Dijitalleşme ile birlikte mesafelerin kısalması dünyanın Marshall Mc Luhan’ın deyimiyle “küresel bir köye” dönüşmesi sonucu, iletişimimiz daha önemli ve stratejik hale geldi. Dünyanın her yerine anlık mesaj, e-posta gönderebilme, sosyal medyada paylaşım yapma kolaylığı iletişimi hızlandırırken ona bağlı iş süreçlerini de hızlandırmış bir anlamda bağlamını değiştirmiştir. Örneğin; eskiden aylarca sonucu beklenen bir iş bağlantısı anında kurulabilmektedir. Bu durum iletişimi stratejikleştirmiş, iş dünyasında vazgeçilmez konuma getirmiştir.
Dijitalleşmeden önce iş dünyasında iletişim çoğunlukla yazışmalar üzerinden yürütülmekteydi. Bu nedenle belli kurallar ve teknikler çerçevesinde değerlendirilmekteydi. Günümüzde iletişim şekillerinin çeşitlenmesiyle sanılanın aksine bu kurallar ve teknikler çok daha önemli hale geldi ve karmaşıklaştı. İş yaşamında bireyler birçok farklı seviyeden ve dijital kanaldan iletişim kurmak durumda kaldılar. Birçok kanaldan kurulan iletişim yazıya dökülüp netleşmediği takdirde oluşan karmaşa, iş dünyasında yaşanan iletişim sorunlarından yalnızca biridir.
Bu nedenle iş dünyasında yapılan iletişimin yazılı halde olması büyük önem taşıyan unsurlardandır. İletişimin yazıya dökülmemesi içinde büyük riskleri barındırmaktadır. Bunlar; geriye dönük işlerin takibinin yapılaması, anlaşmaların veya taahhütlerin unutulması, yeni iş arkadaşlarına doğru bilgi akışı bırakılmaması, doğru ve zamanında yazışma yapılmaması gibi riskler olabilir. Diğer taraftan sözlü iletişiminde (toplantı gibi) mutlaka yazıya dökülmesi gerekmektedir.
Günümüzde artan iletişim kanalları ve dijitalleşme iletişimi ön plana çıkartmış ve karmaşıklaştırmıştır. Birçok aktörün birçok kanaldan iletişim kurduğu iş dünyasında ise yazılı iletişim ve yazışma iletişimi doğru bilgi akışını sağlamak ve olası riskleri minimumda tutmak açısından gittikçe önem kazanmaktadır. Buna bağlı kurallar ve teknikler dijitalleşmenin getirdiği yeni kanallar çerçevesinde değerlendirilmeli ve uygun bağlama oturtulmalıdır.
Dr. Esma Gültüvin GÜR OMAY
Kaynakça:
Culkin J. M. (1967). A Schoolman’s Guide to Marshall McLuhan. The Saturday Review, 51-53, 70-72.
Ülkemizde işsizlik oranlarının çok yüksek olması uygulamada işçilerin, işsiz kalma kaygısı yaşamalarına neden olmaktadır. Bu nedenle iş sözleşmesinin kurulması aşamasında ya da devamında, işçiler önlerine konan her türlü sözleşme ve belgeyi imzalamak zorunda kalmaktadırlar. Bazen, işçilerin imzaladıkları bu sözleşmelerin içeriği genel olarak işçilerin aleyhine hükümler içermektedir. Elbette ki, taraflarca imzalanan sözleşmeler tarafların özgür iradesine dayanılmalı, aldatma, yanılma veya korkutma gibi çeşitli irade sakatlıklarına yol açacak yöntemlere başvurulmamalıdır. İşçi de iradesinin bu yollarla fesada uğratıldığını iddia ettiği zaman bunu somut delillerle -her ne kadar ispatı zor olsa da- ispatlamalıdır.
Bu sorunsalın, oldukça anlaşılabilir ama bir türlü de anlayışla karşılanamayan bir izahı vardır bende. Her yaz gündeme gelen Muğla’nın Bodrum ilçesindeki lahmacun fiyatları ya da İzmir’in şirin ilçesi Çeşme’de içilen bir bardak çaya verilen paralar bile çok net açıklanabilir ama Havalimanlarındaki olay bambaşka bir şeydir hayatımızda.
a) Talep edenler, arz edenlerden fazla olursa: Bir ürün ne kadar pahalı olursa olsun yine de az satıcının olduğu yerde hiçbir satıcı müşteri kapma derdine düşüp de fiyat düşürmez. Ör: 2021 yılında İstanbul Havalimanından 26,5 milyon uluslararası yolcu geçmiş. Dakikada 50 yolcu demek. 
Evet ihracatçımız ağlıyor. İnanın abartmıyorum, bugünkü ihracatçılarımızın durumu böyledir. Bir istatistik tutmadım kimler ağlıyor, kimler gülüyor diye. Ancak şu anki piyasa koşullarında yüzü gülen, piyasa koşullarından son derece memnun olan bir ihracatçı yoktur kanaatindeyim.
Ben ihracatçı firmayım ve Türk Lirası kredi kullanamıyorum. Bankalar benden döviz varlıklarımın TRL.15.000.000.- karşılığını geçmemesini istiyorlar. Ben hem ithalat yapıyor yurt dışına döviz ödüyorum, hem de ihracat yapıyorum ve ülkeme döviz kazandırıyorum. Benim varlıklarımda döviz olmalı ki yurt dışına ödemelerimi aşırı dalgalı kurlardan nasibimi almadan ithalat bedelini gönderebileyim.
Bu yazımızdan başlayarak ilgili pazarlardaki gelişmeleri tablolarla kısa kısa inceleyeceğim.
Güzel bir mola verin.
Herkesin, kendi alanında, kaliteyi arttıracak konularda, önemli ve örnek olması gerekir.