Anlaşıldığı üzere, müşteri yolculuğu, satın alma öncesi ve sonrası etkileşimler ve sürdürülebilirlik endişeleri üzerine sektör ile akademi iş birliğinde araştırmalara ihtiyaç bulunmaktadır.

Satın alma Eğitimi Uygulama-1 : Tedarikçi Performans Değerlendirme Nasıl Yapılır?

Yazar:
Prof. Dr. Murat Erdal - Editör
-
Tedarikçi Performans Değerlendirme
Tedarikçi Performans Değerlendirme Nasıl Yapılır?

Satın alma Eğitimi Uygulama-1 :
Tedarikçi Performans Değerlendirme Nasıl Yapılır?

Hizmet Sektörlerinde Tedarikçi İlişkileri ve Sözleşme Yönetimi 

Prof. Dr. Murat ERDAL 

Öğrenme Hedefleri: Bu uygulama (vaka çalışması) ile ne öğreneceksiniz?

  • Hizmet Sektörlerinde Tedarikçi İlişkileri ve Sözleşme Yönetimi 
  • Kargo ve Lojistik Firmaları için Seçim Kriterleri Nelerdir?
  • E-Ticaret Lojistik Operasyonları ve KPI’lar
  • Sipariş Yönetimi ve Müşteri İlişkileri

Bu uygulama sonrasında, devam niteliğinde Uygulama 2 ve 3’ü incelemeniz önerilmektedir.

Tedarikçi Performans Değerlendirme
Tedarikçi Performans Değerlendirme Nasıl Yapılır?

Satın alma Eğitimi: Tedarikçi Performans Değerlendirme Nasıl Yapılır?

            Üniversitede öğretim üyesi olarak çalışan Selin Hn. ve Aysel Hn. ofis gereksinimleri için internette araştırma yaparken bir mobilya perakendecisinin web sitesini buldular. Mobilya perakendecisi internet sitesinde şehir içerisinde tüm siparişlerin “7 gün içerisinde teslimat taahhüdü” konusunda hayli iddialıydı ve bu taahhüdü ön plana çıkarıyordu.

            Öğretim üyeleri, oda ihtiyaçları için siteden beğendikleri 8 sandalye ile bir adet sehpa taleplerini iki ayrı sipariş üzerinden verdiler.

Sipariş ve Operasyonun Tarihsel Süreci

17 Eylül – İnternet sitesinden sipariş bilgileri girildi ve kredi kartıyla ödemeler gerçekleştirildi.

Bu örnek olay (case study) yönetici eğitimleri için özel olarak hazırlanmıştır. Uygulamanın tamamını görüntülemek için Dergi Aboneliği / Öğrenme Üyeliği gerekmektedir.
Hesap Oluştur

TEDARİKÇİ PERFORMANS DEĞERLENDİRME EĞİTİMİ :

-> Şirket Eğitimleriniz için Doğru Teklif Alın -> egitim@satinalmadergisi.com

Bu uygulama sonrasında, devam niteliğinde Uygulama -2’yi incelemeniz önerilmektedir.

Tedarikçi Kpi Performans Değerlendirme
Tedarikçi KPI Performans Değerlendirme

FABRİKANIZDA BİRE BİR (1-1) ve GRUP EĞİTİMLERİ

UYGULAMA AĞIRLIKLI EĞİTİMLER – VAKA TABANLI İÇERİKLER

Kurumsal Satış Eğitimi

Şirket eğitimlerine büyük özen gösteriyoruz. Memnuniyetiniz ve referansınız bizim için çok değerli. Eğitime sizlerle birlikte hazırlanıyoruz. Sizlerden gelen önerileri dikkate alıp özgünleştirmelerle ilerliyoruz.

Güvenilir eğitim hizmetleri ile yanınızdayız.
Dolu dolu, güler yüzlü eğitimler dilerim.
Prof. Dr. Murat Erdal

 

Türkiye’nin Her Yerinde Bire Bir (1-1) Yönetici Ekibi ve Şirket Eğitimleri

☐ Müzakere Teknikleri ve Pazarlık Becerileri (İleri Seviye) Eğitimi (2 gün)
☐ Kurumsal Satış Eğitimi (Rol Canlandırma/Oyun) (2 gün)
☐ Stratejik Satınalma Yönetimi Eğitimi (2 gün)
☐ Sürdürülebilir Tedarik Standardı ISO 20400 Eğitimi (2 gün)
☐ Sözleşme Yönetimi ve Sektörel Kontrat İncelemeleri Eğitimi (1-2 gün)
☐ Harcama Analitiği; Maliyet ve Gider Analizi Eğitimi (1 gün)
☐ Tedarikçi Performans Değerlendirme Eğitimi (2 gün)
☐ Tedarik Zinciri Stratejileri Eğitimi (2 gün)
☐ Depo ve Stok Yönetimi Eğitimi (2 gün)
☐ Tedarik Zinciri Yapay Zeka Uygulamaları ve Satınalma 4.0 Dijital Dönüşüm Eğitimi (2 gün)

-> Eğitim Kataloğunu İndirebilirsiniz ->   https://satinalmadergisi.com/egitim.pdf

BÜYÜME İÇİN EKİBİNİZE DÜZENLİ EĞİTİMLER VERİN.

SATINALMA EĞİTİMİ UYGULAMA ÇALIŞMALARI

SÖZLEŞME YÖNETİMİ ve KONTRAT YÖNETİCİLİĞİ MAKALE DİZİSİ

MAKALE DİZİSİ -> Prof. Dr. Murat ERDAL

TEDARİKÇİ ÜRETİM SÖZLEŞMESİ

OTOMOTİV SEKTÖRÜ MİLK-RUN SÖZLEŞME İNCELEMESİ

  • Milk-Run Lojistik Sözleşme İncelemesi – IBölüm-I: Taşıma Esasları – Araç Spesifikasyonları (Madde 1-5 arası)
  • Milk-Run Lojistik Sözleşme İncelemesi – II Bölüm-II: Nakliyecinin Yükümlülükleri ve diğer. Madde (6-21 arası)

DANIŞMANLIK HİZMET ALIMLARI VE SÖZLEŞMELER

SATIN ALMA ve TEDARİK ZİNCİRİ YÖNETİMİ MAKALELERİ
-> Prof. Dr. Murat ERDAL

SATIN ALMA EĞİTİM TESTLERİ

SÜRDÜRÜLEBİLİR TEDARİK ZİNCİRİ YÖNETİMİ VE YEŞİL SATIN ALMA EĞİTİMİ

MAKALE DİZİSİ -> Prof. Dr. Murat ERDAL

MÜZAKERE TEKNİKLERİ VE PAZARLIK BECERİLERİ MAKALELERİ
“Taktikler bazen pazarlık sürecinin başı, bazen ortası bazen de sonunda etkilidir.”

PAZARLIK MASASI ve PAZARLIK TAKTİKLERİ

“If you are not at the table, you are on the menu”.

PAZARLIK BECERİ ANKETİ

MÜZAKERE & PAZARLIK EĞİTİM TESTLERİ

PAZARLIK BECERİ ANKETİ

LOJİSTİK YÖNETİMİ MAKALELERİ

Sürdürülebilir Tedarikçi Geliştirme Programı – Proje Danışmanlığı

Proje Konuları:

  • Sürdürülebilir Tedarik / Kaynak Stratejisi
  • Tedarikçi ve Operasyonel Riskler
  • Sürdürülebilir Tedarikçi Kimliği
  • Tedarikçi ESG Programı
  • Mevzuata Uyum ve Emisyon Hesaplamaları
  • ISO 20400 Sürdürülebilir Tedarik Standardı
  • İhale Kriterleri ve Sözleşmelerin Revizyonu
  • Tedarikçi Geliştirme – Rehberlik Programı
  • Tedarikçiler için Eğitimler
  • Tedarikçi Portalı; Takip ve İzleme
  • Tedarikçi Performans Değerlendirme
  • Tedarikçi Etik Kodlar
  • Tedarikçi Davranış Kuralları
  • Tedarikçi Gelişimi ve Raporlama

Proje Danışmanlık Süresi: 1 Yıl

Proje Koordinatörü: Prof. Dr. Murat ERDAL merdal@istanbul.edu.tr 

Kitap Önerileri : 

  • MÜZAKERE TEKNİKLERİ ve PAZARLIK BECERİLERİ (E-Kitap 2. Baskı), Prof. Dr. Murat ERDAL, Erişim için profesyonel üyelik işlemlerinizi tamamlamanız gerekmektedir.
  • SATINALMA ve TEDARİK ZİNCİRİ YÖNETİMİ, Prof. Dr. Murat ERDAL, (Beta Yayıncılık),
    4. Baskı.
1...747576...798798 Sayfanın 75. Sayfası
© Satınalma Dergisi (c) Tinova Bilişim Teknolojileri A.Ş. 2013-2025

6698 Sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“KVKK”) Usul ve Esasları Uyarınca Kişisel Verilerinizin Korunması Hakkında Müşteri Aydınlatma Metni

Kayıt Formu

Kayıt için Kullanım Şartları ve Gizlilik Politikası ve 6698 Sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“KVKK”) Usul ve Esasları Uyarınca Kişisel Verilerinizin Korunması Hakkında Müşteri Aydınlatma Metnin okunması ve kabul edilmesi gereklidir.