Değerli Sektör Yöneticileri, Yöneticilerimiz için kolaylaştırıcı eğitim dokümanları, sektörel araştırma raporları ve e-kitaplar üretiyoruz. Departman olarak gelişiminize katkı yapan çalışmalara imza atıyoruz. https://learning.buyernetwork.net Öğrenme Merkezi içerisinde kapsamlı çalışmalara...

Tedarik zincirlerinde risk yönetimi bugünün rekabet ortamında ciddi bir şekilde üzerinde durulması gereken bir alan. Konuyu genişletilmiş işletme temelinde ele almak doğru olacaktır. Sadece...

Tedarik Zincirinin Amacı Ne? Prof. Dr. Murat ERDAL – Tedarik Zinciri Yönetimi Yüksek Lisans Program Başkanı Tüm yöneticilerin tedarik zinciri sisteminden beklentisi ortak. Talep tahminlerinde başarı ile en iyi satış seviyelerini yakalamak, optimum envanter seviyelerini korumak, süreçleri doğru yönetebilmek, operasyonları hızlandırmak, maliyetleri düşürebilmek, israfları ortadan kaldırmak. Tam bu nokta tedarik zincirinin amacı ve başarısının tanımı. Şirket hedefleri için en doğru yapılanma ile operasyonları emniyetli ve güvenli bir şekilde sürdürerek rekabette bir adım öteye geçirmek.Tüm sektörlerde tedarik zinciri yönetimi önemli tartışma konusu. Tedarik zincirlerinin amacı, hedefleri, stratejisi, yönetimi, altyapısı, organizasyonu, bölüm kurgusu, yetenek profili, yazılımı, performans ölçümlemesi ve başarısı daima gündemde. Tedarik Zincirinin Amacı Ne? Murat ERDAL Her sektörün belirli karakteristikleri var. Perakende, e-ticaret, üretim başta olmak üzere sektörlerin kendine özgü iş yapıları bulunuyor. İşletmelerin faaliyet alanları ile ilgili kısıtları ve aşması gereken problemleriözel yeteneklerin geliştirilmesini gerektiriyor. Tüm sektörlere uygulanabilir tek bir tedarik zinciri modeli işleri çözümlemiyor sorunları ortadan kaldırmıyor. Pazar ve rekabet yapıları, işletme ölçekleri, ürün özellikleri ve müşteri profilleri gibi pek çok farklılık kendini operasyonel yeteneklerde hissettiriyor.

Bu yazımda tedarik zinciri operasyonlarımızın performans ölçümünde kullanılan kriterlere hızlı bir bakış sağlayacağız. Tedarik zinciri süreçlerinin performansının  ölçümü, süreçlerin doğru bir şekilde amaçlar  doğrultusunda...

 - KAYIT MÜZAKERELERİ-  Özel Okul Yöneticileri İçin Müzakere Yönetimi Prof. Dr. Murat ERDAL İstanbul Üniversitesi merdal@istanbul.edu.tr Bu yazımda okul yöneticilerin müzakere yeteneklerinin geliştirilmesi gerekliliği, yeni kayıt ve kayıt yenileme...

Sayın Yetkili, “Tedarik Zinciri Risk Yönetimi" Webinarı 27 Ocak 2022 Perşembe günü, 14:00-16:00 saatleri arasında Odamız Youtube kanalı üzerinden canlı olarak yayınlanacak olup, tüm üyelerimizin...

YÜKSEK LİSANS YÜKSEK HEDEFLER TEDARİK ZİNCİRİ YÖNETİMİ YÜKSEK LİSANS PROGRAMI OCAK DÖNEMİ BAŞVURU TARİHLERİ 10-16 OCAK 2022. Program Koordinatörü Prof. Dr. Murat ERDAL merdal@istanbul.edu.tr İSTANBUL ÜNİVERSİTESİ SOSYAL...

Müzakere Teknikleri ve Pazarlık Becerileri (E-Kitap 147 sayfa) Kitabı indirmek ve BuyerNetwork.net üyeliği ücretsizdir. Kitabı indirmek için https://buyernetwork.net/muzakere İş Hayatında Başarılı İnsanlar Nasıl Müzakere Eder? Kitapta yer alan...

Kurumsal Satışta Reklam: Maersk Yeni Reklamında Ne Anlatıyor? Yeni Yatırım ve Sosyal Medya Kullanımı. Sosyal medya ilgi alanlarınıza uygun bir biçimde sponsorlu içerikleri aralara serpiştirdiğinde bunlardan kaçınmamız, görmezden gelmeniz pek mümkün olamıyor. Maersk “Discover the Upside” reklamına Twitter’da rastladım. 10 Milyonun üzerinde görüntülenme almış. Şirket reklamlarını uzun süredir takip ediyorum ve beğeniyorum. Zaman zaman derslerimde de gösteriyorum. Öğrencilerimle paylaşıyorum. Sektörün değişen yapısını, nasıl bir evrim geçirdiğini, hangi hizmetlerin ön plana çıktığını izleyerek görebilirsiniz. Çok değerli ipuçları elde edersiniz. Reklamı Youtube üzerinde Maersk kurumsal sayfasında bulabilirsiniz.

Belirsizlik ve Risk Ortamında Pazarlık, Tehditler ve Etik - PAZARLIK TAKTİKLERİ YAZI DİZİSİ- Prof. Dr. Murat ERDAL İstanbul Üniversitesi Tedarik Zinciri Yönetimi Yüksek Lisans Program Başkanı merdal@istanbul.edu.tr Ekonomik alanda yaşanan...

  Müzakere Teknikleri ve Pazarlık Becerileri. Ekim 2021. 1. Baskı. Sayfa Sayısı 150. Başarılı İnsanlar Nasıl Müzakere Eder? Müzakere Oyunu, Testler, Eğitim Vakaları Başarılı insanlar nasıl müzakere eder? Gündelik...

Müzakerelerde Gündemin Gücü - Pazarlık Taktikleri. Gündemin Yönetiminde Zorluklar ve Taktikler. Müzakere ortamı karmaşık bir yapıda olup tuzaklarla doludur. Gündem sıralaması, konular arasındaki bağlantı ve geçişler taktiksel bir konudur. Müzakere devam eden bir etkileşimdir. Gündemin yönetiminde ilk evrede güven hissi uyandıran başlıklarla girilmesi yerinde olacaktır. Pozitif bir açılış ortamı yumuşatır iletişimi geliştirir. Giriş aşamasında katı savunma hatlarına meydan vermemek için kolay konularla başlanmalıdır. Katılımcıların tutum ve davranışları, ortam atmosferi izlenmelidir.

Müzakerelerde Gündemi Belirleme - Pazarlık Taktikleri. İş Hayatında Gündemi Belirleme ve Müzakere Yönetimi İşlerin büyümesi yönünde yeni yatırımların devreye alınması, birleşme ve satın almalar, gerçekleştirilmesi planlanan projeler bir gündem olabildiği gibi yaşanan olumsuz pazar deneyimleri, firma adının karıştığı skandallar da gündem olabilmektedir. Olumlu ya da olumsuz yapıdaki iş gündemleri bütünsel olarak şirketi etkileyecektir. Bu tür dönemlerde gerçekleştirilen toplantılar, alınan kararlar ve izlenecek yol haritası önemlidir. Her işletmenin kısa, orta ve uzun dönemli hedefli doğrultusunda öncelikleri bulunmaktadır. Her bir departman bu önceliklere bağlı kalarak faaliyetlerini sürdürür. En tepeden en alt kademeye kadar tüm iletişim kanalları kullanılarak işler organize edilir. Toplantılar stratejik öneme sahip karar alma ve bilgi paylaşımı etkinlikleridir.

“Çıkmaza Giren Müzakereler” - PAZARLIK TAKTİKLERİ- Prof. Dr. Murat ERDAL – merdal@istanbul.edu.tr İstanbul Üniversitesi Sosyal Bilimler Enstitüsü Tedarik Zinciri Yönetimi Yüksek Lisans Program Başkanı www.muraterdal.com Müzakerelerde tarafların farklı pozisyon alması zaman...

Tedarik Zincirlerinde İş Süreçleri ve Performans Yönetimi Eğitim Notları 25 Ağustos 2021 tarihinde Tedarik Zincirlerinde İş Süreçleri ve Performans Yönetimi Eğitimi gerçekleştirildi. Prof. Dr. Murat Erdal ve...

Kalite: Ürün ve Hizmetin Arkasında Duramayan Firma Kronik Satış Hastalıkları-II İşletme pazarında (B2B) saha satış yöneticilerinin elini kuvvetlendiren araçların başında firmanın referans niteliğindeki işleridir. Benzer işler ortaya çıktığında müşteriye güven vermenin en kısa yollarından bir tanesi geçmiş iş deneyimlerinin sergilenmesidir. Şartlar elverirse satış elemanları potansiyel müşterilerine referans projelerini yerinde göstermek ister. Referanslar, bütünsel kalite kültürünün sahada yansımasıdır. Başarı ile devam eden veya sonlandırılan her bir proje satış ekibinin müzakere gücünü yükseltir. Daha önce bizim sektörde kiminle çalıştınız? Hangi işleri tamamladınız? Firma örnekleri verebilir misiniz? sorularına doyurucu cevaplar verebildiğinizde müşteriyi kazanırsınız. Ürünün ve sağlanan hizmetlerin arkasında durulması önemlidir.

Gelen Talepler Neden Satışa Dönmüyor? Kronik Satış Hastalıkları-1 Kronik Satış Hastalıkları İşletme pazarında faaliyet gösteren işletmelerimizin satış bölümlerinde kökleşmiş bir çok problemini genel bir başlıkta “satış hastalıkları” olarak adlandırıyorum. Kronik dememizin sebebi ise bu problemlerin zaman içerisinde sürekli kendisini tekrarlaması ve kalıcı çözümlerin ertelenmesi ya da bir türlü getirilememesi. Kronik satış hastalıkları ile ilgili temel tespitleri tepe yönetim (patron) ve satış ekibi olarak ikiye ayırdım: Patron Tespitleri : Sadece gelen taleplerin %10’unu kazansak bize yeter. Başka bir seviyede oluruz. Satışçılarımız yetkin değil. İyi satışçım yok. Satış ekibimiz yetersiz bana iyi satışçı bulun. İhracata da lazım. Müşteri için hazırlanan projeyi sahiplenmiyorlar. Teklif hazırlama, teklif verme ve takipçilikleri zayıf. Satışçılarımız daima kurumu temsil ettiklerini hatırlamalılar. Bizim satışçılar müşteriye “HAYIR” demeyi bilmiyor. Ürünü yeterince açıklayamıyorlar. Rakiplere karşı üstünlüklerimizi anlatamıyorlar. Hal böyle olunca müşteri de ikna olmuyor.

Beyin fırtınası, belirli konu hakkında birden fazla katılımcının bir araya gelerek, eşit söz hakkı ve saygı içerisinde eleştirilmeksizin serbestçe fikirlerini tane tane paylaşmasıdır. Kalite, ar-ge, üretim ve bilişim bölümlerinde sıklıklar başvurulur. Beyin fırtınası iyi uygulanması halinde; Bölümler ve çalışanlar arasında iletişimi güçlendirir. Yaratıcılık ve problem çözme kültürünü kuvvetlendirir. Sorunlarla yüzleşmeye imkan tanır. Açıklık, katılımcılık ve ekip ruhu sağlar. Anlaşmazlıklar varsa çözüm fırsatı meydana getirir. Katılımcıların grup içerisinde kendisini ifade etmesi önemlidir. Özgüveni yükseltir. Değerli hissettirir. Kurum aidiyetini kuvvetlendirir.

Denizyolu Taşımacılığı Sektör Raporu Buyer Network Marka Ailesi olarak sizlere e-kitap, sektörel araştırma raporları eğitim sunumları ve şirketlerimiz için kolaylaştırıcı dökümanlar sunuyoruz. İş hayatının...

Columbo kısa boylu, kabarık dağınık saçları ve buruşuk eski trençkotu ile sıra dışıydı. Bu özensiz görüntüsü ile diğer taraf için “tam bir kolay lokma” yı temsil ediyordu. Bir katil için ilk aşamada kariyerinde başarılı bir kişiden çok kaybeden (loser) izlenimi veriyor. Böyle bir tipin her bir ayrıntısı uzun uzun düşünülmüş mükemmel (neredeyse!) bir cinayeti aydınlatması mümkün olamazdı.

Satışın Büyüsü Nedir? Satışın Büyüsü Nedir? Satış zorlu bir yolculuktur. Her müşteriyi ikna edemezsiniz. Müşteri ikna olur ama iş ertelenebilir ve o gün satış olmayabilir. Yorucu müşteri saha ziyaretinden ofisinize dönersiniz kafanızı toparlanmaya çalışırsınız. O esnada potansiyel bir müşteriden beklenmedik bir telefon ya da e-posta gelir. İşte orada "inanç" devreye girer. Geçmişte nasıl başardıysanız yine başaracaksınız. Satışın büyüsü budur.

İş Hayatında Böl ve Yönet Taktiği. Böl ve yönet stratejisi zaman içerisinde genel ekonomi ve iş hayatında da yer bulmuştur. Girişimci ve şirket yöneticilerinin uluslararası ilişkiler ve siyasette örneklerine benzer şekilde uzun yıllar beklemeye tahammülleri yoktur. Onlar sonuç odaklı hızlı hareket ederler. Bir an evvel netice alınmasını isterler. Bu noktada hedefe uygun böl ve yönet anlayışını gündeme alırlar.

İşletme pazarı nedir? B2B Satış rehberi içerisinde ağırlıklı olarak “işletme pazarı” kullanacağız.  Bilgi ve deneyimlerimizin bu alanda odaklı gelişimi belirleyici olmuştur. İşletme pazarı ifadesi ile özel sektör faaliyet alanına giren tüm iş kollarında firmalar arasında gerçekleşen ticareti anlamaya ve açıklamaya gayret edeceğiz. Akademik tarafta “kurumsal pazar” ve “örgütsel pazar” ifadeleri kullanılarak üç ana yapı: özel sektör, kamu ve kâr amacı gütmeyen kuruluşlar kapsanmaktadır. Benzer şekilde daha odaklı bir vurgu ve çoğunlukla da imalat sanayiini kastederek “endüstriyel pazar” ifadesini tercih ederiz. Endüstri dendiğinde geniş bir iş kolu, bir sektör (küme) ve bir faaliyet alanını temsil eder. Sözcük anlamı ile de doğrudan sanayi-imalat düşünülmektedir. Endüstri sözcüğü nedense günümüzde hızla büyümeye devam eden hizmetler sektörünü çağrıştırmamaktadır. Kısaca, hizmet pek aklımıza gelmemektedir.

Son Tarih ve Zaman Baskısı. Son tarih ve zaman baskısı pazarlık taktiği her iki taraf için de önemli bir hatırlatmadır. “Şu tarihe kadar (ya da belirlediğimiz süre içerisinde) bu iş yapılabilir mi? Yapılabilirse nasıl projelendirilmeli ve maliyeti ne olur? Sizden samimi, dürüst ve kapsamlı bir açıklama istiyorum” hamlesi ile karşı tarafın işe hakimiyeti ve güvenilirliği test edilir.

Özü gelecekteki iş hacmi olan büyük resime odaklanma taktiği, firmanın büyüklüğü, referans niteliği, alım sıklığı ve miktarı gibi birçok faktörle doğrudan ilgilidir. Büyük resim karşılıklı yüksek faydayı işaret eder. Aksi takdirde büyük resim olmaz. Pazarlık masasında ilave istek ve talepleri çoğunlukla “büyük resime odaklanma” taktiği içerisinde görürüz.